Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
Yeni bir kanser türü; Türknet
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
12
Cevap 1451
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1451
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Yeni bir kanser türü; Türknet
| geçmiş olsun, şaşırmadım |
| firmalar kendi alt yapısından hizmet vermediği sürece ve bide arada ttnet olduğu sürece bu sorunlar hiç bitmeyecek |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Aynen öyle. ttnet bu tarz bütün pisliklerin kaynağıdır. Kurtulduğumuz gün 10 yıl ileri gideriz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @carloska
|
Kusura bakmada zamanına felan yazık değil 7 gün bekledin baktın olmuyor Türk telekom'a taşı seni zorla Türknet'te tutmuyorlar. Bugün Türk telekom'un ilçe müdürlüğüne gittim.Kavga dövüş sıkıntı herkes sıkıntı çekiyor sorun aslında Türk telekom ama senin gibi insanlar Türknet der ve konuşur. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @NoSky
|
Son durum; aboneligimin iptali uzerinden 10 gun gecti. Portun bosaltilmasi icin cagri merkezi yetkilisinin actigi kaydin uzerinden 3 gun gecti. Port hala bosaltilmadi. Kayit hala sonuclanmadi. Turknet'den hicbir geri donus dahi olmadi. Hala hicbir firmaya basvuramiyorum. 27 Kasimdan beri internetsiz durumdayim.. |
Oradan baktim hocam abonelik iptal edilmis olarak gorunuyor. Zaten Turknet de iptal edildigini soyluyor. Sorun, portu hala bosaltmamis olmalari. Ben bunlari BTK dahi sikayet ettim. Oradan bile cevap vermediler, geri donus yapmadilar. O derece sorumsuz ve kendi baslarina buyruk bir firma. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Hocam Türknetteydim 1 ay önce adsl internet ışığı söndü aradık arıza kaydı 2 gün sonra çözüldü çarşamba günüydü cuma günü yine adsl internet gitti o günden sonra hiç gelmedi 6-7 arıza kaydı yapıldı 4 kere elektrikçi çağırın sorun sizde dediler hatta ısrarla sorun sizde diyip durdular 2 kere elektrikçi çağırdık sonuç hat var evde sıkıntı yok sinyal geliyor hatta gelen Türk telekomcu evenizin hattı çok temiz dedi 40 tl elektrikçi parası verdik boşu boşuna. Modemde arıza var dediler ısrarla yok dedim kontrol edin deyip durdular gittim arkadaşa modemi taktım çalışıyor onun modemi kendi evimde denedim yok. Adsl İnternet yanmıyor. 5. arıza kaydında felan tekrar geldi Türk Telekom eve geldi sinyallere baktı sıkıntı yok. Gittik Vodafone'a başvurduk 2. gün adsl ve internet sinyali geldi.  Türknette bu sırada devam ediyordu iptal ederken 3 ay fatura indirimi verelim dediler kabul ettim hazır internet ve adsl sinyalim çalışırken bir daha sorun olmaz dedim.Turknette devam ederken Vodafone'u 14 gün dolmadan iptal ettirdim sonuç vodafone kapandıktan 2 saat sonra adsl ve internet ışığı kapandı. Türknet arıza kaydı yaptırdım geldi telekom evinize telefon sinyali geliyor internet vermemişler sizde sıkıntı yok santralden halledecekler yarım saate gelir dedi 2 gün oldu gelmedi.Gittim yine vodafone'a abone oldum bu sefer sabah 7 akşam 7 akk olmayan 100 mbps kadar kaç desteklerse o kadar hızı kullanabileceğim 59 TL'lik kampanyaya bireysel başvuru yaptık bayiden yanında tablet felan veriyorlar uygun geldi yoksa TTNET felan 50 gb akk 8 mbps 60 TL diyor 2 sene bunda en azından 12 saat akk derdi yok kafam rahat. İnanırmısın ertesi gün adsl ve internet ışığı geldi pazartesi gidip Türknet iptal dilekçesini göndereceğim Türknette sinyalleri vermiyorlar ne yaptıysak olmadı benim anladığım bunlar Türk Telekom ile bölgesel sıkıntılar yaşıyor ve çözemiyor lanet gelsin diyip çıkıyorum. Taahhütsüz olması 150 gb felan iyi güzel de kullanamadıktan sonra anlamı olmuyor. Allahtan vodafone dükkan paketine bireysel başvuru yapılabiliyormuş sözleşmede küçük maddede olabilir yazıyor oradan yırttık harbi de oldu yarın gelip siz işyeri değilsiniz diyip keserseler işte o zaman Türkiye'de daha kaliteli sorunsuz bir firma yok malesef internet şans işi. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Man Of Earth -- 25 Aralık 2016; 0:22:12 >
|
Türk Telekom ile size mutluluklar bakalım kaç ay sabredeceksiniz. Beğenmediğiniz Türknet'i geri aramayında |
Bu mesajda bahsedilenler: @NoSky
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Edirne'deki adresimde Türknet bağlıydı.Edirne'den İstanbul'a geri taşındım. Yaklaşık 1 ay oldu.
Taşındığım gün, Türknet'i arayarak İstanbul'daki adresime internet hizmetinin nakledilmesini istedim, talebimi de aldılar.
Dedim; "Kaç gün sürer?". En fazla 7 iş günü içerisinde tamamlıyoruz dediler. İyi,tamam diyip telefonu kapattım.
