Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Uydu Teknolojileri ve Dijital Yayın
D-Smart
D-smart Teknik Yardım
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
805
Cevap 135076
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 135076
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: D-smart Teknik Yardım (32. sayfa)
|
Merhaba, Birkaç gün önce sert rüzgardan dolayı evde elektrikler kesildi. sonra da cihaz yeniden başladığında sinyal yok demeye başladı. teknik servisi aradım, ekran karşısında bazı adımları takip edip yenden denedik ama sonuç aynı hiç sinyal alınmıyor.. bunun üzerine eve gelen sinyali kontrol ettirmek için uydu teknik servisi çağırdım, cihazları ile ölçüm yapıp kabloda uydu sinyali olduğunu söylediler. Dsmart teknik servisi tekrar arayıp durumu anlattım, elektrik kesintisi sonucu cihazın bazı "ince" ayarlarının bozulmuş olabilieceğini 30TL karşılığında teknik servisin gelip yapabileceğini söylediler. Anlayan arkadaşlardan ricamdır, bu ince ayar meselesi nedir? doğruluk payı var mıdır? benim kendi halledebileceğim birşey mi? problem ne olabilir? Servisi çağırayım mı? Yardımcı olabilirseniz çok makbule geçer. Şimdiden teşekkürler herkese. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bu konuyla ilgili çok detaylı bilgi sahibi değilim. Yanlış bilgi vermek istemem ancak evet yapabilirsiniz. İzlediğiniz yayını kaydedebilirsiniz. Ancak 2. bir yayına geçiş yapamaz veya 2. bir yayını kaydedemezsiniz. |
LNB'nin ucunda frekansların çözümlendiği bir kısım var. Her frekansa özel ayarlama yapılır. Ve bu özel bir cihaz yardımıyla sağlanır/ölçülür/ayarlanır. Çok şiddetli rüzgar, antenin yönünün değişmesi, şiddetli yağış, buzlanma, kar birikmesi ve eskime gibi durumlarda bu frekanslar bozulur. 1. DURUM: Eğer teknik servis çanak anteninizi kontrol etmeden sadece uydu kablosunu kontrol etmişse burda hata vardır. Çünkü kablodan tabiki sinyal gelecek. Kablo 2 farklı sinyal akışı sağlar. Birincisi genel sinyaldir. Uyduya bağlantı gibi düşünebiliriz bunu. İkincisi ise kanal kalite sinyalidir. Bu da her kanalın özel sinyalleridir. Çanak antenin yeri değişmediğine göre en nihayetinde tabi ki birinci sinyal gelir gözükür. Ama kanal sinyallerinde bozulma varsa kanallar çalışmayacaktır. 2. DURUM: Sinyal gücünün yeteri kadar gelmemesi ile olur. Tamam sinyal geliyor diyorlar ancak sinyal ne kalitede geliyor? %90 üzeri sinyal almak gerekir sağlıklı ve kaliteli yayın için. Eğer LNB kontrol edilmediyse sorun çanak antendedir. Sonuçta siz ne kablo değiştirdiniz, ne mevcut düzeni değiştirdiniz. 3. DURUM: Çok az bir ihtimal elektrik kesintisi sırasında LNB'den gelen akım cihazın LNB girişinde kısadevreye yol açmıştır. Bu da cihazın sinyalleri algılayamamasına yol açmıştır. Bu durum cihaz değişimi veya tamiri ister. Bunu test etmenin bir yolu, yayın alınan bir yerde cihazınızı denemek olacaktır. Cihaz başka yerde çalışıyorsa evinize çağırdığınız uydu teknik servisi tekrar kontrol etsinler çanak antenizle kablonuzu, sorun giderilecektir.  |
| D-smarti fabrika ayarlarina donderdim simdi ise hic sinyal alamiyorum ne yapmam lazim |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Sd kutudan HD dsmart kutuya geçtim ancak kurulduğundan beri (1 ay) Trt ve Trt Spor Hd kanalları sinyal yok hatası alıyorum. Diğer kanallarda sorun yok. Ne yapmam lazım? Sorun kutuda mı yoksa çanakta mı? |
Bu mesaja 3 cevap geldi.
