Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Motorlu Araçlar Dünyası
Sigorta ve Kasko İşlemleriniz
EKSPERE DANIŞIN; KAZA SONRASI YANLIŞ UYGULAMALARDAN KORUNUN.
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
2449
Cevap 271561
Tıklama 16
Öne Çıkarma
Cevap 271561
Tıklama 16
Öne Çıkarma
-
Cevap: EKSPERE DANIŞIN; KAZA SONRASI YANLIŞ UYGULAMALARDAN KORUNUN. (56. sayfa)
|
merhabalar arkadaşlar ! bayram sonrası bi kaza geçirdim fren tutmadı kırmızıda bekleyen megan 1 aracına arkadan vurdum. Kaza sonrası sanayi yakın diyerek araçları bi kaportacıya(karşı tarafın tanıdığı kaportacı ) çektik. Kaportacı tutanağı tuttu resmi tatil işlemleri ben pazartesi başlatırım başlatırım dedi. neyse aynı gün exper gelmiş, haberim yok ne arayan var ne soran Sigorta şirketi NEOVA arıyorum açan yok, karşı tarafa ise neova tarafından exper atanamamıştır şeklinde mesaj gelmiş. Usta güven vermedi bana ve çarptığım kişiye aracı perte çıkarmak istiyorlar gibi geldi bana çünkü karşı tarafı megane 1 de bagaj kapağının altı içeriye girdi ve arka tampon içeriye girdi bana 6 bin üstü masraf çıkar exper perte ayırabilir dedi karşı tarafa ise exper in verdiği para aracı tamir etmeye yetmez karşı taraftan 1.5 -2 bin lira almamız gerekir tarzındda birşeyler söylemiş vel hasıl kelam prosedürü bilmiyorum. Aracı kaportacıya bıraktık sigorta şirketi ve exper aramadı prosedür nasıl işler ? aracı istediğimiz tamirciye vere bilir miyiz verirsek dosya numarasını kapatıp tekrar mı açmalıyız ? konu ile ilgili bilgili arkadaşların yorumlarını bekliyorum. İyi akşamlar ve teşekkürler < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
| Üstadlar öncelikle merhabalar ve yardımlarınız için teşekkürler. Sorunuma gelirsem eğer 20 Mayıs tarihinde bir zincirleme kaza geçirdim, inceleme sonucu en arkada kazaya sebebiyet veren araç %100 kusurlu bulundu ve aracım götürdüğüm özel serviste tamir işlemlerini beklemeye başladı, kupon tabir edilen ve parça sıkıntısı çeken bir aracım ( Citroën C4 VTS) olduğu için beklemeye başladık, hasar tespiti karşı tarafın sigorta şirketi atadı ve gelen arkadaşa ön kaputumun alüminyum malzemeden imal edildiğini, orijinal halini bildiğimi ve kaputun esnediğini özellikle belirttim, buna rağmen eksper arkadaş kaputta herhangi bir hasar görünmediğini ancak iyi niyetle onarım ve boya yazacağını belirtti, ilgili özel servis kaputun onarıldığını söyleyerek aracımı 45 50 gün sonra servisten onarım tamamlandı diyerek çıkardı. Olay bu sürecin ardından tatile çıkmam ile başladı, 120 130 km hızla giderken eşim kaputun açılacağını söylerek beni uyardı endişe ile koltukta yükselip baktım ve kaputun inanılmaz şekilde hareket ettiğini, rüzgar aldığını gördüm, hemen uygun bir cebe park ettim ve kaputun sağ tarafının 2 cm kadar açıldığını gördüm, yolumun üzerinde yer alan yetkili bir Citroën servisine gittim sorunumu anlattım ve kaputu incelediler, kaputun içerisinde yer direk ve kolların kırıldığını, bu nedenle kaputun rüzgar direncini yitirdiğini kullanılan malzemenin alüminyum olması sebebiyle onarımının yapılamayacağını öğrendim. Tatil dönüşü ilgili servise gittim ve bununla ilgili yapacak bir seslerinin olmadığını öğrendim, sigorta şirketi de kayıtları tramerime işleyerek dosyayı kapamış durumda, ben şu an bu durumla ilgili nasıl bir yol izleyebilirim? Kaputun değişimi için yapmam gereken nedir? İlginiz ve vereceğiniz bilgiler için şimdiden teşekkür ederim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Geçmiş olmasını dilerim , Onarımı yapan servise gidip onarımla ilgilenen eksperin numarasını almanız lazım. Daha sonra ekspere durumu anlatmanız gerekmektedir. Eksper yapabileceği bir şey olmadığını belirtirse , sigorta tahkim mahkemesine aracınızı yaptırıp faturayla dava açabilirsiniz. Veya bu durumu direkt sigortacılık genel müdürlüğüne anlatabilirsiniz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Noldu bu arkadasa bise sorcaktim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Dostum cevap için teşekkür ederim, önerilerini aynen uygulamaya çalışacağım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @spacewolf
|
Merhaba, 2016 model Leon marka aracıma motorsikletli sürücü duran trafikte aradan geçmek isterken sol tarafımdan çarparak geçti. Tutanak tuttuk ve karşı tarafın sigortası Allianz. Ben Ankara' da Seat Aydoğanlar' a aracımı bırakmak istedim ancak bana kaskom olmadığı için hasarı ilk olarak kendimin ödemem gerektiğini daha sonra ise eksperin belirlediği tutarın tarafıma yatırılacağı belirtildi. Eksperin önereceği parçaların yan sanayi olacağı için kendilerinin orjinal parça harici kullanamadıklarını belirterek aksi durumda aracı kabul edemeyeceklerini belirttiler. Ben de aradaki farkın çok büyük tutarlar olmayacağını tahmin ederek ve aracın orjinalliğine düşkün olduğumdan kabul ettim. Şimdi benim aracım 3 yaşından küçük (4 aylık). Bu durumda eksperin orjinal parça üzerinden fiyatlandırma yapmasını (işçilik tutarını birebir ödeyeceğini düşünüyorum)ya da aradaki farkın en az olacağı şekilde işlem yapmasını sağlamak için ne yapmam gerekir? Nasıl bir yol izlemem konusunda yardımlarınızı bekliyorum. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi pr0crusteSS -- 4 Ekim 2016; 16:21:34 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @spacewolf , @damneed , @Sigorta Eksperi
Geçmiş olsun , Türkiye Cumhuriyeti trafik kanununa göre 3 yaş altı bütün araçlarda orijinal parça kullanımı zorunludur. Onarım işlemi başlamadan önce eksper ile görüşerek orijinal parça istediğinizi belirtmeniz gerekmektedir. Eksper reddederse yazılı olarak başvuruda bulunacağınızı ve bir bilir kişi tarafından kanun maddesinin size anlatıldığını söyleyebilirsiniz.Aksi bir durumda Allianz sigorta İç Anadolu bölge müdürlüğü ile görüşerek orijinal parça kullanılmadığı sürece idari mahkemeler aracılığı ile şahven parça davası açacağınızı belirtebilirsiniz. Böylelikle orijinal parça kullanılacaktır. |
|
Merhaba hocam, Direkt eksperi arayıp neden kullanmıyorsunuz diye de çıkışmayın, anladığım kadarı ile eksperden henüz net bilgi almamışsınız, sadece işgüzar servisten bilgi almışsınız hocam yani eksper net bir ifade ile eşdeğer parça göndereceğim diye açıklama yapmamış. direkt sert çıkarsanız ters tepebilir. Benim önerim poliçenizi yaptırdınız acenteyi devreye sokarak, acente sahibi ekspere ulaşıp bi eksperi yoklasın. Ekspere nokta atışlı soru sormak yerine genel durum nedir tarzında bir soru sorabilir. Orjinal parça gönderiyoruz değil mi tarzında sorulabilir. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi damneed -- 4 Ekim 2016; 17:07:53 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @pr0crusteSS
Eksperin durumu ters tepemez kesinlikle hocam. 3 Yaş altı araçlarda orijinal parça kullanmaması suçtur.Eksperler birliğinden men cezası ve idari işlem gerektirir.Bu nedenle hiç lafı uzatmadan böyle durumlarda eksperi sıkıştırmak gerekir. Eksperler alışmışlar insanların gözünü korkutmaya.İşini iyi yapan eksperleri istisna tutarak , sigortalılara ters cevap veren veya cevap vermeyen eksperlerin şikayet edilmesi ve işlem başlatılması taraftarıyım  |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi spacewolf -- 4 Ekim 2016; 17:13:12 >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
