Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
9
Cevap 243
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 243
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
LG G4 DeltaServis DAVA SÜRECİ !
| Takipteyim hocam. Bilgilendirirseniz sevinirim. Ben de yolladım G4 cihazımı Delta'ya. Daha kayıt bile açılmadı. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Servise ulaştıktan sonra 20 iş günleri var. Kargo takipten teslim tarihini alın ve kargo takip fişini sakın atmayın. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Öyleymiş, kargo teslim edildiği gün mesaj attım. Henüz kayıt açılmamıştır diye geri dönüşte bulundular. Ben de hemen araştırmaya başladım. Takip numarasının olduğu kağıt elimde duruyor. Saklıyorum onu. 30 Aralık'ta 20 iş günü doluyor. Süre geçtikten sonra hiçbir şey yapmadan THH'ye mi gidiyorum? Diyelim ki 30 Aralık'ta THH'ye gittim. Ve o gün kargoya verdiler. O zaman ne oluyor? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @gokhans19
Benim telefonumda serviste. Ben bedel iadesi istediğimi telefonu verirken dilekçe ile belirttim ve ardından iade taahhütlü posta ile aynı dilekçeyi yine gönderdim böylece kararımı resmi olarak ilettiğimle ilgili ileride kanıt sorunum olmayacak. Şuan 10 iş günü bitti ve servis sayfasında yapılan bir işlem görünmüyor ve maille sorduğumdada yoğunluk var daha sizin telefona sıra gelmedi dediler. Ben servise 2. defa verdiğim için ilgili kanun maddesine atıfta bulunarak onarım vs. istemeyip bedel iadesi istediğimi bildirdim. Ancak 20 iş günü dolarsa thhye bu bahaneden vermem sonuca daha hızlı ulaşmamı sağlayabilir. Gelelim sizin soruya. Öncelikle telefon servise hangi gün teslim edildiyse 20 iş günü o zaman başlıyor. Servise teslim edildikten sonra servis kaydı isterse 10 gün sonra açsın o önemli değil yeterli kargo takibiyle bunu kanıtlayabilin. İş günlerine pazarları, resmi tatil günleri dışında hergün tatil. Önümüzde bayram vs. olmadığı için pazar hariç günleri hesaplayabilirsiniz. 20 iş gününün dolması lazım diye biliyorum ancak 175i arayıp kesin bilgi alabilirsin. Forumlarda bazıları bu süreye kargoda geçen sürede dahil diyorlar ama bilgi kirliliği çok olduğu için net birşey demek zor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Dilekçede ne şekilde bir üslupta bulundunuz? Neler yazdınız? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @gokhans19
Şuradan yararlandım:https://eksisozluk.com/entry/63254809 Madde 3e göre dilekçe verdim. Şuan servisten herhangi bir işlem dönüşü yok. Ya 20 gün dolana kadar dilekçedeki isteğim yani bedel iadesi dışında bir işlem yapılırsa thhye vericem yada 20 gün işlem yapılmazsa zaten 20 işgünü kuralı nedeniyle thhye vericem. 23 aralık son iş günü. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi gokhans19 -- 13 Aralık 2017; 12:48:23 >
Bugün isteğim dışında anakart değişecek diye bilgi girmişler. Yarın thhye vericem. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
20 iş günü geçtikten sonra mı değişim bilgisi eklediler? P.S: Eyvah yeni anakartlar gelmiş, benim telefonu tamir edecekler :D |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @gokhans19
12 iş günü oldu. Ben iş gününden değil onarım yapmayın bedel iadesi yapın dememe rağmen isteğimden farklı işlem yaptıklarından başvurdum. Edevletten herşeyi hallettim yarında fiziki olarak ıslak imzalı başvuru yapıcam.  |
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Ben böyle bir kronik sorun yaşandığını bilmeden LG G4 sahibi oldum çokta beğendiğim sevdiğim bir telefondu ucuza ithal garanti alıp
sağlam bir kılıfla garantiye düşmeden kullanırım dedim lakin sorun anakartla ilgili olunca bildiğiniz üzere o kılıf bir b*ka
yaramadı.
08.08.2016 tarihinde ben bu mağlum servise telefonumu kargo yolu ile gönderdim önce tamir edilir belki diye umudum vardı fakat ben durumun ehemmiyetine bu forum aracılığı ile vardım bu süre zarfında 20 iş gününü beklemeye başladım bu süre zarfında telefonla arayıp durumu soruyordum bu haftaparça gelicek , yapıldı haftaya elinizde vs sürekli oyalandım servis tarafından sonra 20 işgünü dolunca
18.09.2016 ve 03.09.2016 tarihinde İthalatçı firma ve Servisi iki ayrı dilekçe ile bulunduğum ilçedeki Tüketici Hakem Heyetine durumu anlata bir dilekçe verecek süreci başlattım.
26.09.2016 tarihinde Bugüne kadar her ulaştığımda çeşitli bahanelerle oyalandığım hiç umurlarında olmadığım mağlum servis tarafından arandım.Kendilerini dava ettiğimi tarafıma ilettiler sanki benim onları dava ettiğimden haberim yokmuş gibi dilersem anakartı arızalı olan telefonumun yerine yenisini verbileceklerini söylediler bende sürecin dolduğunu ve para iadesi istediğimi belirttim onlarda süreci beklemem gerektiğini söyleyip emin olup olmadığımı sordular emin olduğumu belirttim ve telefon görüşmesini sonlandırdım.
14.03.2017 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti Servis adına şikayette bulunduğum dilekçede beni haklı bularak kararı lehime sonuçlandırdı.Sonuca 15 gün içinde itiraz hakları varmış
03.04.2017 tarihinde Mağlum servis mahkeme kararına itiraz ederek kararı bozdurma talebiyle tarafıma dava açtı
02.10.2017 tarihinde iki gün önce Dava görüldü. Mazeret dilekçesi ile davayı ileri bir tarihe yaklaşık bir buçuk ay sonraya ertelettiler. Mahkeme süeresince sistemde gözüken var olan avukatları firmayı terketmişti avukat istemi sebebiyle erteletileceğini ön görüyordum fakat bugün baktığımda o terkeden avukat dönmüş şuan vekil olarak taraflarında gözüküyo.
Biraz uzun oldu evet ama detaylı bir şekilde anlatmak istedim başıma gelenleri . Sizden ricam eğer bu servis ile daha önce benim yaşadığma benzer olaylar yaşayan arkadaşlarımız varsa bana pm atsın bu servisi neler çevirdiğini daha kolay gün yüzüne çıkarabilelim emsal davalar ile daha hızlı sonuç alabiliriz.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.