|
Yeni üyeyim forum kullanma konusunda da pek başarılı değilim umarım yanlış birşey yapmıyorumdur. Ben ilk d-smart üyelerindenim. 1 sene öncesine kadar normal tüplü TV kullanıyordum 1 senedir Samsung Smart Led TV kullanıyorum. Yalnız son 3-4 aydır yaşadığım bir problem var hiç beklenmedik bir anda 1 saniyelik bir çızırtılı bir ses oluyor ve d smart anında kendini tamamen kapatıyor haliyle bağlı olduğu Led TV ekranı da kararıyor sonra d smart kendini yeniden başlatıyor ve herşey eskiye dönüyor bu olay hergün olmuyor ama olduğunda ise bazen bir defa bazen ise 2-3 hatta nadiren 4 defa üst üste oluyor ( o gün içinde ) Asıl sorum aslında bu yazdıklarım ile alakasız ama belki burada benim gibi bu sorunu yaşayan ve kesin çözümü olan birileri vardır diye yazmak istedim. Eğer kendi kutumun tamiri olmayacak ise merak ettiğim soru ise benim bir tanıdığımın, tanıdığı d smart üyesi ve nadiren kullandığı bir d smart kutusu var benim kutumun görsel olarak aynısıymış. Benim merak ettiğim o kutuyu alsam içine kendi kartımı koysam sorunsuz kullanabilirmiyim? Bu iki konuda yardımcı olucak birileri olursa sevinirim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Öncelikle çanaktan gelen kabloyu çıkarıp takmak çözüm olabilir. Bazen bu kabloda temassızlık olabiliyor. Sorun giderilmezse; “Sinyal Yok” uyarısı aldığınız kanalda kumandanızın “Mavi" renkli tuşuna basıp, ekrana gelen Sinyal Ayarları sayfasından D-Smart TP1 sinyalini seçmek için ‘OK’ tuşuna basınız. Çıkan ekranın ortasında yer alan kilit simgesindeki renk Kırmızı mı Yeşil mi? Sinyal var mı yok mu? Kırmızı ise ve sinyal yoksa buradan çıkış yapalım. Daha sonra; Menü> Ayarlar > Sistem Ayarları > LNB Ayarları : LNB: 1 UYDU: Turksat LNB Tipi: Çift Bant Alt Frekans: 09750 Üst Frekans: 10600 Disecq: A bu şekilde kaydedip çıkış yapalım. Tekrar kanalları kontrol edelim. Sorun giderilmediyse Menü> Ayarlar > Sistem Ayarları > Sinyal Ayarları kısmında bulunan D-smart TP1, TP2, TP3, TP4, TP5'i deniyelim. Eğer ilk 5 TP'de sinyal yoksa yaşadığınız problem kablo veya çanak anten kaynaklı olabilir. |
Merhaba, Öncelikle malesef kendi kartınızı başka cihazda kullanamazsınız. Çünkü her kart sadece bir cihaza aittir. Ve her cihazda bir karta aittir. Yaşadığınız problem cihaz kaynaklı gibi. Cihazın anakartında bulunan bir problemden dolayı voltaj kaybı sonucu cihaz kendini yeniden başlatıyor olabilir. Kısa devre olabilir. Cihaz tamamen yanmadan cihazı bu şekilde kullanmamanızı öneririm. Aboneliğiniz faturalı bir abonelik ve Aydan Aya bir abonelik ise, aynı zamanda 24 aylık taahhüt içerisindeyseniz müşteri hizmetlerini arayarak cihaz değişim talebinde bulunabilirsiniz. Cihazınız standart özellikli eski bir cihaz ise cihaz değişim kampanyalarından yararlanarak cihazınızı yenileyebilirsiniz. Hem de HD kalitede yayın almış olursunuz. Ya da bir uydu teknik servisinden cihaz tamiri için destek alabilirsiniz. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi bc_ -- 7 Şubat 2015; 20:36:28 >
Belirli kanallardaki sinyal kaybı çanak anten üzerindeki LNB aparatı ile ilgilidir. Sinyal gücü ve kalitesi frekansları etkilediği için muhtemelen TRT ve TRT Spor HD kanallarında yeteri kadar sinyal alamamaktasınız. Bu durumu kanalın üzerine gelerek yeşil renkli tuşa basabilir ve sinyal kalitesini ölçerek test edebilirsiniz. Sağlıklı yayın kalitesi için sinyal gücünün %60'ın üzerinde, sinyal kalitesinin ise %90-95'in üzerinde olması gerekmektedir. |