Bu süre içerisinde arada sırada arayıp, hangi aşamada olduğunu sordum. Sürekli işlemlerin devam ettiğini, yasal sürecin dolmadığını söylediler. Yine iyi, tamam diyip telefonu kapattım.
7.iş günü dolduğunda tekrar aradığımda yine aynı cevabı aldım. Bu kez çağrı merkezi yetkilisiyle görüşmek istediğimi belirttim, yetkiliyle görüştüm.
Yetkili kişi, sadece kendilerinin erişiminin olduğu bir sistemden başvuru akıbetine baktı ve "Sürecinizin uzama sebebi, başvurunuz askıda kalmış. Şu an hizmetiniz hala Edirne'deki santralde görünüyor. Ben bunu teknik ekipteki yetkili arkadaşlara iletiyorum. En kısa sürede çözülecek." dedi.
Aradan birkaç gün geçti, teknik ekiplerindeki yetkili biri bana ulaştı ve "Türk Telekom bize sistemlerinde bir problem olduğunu ve düzeltmeye çalıştığını iletti. Konuyu ben takip ediyorum." dedi.
10.iş günü oldu. Hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Aboneliğimin iptalini talep ettim ve dilekçe gönderdim. Ertesi gün, ikna için geri aradılar. "Aboneliğinizi iptal etmeyin, birkaç gün içerisinde nakil işlemleriniz tamamlanmasını sağlayacağım, işleminizin en yüksek önceliği vereceğiz." dediler. Yine iyi tamam bu kadar bekledim zaten diyip, iptal talebimi geri aldım.
Ve tarih 14 Aralık oldu.
Nakil işlemleri hala tamamlanamadı. Tekrar aboneliğimin iptalini talep ettim ve dilekçe gönderdim. Ertesi gün, iptalin onayı için aradılar. Hiçbir ikna girişimine yanaşmadım ve aboneliğimi iptal ettirdim. Aynı gün içerisinde telefonuma, hizmetin sonlandığına dair mesaj geldi.
Muhtemelen şu anda aboneliğin iptaliyle bütün sorunların sona erdiğini düşünüyorsunuz, değil mi arkadaşlar?
Maalesef öyle olmadı.
Bir sonraki gün (geçtiğimiz Perşembe), Superonline firmasına yalın internet için başvurdum. Başvurunun ertesi günü, Superonline yetkili biriminden aradılar ve "Başka bir firmada internet başvurunuz göründüğü için, maalesef başvurunuzu alamıyoruz. Diğer firmadaki başvurunuzu iptal ettikten sonra, tekrar başvurabilirsiniz. Dün yaptığınız başvuruyu iptal etmek zorundayım." dedi ve başvuru iptal edildi.
Tekrar Türknet'i aradım, durumu anlattım. Çıkan kişi, ısrarla aboneliğimin sonlandığını ve aboneliğimle bağlantılı bir port olmadığı söyledi. Hatta bunu 3-4 kere kontrol etti, ben "Emin misiniz?" diye sordukça.
Haftasonu, Superonline firmasına tekrar başvuru yaptım. Bu pazartesi günü aradılar ve yine yukarıdaki sebepten dolayı başvurumu iptal ettiler.
Ben de son çare olarak ayaklarımı süreye süreye dün, Türk Telekom'a başvuru yaptım. Planım, önce Türk Telekom'a hattı açtırıp, sonra Superonline'ye geçiş yapmaktı. Hani Türk Telekom'a başvurursam, sonuç olarak kendi altyapısı ve sistemi olduğu için, sistemdeki askıda kalmış veya bekleyen diğer başvuruları iptal edebileceğini düşündüm. Türk Telekom'a dün başvurduktan sonra, bugün sabah 08:00-13:00 arasına kurulum için randevu verdiler.
Öğlen 12'de Türk Telekom'u aradım ve ekiplerin bugün gelip gelmeyeceklerini sordum.
Aldığım cevap; "Başka bir firmada başvurunuz olduğu için, başvurunuz sistem tarafından iptal edilmiş."
Bu sinirle, Türknet'i aradım ve durumu yine en başından anlattım.
Bu kez telefonda görüştüğüm bayan çalışan aynen şunu söyledi; "Aboneliğiniz iptal edilmiş fakat Türk Telekom tarafındaki portunuz henüz boşaltılmamış olarak görünüyor."
Diyorum ki, "Ee ben günler önce aradım. Portun boşaltıldığı söylenmişti?"
Diyor ki, "İsterseniz yanlış bilgi veren kişi için şikayet açabiliriz."
Ben günlerdir bu firmanın verdiği bilgiler doğrultusunda, başka firmalara başvuruyorum. Zamanımı telefonda başvuru için harcıyorum. Şikayet oluştursak ne olacak? (Bu arada bu bayan temsilci gerçekten çok ilgiliydi, kendisine hiçbir olumsuz tepkim yok)
Sonra yetkiliye bağlamasını istedim ve yetkiliyle görüştüm. Fakat yetkili bu kez hiç beklemediğim, çok şaşırtıcı bir şekilde bu soruna çözüm üretti.
"Kayıt açıyorum, konuyla ilgilenecekler"
Türknet, zamanımı çaldığın ve bu yaşta stresten saçlarıma aklar düşürdüğün için teşekkür ederim.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.