Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
16
Cevap
1001
Tıklama
0
Öne Çıkarma
MERSA SİSTEM ses sistemimi mahvetti
M
13 yıl
Er
Konu Sahibi

2 ay önce ses sistemi aldım (Logitech Z-5500) müzik dinlerken koku gelip 3 hoparlörden ses gelmemesi üzerine garantisine mersanın isteği üzerine kargoyla izmirden istanbula gönderdim
1-gönderdiğim kargo şirketini beğenmediler gönderdiğim ürünü kabul etmeyip geri gönderdiler yaklaşık 55 lira para ödemek zorunda kaldım neymiş anlaşmalı kargo şirketi değilmiş -hadi bunu geçtim-
2-ürün bugün geldi helal olsun dedim ürünün üstünde kırmızı boya lekesinden tutun metalle bir araçla çizildiği bariz çizikler,ürünün uydu hoparlörlerini koruyan üstündeki kumaştan yırtıklara kadar tonla şey
3-cihazın kontrol panelindeki yuvarlak ses ayarlama tuşu etrafında jel gibi bir sıvı vardı ve dönerken sürttüğünü hissedebiliyorum
4-mersayı aradım bana biz öle şey yapmayız siz kargoyu gönderdiğinizde ayağı kırılmıştı iyi sarmamışsınız dediler biz onu tamir ettik sizdende ücret talep etmedik dediler ama kırıldı dedikleri ayakta hiç bi sorun yok
orjinal seri numarası bile üstünde duruyor sözde değiştirmişler bide üstüne üstelik yüksek bir sesle resmen azarladılar
5-bunlarla uğraştıktan sonra ürünü denedim ne yazıkki benim sorunu mu da yapmamışlar bozuk gitti bozuk artı hurda geldi yani



< Resime gitmek için tıklayın >



M
13 yıl
Er
Konu Sahibi

_
13 yıl
Yarbay

Dostum Logitech firması müşteri memnuniyeti konusunda çok hassastır senin şu safhada yapman gereken şey hakkını aramak o nedenle logitechin sitesine gidip şikayet bölümüne durumu olduğu gibi anlat ve resimleri onlara yolla o firmanın ağzına mıçarlar paranızla rezil olmayın hakkınızı sonuna kadar arayın öyle saçmalık olmaz..

Onun dışında şikayetvar sitesinede okkalı bir şikayette bulun sorunun kısa sürede çözülecektir


Bu mesaja 2 cevap geldi.
M
13 yıl
Er
Konu Sahibi

teşekkür ederim dostum sinir bozucu bişey gerçekten siz siz olun mersa ithalatçı firma ise almayın hiç birşey


Bu mesaja 1 cevap geldi.
J
13 yıl
Yarbay

Alette zaten teknik olarak hassas sorunları olan alet. Böyle bir teknik servisle insanı korkutuyor.

Yurtdışında olsan.. Adamlar bırak kargosunu cartı curtu üretim hatası olduğunu anlarlarsa direk yenisini yolluyor garantisi bitmiş aletin bile.

Bencede böyle adamların ithal ettiği ürünleri satın almamak lazım. Ama z5500 ün alternatifide yok maalesef.



S
13 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: _DIESEL_

Dostum Logitech firması müşteri memnuniyeti konusunda çok hassastır senin şu safhada yapman gereken şey hakkını aramak o nedenle logitechin sitesine gidip şikayet bölümüne durumu olduğu gibi anlat ve resimleri onlara yolla o firmanın ağzına mıçarlar paranızla rezil olmayın hakkınızı sonuna kadar arayın öyle saçmalık olmaz..

Onun dışında şikayetvar sitesinede okkalı bir şikayette bulun sorunun kısa sürede çözülecektir

+1 ve artık olan olmuş diyip durumu kabullenmeyin.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
13 yıl
Yüzbaşı

Dostum Logitechin 0800lü bir numarası vardı onu ara,yardımcı olurlar umarım


Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
13 yıl
Yarbay

Bunuları yapmayı nasıl becermişler ya geçmiş olsun inş olumlu bir sonuç alırsın...


Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
13 yıl
Er
Konu Sahibi

arkadaşlar satın aldığım yerden beni mağdur etmemek amacıyla çok yardımcı oldular tahminim iyi sonuçlanacaktır böyle durumlarda itibar açısından aldığınız yer baya bi önemini koruyor ithalatçı firmanın hatasını kendi itibarları açısından kapatacaklarını söylediler...kendi çabalarıyla geri alacakları ürünün yenisini verip eskisini tamir edip 2. el olarak tekrar satacaklarını söylediler...
hepinize çok teşekkürler...


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
13 yıl
Binbaşı

Gecmis olsun ve yeni urun verilmesinden dolayıda firmayı tebrik ediyorum.
logitech cok saglam bir firma.umarım mersa yıda cezalandırırlar insanlarla iletisimlerini duzgun tutarlar bundan sonra.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
L
13 yıl
Yarbay

Mersa berbat bir firma, kullanıcıyı salak yerine koyup hakaret edecek düzeye bile varıyorlar. Çok kişinin canı yandı. Logitech Türkiye ofisi de bir o kadar işini güzel yapıyor. Eğer aldığın yerde de sorun olursa kesinlikle görüş.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
İ
13 yıl
Binbaşı

bu mersa yı mahkemeye vermek lazım toplanıp.
Adamlar arızalı her ürüne siz bozmışsunuz dedikleri yetmiyor gibi sağlam ürünleride bozuyorlar.



L
13 yıl
Yarbay

nasıl bir yerde nasıl insanlarla servis hizmeti veriyorlar ben de merak içindeyim,

geçen sene ben de z5500 almıştım,ilk haftasında sub bozuldu,sub ve dekoder sanalmarketim aracılığı ile mersaya gitti,tamir istemediğimi söyledim,servisten kargo geldi,müşteri memnuniyeti için sub değiştirildi yazmışlar,aslında onların bir zorunluluğu bu,daha 1 haftası dolmamıştı çünkü, dekoder ise yandan biraz boya sıyrılması ile gelmişti.

set ilk geldiğinde renkli kutunun bantları orjinal görünmüyordu,bir de onu saran poşedi yoktu,yani kutu açılmış ta sonra yine bantlanmış gibi,sub ta 1 haftada bozulunca tamir etmeye çalıştıkları subları yeni kutulardaki sublarla değiştiriyor olabilirler mi diye düşünmeye başlamıştım, olabilir de.....


Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
13 yıl
Er
Konu Sahibi

mersa'dan her şey beklerim artık 2 uydu hoparlörü değişmiş sözde ama hala gönderdiğimdeki o yanık kokusu hala duruyordu cihazda kendim alıp oraya başka hoparlör koysam daha az masraf ederdim ve zahmet çekerdim...


Bu mesaja 1 cevap geldi.
J
13 yıl
Yarbay

00800 44 882 5862

klavye mouse speaker vs için bu numara


Bu mesaja 1 cevap geldi.
P
13 yıl
Yüzbaşı

bence birde gönderdiğin firmaya sor bu tarz şeyler olabiliyor bazen benimde birkaç kez basıma geldi taşıma sırasın da gönderdiğim 20 hdd nin 5 inde bad sectör olmuşmuş du ki geri iade ettiler ama herşeyden önce keşke anlaşmalı oldukları firmayı öğrenseymişsin daha iyi olurmuş


Bu mesaja 1 cevap geldi.
C
11 yıl
Onbaşı

z5500 kontrol panelim bozulmuştu araştırmalarım sonucu( bir ara umudumu kaybetmiştim.)MERSA PENTA sistemlerine kargoladım.1 haftada hallettiler teşekkürler penta



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.