| Merhaba d smart hd uydu alıcım var..uydu alıcı fişe takıp çalıştırdıktan 4-5 gün sonra 56k modemle internete baglanır gibi yavaslıyor..kumandadan kanal degistrme komutlarını 10 saniye sonra algılıyor..cihazın fişini çekip tekrar takınca ya da kutu üzerindeki reset tuşuyla resetleyince sorun düzeliyor fakat 3-4 gün sonra yine yavaşlıyor..sizce bu problemin kaynagı nedir? Ayrıca hd kumanda üzerinden cihaza reset atma komutu var mıdır?Teşekkürler.. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Merhaba, Cihazınızı kullanmadığınız zamanlarda kapalı (stand-by) konumunda tutmanız gerekmektedir. Eğer cihazı kapatmadan sadece TV'yi kapatıyorsanız cihaz 24 saat açık kalıyorsa bu durum buna etken olmuş olabilir. Bunun dışında yaşanan bu problem genel bir d-smart kullanıcısı problemidir ve cihaz kaynaklı olmaktadır. Eğer aboneliğiniz cihazın garanti kapsamında olduğu bir abonelikse, müşteri hizmetlerini arayarak cihaz değişim talebinde bulunmanızı öneririm. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Hocam selam, elimde pace hd uydu alıcı var. benim sıkıntım kayıtlı kanallar artık 1000'den sonra gelmesi. yani örnek verirsem 22 veya 25 nolu kanalları geçiş yapmak istediğimde siyah ekran çıkıyor kanal yok yazıyor ama bütün kanallar karışık bir şekilde, 1000'inci kanaldan sonra çıkıyor. ve epg bilgi barıda çıkmıyor. dsmart'ı aradım, fabrika ayarlarına döndürdüm, tp1, tp5 hepsini denedim yine aynı. bu sorunla ilgili bir bilginiz varmı? |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| .. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Beavis. -- 11 Şubat 2015; 19:51:19 >
| Dsmartın eski sürümü olan alet var.Bazen takılıyo yani saat ve dsmart donuyor kumandadan hiçbir şekilde işlemiyor.Fişi çekip takınca geliyor sizce sorun ne ? |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Sinyal gücü ve sinyal kaliteniz kaç olarak gözükmekte? Fabrika ayarlarına döndürüldükten sonra sorun giderilmemiş ise yazılım güncelleme işlemi yapıldı mı? Güncellemek için cihazın fişini çıkardıktan sonra, cihazdaki CH- Tuşuna basılı tutunuz ve fişi tekrar takınız. Yazılım güncelleniyor uyarısı çıkana kadar elinizi CH - düğmesinden çekmeyin, daha sonra Cihaz kendini güncelleyecektir. Eğer bu şekilde de sorun giderilmezse cihazda mı yoksa çanakta mı problem var bunu anlamak için cihazınızı farklık bir yerde denemenizi önereceğim. Çanakta problem varsa sıkıntı çözülür ancak cihaz kaynaklıysa sorun cihazınız garanti kapsamındaysa değişimini talep etmenizi öneririm. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Genellikle cihaz kaynaklı problemdir. Cihazı kullanmadığınız zamanlarda stand-by konumuna alınız. (Bazen sadece TV kapatılıyor ve d-smart cihazı açık bırakılıyor) Eğer uzun süre (tatil-seyahat gibi) cihazı fişten çıkarınız. Yine sorun giderilmezse cihazın teknik servise gitmesi gerekir. Teknik serviste de çözüm sağlanmayabilir. Eğer cihazınız eski bir cihaz ise d-smart'ın cihaz değişim kampanyaları işinizi görebilir. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Cevabiniz icin tesekkür ederim. dediginiz gibi güncelleme yapiyorum ama yazilim bilgisi hic degismiyor. Versiyon hep 2012 yilinda yapilmis son versiyonda kaliyor. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Arkadaşlar merhaba , Bende SD yayın alan 2008 öncesi aktivasyonlu cihaz var, ben şimdi Dsmart uyumlu HD uydu alıcısı alıp içindeki kartı cihaza taksam uyum sağlar mı? Özetle , normal kanalları HD açık olan belgesel kanallarını SD izleyebilirmiyim? |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle