Turkcell TV ve internetim var Fiber hat ile bağlı. Taşınıyorum ve taşındığım yerde Fiber altyapı yok. Bu yüzden TV ve Fiber internet özelliğini kullanamayacağım. Tamamen iptal etmek istiyorum ancak 900 TL cayma bedeli çıkıyor.
İptal yerine ADSL verelim diyorlar, ancak fiber yoksa ben de Turkcell istemiyorum. ADSL seçeneğini sunduğumuz için iptal edemezsiniz diyorlar. Ancak ben de benim istediğim internet ADSL değil diyorum.
Bu durumda haklarım nelerdir? Öneride bulunabilecek var mı?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
Taahhütlü aboneliğin süresinden önce feshi MADDE 16 – (1).......
(2) Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması durumunda, tüketici birinci fıkrada belirtilen tutarları veya herhangi bir bedeli ödemeksizin taahhütlü aboneliğini feshedebilir.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi waterman -- 26 Ekim 2016; 12:4:44 >
Turkcell TV ve internetim var Fiber hat ile bağlı. Taşınıyorum ve taşındığım yerde Fiber altyapı yok. Bu yüzden TV ve Fiber internet özelliğini kullanamayacağım. Tamamen iptal etmek istiyorum ancak 900 TL cayma bedeli çıkıyor.
İptal yerine ADSL verelim diyorlar, ancak fiber yoksa ben de Turkcell istemiyorum. ADSL seçeneğini sunduğumuz için iptal edemezsiniz diyorlar. Ancak ben de benim istediğim internet ADSL değil diyorum.
Bu durumda haklarım nelerdir? Öneride bulunabilecek var mı?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.