29.08 de telefonu servise verdim 10.09 da degisim merkeze sunulmus bende para iadesi istiyorum diye aradim bana dediler ki degisim onaylanmadan para iadesi isteyemezsin dedi ee degisim onaylanirsa ben para iadesi nasil isticem para iadesi icin nasil bir yol izlemem lazim
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
Tüketici Haklarına göre bildiğim kadarı ile; firma size garantiye gönderdiğiniz ürünü değiştirip yada onarım 3 defa gönderme hakkına sahip. 4.kez yine bir sorunla karşılaşırsanız o zaman para iadesi alma hakkınız oluyor. Benim bildiğim prosedür bu yönde.
Tüketici Haklarına göre bildiğim kadarı ile; firma size garantiye gönderdiğiniz ürünü değiştirip yada onarım 3 defa gönderme hakkına sahip. 4.kez yine bir sorunla karşılaşırsanız o zaman para iadesi alma hakkınız oluyor. Benim bildiğim prosedür bu yönde.
İlk defa servise gonderdim 20 gun dolmasina az kaldi 20 gun dolmasi birsey ifade etmiyor o zaman
banada aynı cevabı verdiler benim bildiğim kanunda yazan 20 iş günü içerisinde servis tamir edemez ise ya değişim olur yada para iadesi tabi bunun seçimi tüketicidedir firmada değil o yüzden müsteri hizmetlerini arayıp beni böyle birşey mecbur bırakamazsınız dememiz lazım
20 gün içerisinde eğer cihazınız tamir edilmez ise o zaman ürün değişimi yada para iadesi alabilirsiniz. ama bildiğim kadarı ile ürün değişiminde de bir bekleme süreniz var 30 gün. para iadesi konusunda ne kadardır süre bilmiyorum.
banada aynı cevabı verdiler benim bildiğim kanunda yazan 20 iş günü içerisinde servis tamir edemez ise ya değişim olur yada para iadesi tabi bunun seçimi tüketicidedir firmada değil o yüzden müsteri hizmetlerini arayıp beni böyle birşey mecbur bırakamazsınız dememiz lazım
quote:
Orijinalden alıntı: Anakhaa
20 gün içerisinde eğer cihazınız tamir edilmez ise o zaman ürün değişimi yada para iadesi alabilirsiniz. ama bildiğim kadarı ile ürün değişiminde de bir bekleme süreniz var 30 gün. para iadesi konusunda ne kadardır süre bilmiyorum.
Bana 10. iş gününde değişim çıktı şuan 15. iş günü daha onaylanmadı yani onların yasal süresi 20 gün zaten bu durumda ben para iadesi isteyemem diye biliyorum sonuçta haklı tarafa geçemedim 21. iş gününde gelmez ise ben haklı duruma geçmem lazımki para iadesi talep edebiliyim ama geçen gün konuştum değişim çıkmış ama ben sizden bunu istemedim bunu bana sormadınız dedim para iadesi istiyorum dedim oda dedi değişim onaylanmadan olmaz zaten para iadesi yapılmıyor dedi bende tüketici mahkemesine giderim o zaman dedim siz bilirsiniz dedi.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >