Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
10
Cevap
1476
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Mediamarkt Hasarlı TV
C
6 yıl (1788 mesaj)
Binbaşı
Konu Sahibi

Merhaba,

Mediamark’tan aldığım Sony 75-XH8096 ekranı kutudan kırık çıktı. Sony servisi fotoğraf çekip servis raporu yazıp ayrıldı. Tv kutusunda gözle görülür bir ezilme, delik hasar vs olmadığı ve kutuyu açıp içeriği kontrol edemediğimiz için herhangi bir tutanak/rapor vs almadan teslim aldık Horoz lojistikten.

Bu süreçten geçen arkadaşlar olmuştur, nasıl bir yol izlemek lazım?

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

C
6 yıl (1788 mesaj)
Binbaşı
Konu Sahibi

Cevap yazan olmadı ama belki birine faydası olur. Sony 1 hafta inceleme sonrası taşıma kaynaklı raporu verip değişime onay vermedi. Media Markt da Horoz Lojistik’den hasar raporu olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ben yıllardır Internetten alışveriş yaparım, daha önce 55” Led tv bile aldım online ancak bu hasarı kutudan anlayamadım.
Media Markt’dan aldığınız beyaz eşyaları teslim sırası açamıyorsunuz servisin açması gerektiği için. Sizin teslim sırası kutudan anlayamayacağınız bir hasarı varsa, hem Media Markt hem de firma sizi ortada bırakıyor. Zaten 75” bir tv mecburen lojistik firması tarafından teslim edilebiliyor, tamamen kendi paranızla kumar oynuyorsunuz.

20 gündür hem Sony hem de Media Markt ile defalarca yazıştım konuştum ancak ilgilenmedi ve ortada bıraktılar kırık tv ile. Rakam da yüksek olduğu için mecburen tüketici mahkemesine gidiyorum
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S
6 yıl (289 mesaj)
Teğmen

Bıktım bunların bu ülkede at koşturmasından, bütün karaktersizlikleri yapıyorlar. Mahkemede güzel bir sonuca varırsınız muhtemelen ama bir süre beklemek zorunda kalacaksınız, 100 TL için bile bunların peşini bırakmamak lazım, alışmışlar milleti mağdur etmeye.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

G
6 yıl (5121 mesaj)
Yarbay

Paran ile rezillik işte. Şimdi uğraş dur. Keşke mağazadan direk alsaydınız. Malum panel büyük. Taşınma sırasında kimbilir nasıl yüklediler. Kırılmaya müsait oluyor.
Geçmiş olsun.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
C
6 yıl (1788 mesaj)
Binbaşı
Konu Sahibi

Adamlar sistemi öyle bir kurmuş ki. Kutuyu açmadan içindeki hasarı göremiyorsun, kutuyu açarsan da servis ve garanti problemi yaşayabiliyorsun. Benim durumumda kalan herkes yasal yollarla alabilmiş parasını, firma ve markaların ismine güvenmek büyük hataymış.

Okuduğum kadarıyla sadece Teknosa benzer durumda yardımcı olmuş. TV satın alacak tüm arkadaşlara uyarım olsun, servis kendisi getirip kurmuyorsa her an sizin de başınıza gelebilir bu durum.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

C
6 yıl (1788 mesaj)
Binbaşı
Konu Sahibi

Hocam mağazadan alınca da mecburen lojistik firması getiriyor. 75” kutusu oldukça büyük, minibüs lazım taşımak için. Mağazan alınca içini açıp kontrol edebilir miyiz bilemedim. O da evde hasarlı çıkarsa iyice uğraşır durursun.

Evin ortasında kocaman kutu duruyor. Media Markt için müşteri hizmetlerinin hiçbir önemi yok, keza Sony için de böyleymiş bu durum.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Xpower38
G
6 yıl (5121 mesaj)
Yarbay

Ben olsam kendi aracım yada (Bir yakınım ile illa bulunur) alır getirirdim. Neyse olan oldu artık.
Şimdi mahkeme ile uğraşacaksın. Sonuç lehine karar olur ama, çok uğraştırır gibi. Kolay gelsin



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Cpt.Apollo
C
6 yıl (1788 mesaj)
Binbaşı
Konu Sahibi

Televizyon Media Markt tarafından değiştirildi 1 ay sonunda. Burada asıl sıkıntı Lojistik firmasında. Taşımacılar doğru dürüst yeni kutuyu bile kontrol etmeme izin vermediler acele ettirmekten. Teslim sıradında kutuyu açmama da aynı şekilde müsade etmiyorlar. Dediğiniz gibi bunlara taşıtmak yerine bir şekilde kendimiz taşımamız lazım. Neyseki bu son gelen televizyonu kırmadan getirebildiler.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
O
6 yıl (18993 mesaj)
Yarbay

Hocam merhaba, öncelikle geçmiş olsun.

Benim anlamadığım, kutuda hasar yoksa taşıyıcı firma bırakıp gider, kutuda hasar olmadığı halde tv’de hasar varsa kolaylıkla değişim yapmaları gerekirdi.

Böyle saçma iş mi olur ? Mahkemeye başvurun fakat ortada kimsenin raporu yok, umarım bu durum sizi üzmez.

Sony yada mediamarkt, burada kalkıp tv’yi değiştirse sanki batacaklar ? Arkadaş mağdur etme, mağdur olmayan adam tekrar gelir yine senden tv alır, sana güvenir. Şimdi böyle bir durumda insan mağazaya giderken iki kere düşünür.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M
6 yıl (2203 mesaj)
Binbaşı

Çok geçmiş olsun. Kutuda hasar olmayan bir ürün arızalı/kırık çıkıyorsa firmanın ikiletmeden değiştirmesi gerekirdi. Geçte olsa değişimin yapılmış olmasına sevindim.




Bu mesajda bahsedilenler: @Cpt.Apollo
C
2 yıl (504 mesaj)
Çavuş

Yıllar geçmiş aynı problemler devam ediyor. Getir alışveriş üzerinden MediaMarkt satıcısından Philips 43 inç TV satın aldım. Borusan lojistik firması kargocu. Dün yetkili servis geldi, kutuyu açtı aparatları takıp fişi prize taktı, bir baktım ekranda kırık var. Sonra bunlar kutuya bakıp sıkıntı var mı diye bakmaya başladılar. Kutuda patlak falan yok sadece yüzeysel ufak çizgiler var. İçindeki staforda hiçbir sıkıntı yok. Bunlar o kadar işbilmez ki sorunu philipsden atmak için stoklama, nakliye sırasında hasat oluşmuş gibi tutanak düzenledi kabul etmediğimi bildirdim. Medimarkt ile mailleştim, onlarda servisden iade değişim tutanağı gönderirsem iade veya değişimi kabul edeceğini söyledi. Yetkili servis o kadar sorumsuz ki Böyle bir tutanak düzenleyemeyeceklerini söylediler. Topu kargo firmasına atmaya çalışıyorlar. Kargodan gelen ürünün içini göremediğimiz için ve kendimiz açıp da Garantinin başlamasına engel olmak istemediğim için servisin gelip kapalı kutuyu açıp kurmasını istemiştim. Serviste utanmadan kendiniz de açabilirdiniz dedi.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Cpt.Apollo
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.