| Eksperlerden bende çok çektim. Eksperin üstüne gittiğim için söylediği şey yapılmadı daha sonra kendisini şikayet ettim. Şikayet etikten sonra yeni eksper atandı ve eski eksper görevinden alındı. Kanunla ilgili gereken maddeleri öğrenmesem 3000 bin tl zararım olacaktı. Bende eksperlerin üzerine gidilmesi taraftarıyım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Şöyle teper hocam, hasar dosyası orjinal/eşdeğer parça temininden sonra sigortalıya hasar bedelinin tazmini esnasında normalde 1 haftada gönderilecek para 4 haftada gönderilir. pr0crusteSS hocamızın hasarı ile alakalı eksper eşdeğer parça göndericem dememiş zaten eksper ile görüşülürken kendisi eşdeğer parça göndereceğim diye ısrar ederse o zaman saldırın hocam. Bazı noktalarda eksperleri sıkıştırmanın gerekli olduğunu bende düşünüyorum. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi damneed -- 4 Ekim 2016; 18:28:37 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @pr0crusteSS , @spacewolf
| Sizin yerinize acente sahibinin arayıp muhatap olması lazım, nadir de olsa kendini sigorta şirketi zanneden ve yapılacak tazmini sanki kendi cebinden ödeyecekmiş gibi hareket eden eksperler de yok değil hocam. |
Bu mesajda bahsedilenler: @hellishguard
Hocam yasa gereği eksperler incelemelerini 8 iş gününde bitirmelidir. Araştırmalı dosyalarda bile süre 30 gündür. Eksper men edilince yeniden başvuru süresi de iki yıl bu nedenle istediği kader geç işlem yaptırmaya çalışsın iyi bir yönlendirme ile meslekten men ve beklenilen süre kadar manevi tazminat hakkı doğar. Bu bahsettiğiniz durum 2014 Aralığından sonra inşallah tamamen bitmek üzere. Eskide kalacak diye umuyorum Eksper ve dosya sorumlularının haksız bekletmeleri |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Eksper incelemesini bitirir zaten şirket ödemeyi göndermez. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @spacewolf
Eksper incelemesi bittikten sonra 8 iş günü ödeme süresidir. Şirket geçerse bu süreyi hem yasal faiz hakkı doğar hem de hazine müsteşarlığı ceza keser. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi spacewolf -- 4 Ekim 2016; 19:09:32 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
eksper için 8 iş günü 1 gün de tatil pazar günü ekleyelim 9 gün, 9 gün de sigorta şirketi için süre var toplamda 18 gün 3 hafta ediyor. (ki bu 8 günlük süre istenilen tüm belgelerin sigorta şirketine ulaştığı andan sonra başlamakta.) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @spacewolf
http://www.tsb.org.tr/images/Documents/Hasar_ve_Tazminat_İşlemleri_Denetim_Rehberi_Taslagi.pdf İşlemler araç eksperi istendiği an başlar hocam. 18 iş gününde bitmek zorunda kalır uzatırlarsa. Bu nedenle kimse işi bilen bir kişinin desteğini aldığı sürece mağdur olmaz. Hazine içerisinde sırf böyle şikayetleri değerlendiren iki memur var bildiğiniz gibi. Kendilerine gelen şikayeti de 48 saat içerisinde üç taraflı çözümlemek zorundalar. Söylediğim gibi eksperlerin günleri uzattığı zamanlar işi bilen sigortalılar için eskide kaldı artık. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi spacewolf -- 4 Ekim 2016; 19:45:45 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
verilen yasal süreler içerisinde ödeme yapıldıktan sonra nasıl bir şikayet değerlendirmesi yapabilirler ki memurlar? Sonuçta kanunda şu şu süreler zarfında ödeme yapmak zorundasın diye düzenlenmiş :) ayrıca süreler eksper istendiği anda değil, tüm evraklar teslim edildiği anda başlar. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi damneed -- 4 Ekim 2016; 20:02:39 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @spacewolf
Sizin bahsettiğiniz daha uzun süreydi hocam. Sekizer günü hem Eksper hem şirket geçemez. geçerse memur ileri vadeli şikayet açmak durumunda kalır. Pazar'ları da saydığınız 18 gün sınırdır kısacası. Ağır hasarda 28 gündür bütünüyle işlemlerin bitmesi için gereken süre. Geçen sene uzatan malum firmaya kesilen cezayı hepimiz biliyoruz. Yani kimseyi o kadar süre oyalayamazlar en fazla 18. Gün sigortalı servis koşulu dışarıda bırakılarak aracının ödemesini almış olmalı. Derseniz ki 18 gün bekletirler o zaman da TOBB müfettişi ortalama iş gününü yükseltir eksperin. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
@spacewolf
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @spacewolf