Cevap: LG 2020 Oled CX/GX/WX (BABA KONU)

11 ay

Çavuş

Oled tv ekran kalitesi seyir zevki çok güzel ama böyle yanıklar oluştu mu büyük pişmanlık. Şu an 60k verilecek olan tv 3-5 sene sonra çöp. Benim ki2 yılda bu hale geldi. Alacak olanlar bir kez daha düşünsün. CepLask diye bir firmadan ilave garanti yapmıştım LG Ankara Kent park aracılığı ile bakalım süreci başlatacağım nasıl ilerleyecek göreceğiz.

< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

K

kemal_34

11 ay

Çavuş

Karar çıktı mı? Nasıl ilerdi süreç. Bende de aynı sorunlar var.

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Philipp_Plein

G

Gokmen_gs

11 ay

Teğmen

Bende de en üstte soldan sağa böyle yanık gibi bir şey oluştu. Sadece ekranın en üstünde var, insanın gözü kayıyor illa ki. Garanti de bitmiş durumda. Bunlar nedir tam olark anlamadım. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

T

Thundarios

11 ay

Teğmen

Sizin panel de aynı benim TV deki gibi olmuş, hatta biraz daha fazla görünüyor. Ek garantiniz varsa direk işlem başlatın hocam, LG panelin değişmesi gerektiğini söylüyor ve garantisi bittiği için karşılamıyor. Ben de öyle olmuştu.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Gokmen_gs

G

Gokmen_gs

11 ay

Teğmen

Maalesef ek garanti yok hocam. Cihazı üç buçuk senedir kullanıyorum, inanın bir kez bile ulusal kanal vs. izlemedim. Cihazı ayda 20-30 saat anca kullanmışımdır. Onda da sadece dijital platformlarda dizi, film vs.. Yani çoğu zaman kapalı durdu cihaz. Ona rağmen böyle saçma bir şey olması çok can sıkıcı.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Thundarios

T

Thundarios

11 ay

Teğmen

Evet, ben de aynı sizin gibi dikkatli kullanıcıyım ama belli ki o dönem TV lerin bir sorunuymuş bu, bunu şimdi zamanı geldikçe anlıyoruz. Yine de böyle üst model TV lerin 3 yıl gibi bir süre de bu tip panel arızaları yapması çok üzücü. Üreticinin bu sorunun arkasında durmasını beklerdim açıkçası ama beklentiler her zaman karşılanmıyor işte. O nedenle size tavsiyem eğer yine üst model yeni TV alacaksanız kesinlikle ek garanti yaptırın. Çünkü şimdi aldığımız TV lerin de 3 - 4 yıl sonra sıkıntı çıkarmayacağının garantisi yok. En azından yarı yarıya TV yenilemiş olursunuz sıkıntı çıkarsa.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Gokmen_gs

G

Gokmen_gs

11 ay

Teğmen

Aynen öyle hocam, ek garanti olayına gireceğim bu defa. Teşekkürler değerli yorumların için.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Thundarios

C

Castle Bravo

11 ay

Yarbay

Burn-in'den ziyade, panelin kasa ve cam bağlantısında bir sorun var gibi. Zaten çerçevede de izler var.

Bence THH'ye başvurun. Yasal kullanım ömründe bu tür sorunlar çıkması, gizli ayıp kapsamına girer.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Castle Bravo -- 2 Ağustos 2024; 21:30:11 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

P

Philipp_Plein

11 ay

Yarbay

LG GX OLED TV’yi tam 4 yıl sorunsuz kullandım. TV yi forumdan Burak Keskin den almıştım. Burak beyin önerisi ile garanti uzatmada yaptırmıştım. Bu ay tv nin en üstünde boydan boya bir çizgi oluşunca garanti uzatmayı devreye soktum ve Cepkask firması ile iletişime geçtim. Benden ürünün faturası, iç sözleşmenin 2 sayfalık ekran görüntüsü, tv nin arkasındaki seri nonun görüntüsü ve yaşadığım soruna dahil 15 saniyelik video kaydı. Tüm bunları Whatsapp dan gönderdim ve işleme aldılar. Tam 3 gün sonra mail geldi ve başvurum reddedilmişti. Sebebi ise; “ Dosyanız üzerinde yapılan inceleme neticesinde, cihazınızın fatura bedeli sözleşmenizde belirtilen limitinizin üstünde olduğu görülmüştür ve kabul edilmemiştir”.

Hemen sözleşme tutarına baktım 12000₺ yazıyordu, sonra tv yi aldığım fiyata baktım ve 12.330₺ Yani aslında Burak bey bana ilgili tutarı geçtiğim için garanti uzatmanın geçerli olmadığı bir hizmet satmıştı. Hemen Burak beye WA dan yazdım ve durumu anlattım. Sağ olsun hemen firma ile görüşmeye başladı ve 4 gün sonra evime LG yetkili servis göndertti. Servis tv deki sorunun fotolarını çekti ve merkeze iletti. 5 gün sonra Cepkask WA dan bana ulaştı ve bayi ve müşteri memnuniyeti adına yeni cihaz prosedürü uygulanacaktır. Sözleşme limiti aşılması sebebiyle muafiyet tutarına %25 eklenecektir. Tarafınızdan toplam istenen muafiyet tutarı %75 olacaktır. %25 teknopaket sözleşmesi tarafından karşılanacaktır.

Bana teklif ettikleri cihaz ise 68 bin tl lik 55C4 Ödemem gereken %75 lik tutar 51 bin tl.

Tabii ki ben teklifi kabul etmedim ve tv yi bu şekilde kullanmaya devam edeceğim dedim ve dosya kapandı.

Size tavsiyem garanti uzatma gibi paketleri alırken sözleşme detaylarına iyi bakmanız ve ona göre almanız. Burak bey satarken belki gözünden kaçmış olabilir kendisine kırgın değilim sonradan da yardımcı oldu zaten. Ama sadece sözleşme tutarını 300₺ farkla geçtiğim için %50 muafiyetten oldum.

Oled tv ler harika tv ler ama bir o kadar da kısa ömürlüler. Şuan yaşadığım sorun tv yi kullanmama engel olmadığı için komple ömrü bitene kadar kullanmaya devam edeceğim. Bir sonraki tv im oled mi olur bilemem bunu zaman gösterecek.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Philipp_Plein -- 2 Ağustos 2024; 21:0:28 >

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kemal_34

G

Gokmen_gs

11 ay

Teğmen

Hocam çok geçmiş olsun, müsait bir zamanınızda bir iki foto atabilirseniz çok iyi olur. Bendeki sorun gibi mi acaba merak ettim.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Philipp_Plein

P

Philipp_Plein

11 ay

Yarbay

Tabii buyrun

< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Gokmen_gs

G

Gokmen_gs

11 ay

Teğmen

Teşekkürler hocam, umarım daha da kötü olmaz. Tekrar geçmiş olsun.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Philipp_Plein

P

Philipp_Plein

11 ay

Yarbay

Teşekkürler. Daha kötüye giderse, izlememi engelleyecek duruma gelirse mecbur tv yi değiştircem. Ama LG G serisi özel askı aparatı ile duvara sıfır yapıştığı için en sevdiğim tv modelidir. G3 artık yok. n11 ve hepsiburada da satan var ama 80K fiyat biçmişler. İlk çıktığında 50-60 bin tl arası birşeydi sanırım 55” olanı.

LG G4’ün 55” modelini TR ye getirmedi. Resmen alacak tv yok daha doğrusu beğendiğim başka yok. Ne olacak bilmem gittiği yere kadar devam GX

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Gokmen_gs

G

Gokmen_gs

11 ay

Teğmen

Bendeki sorun da daha kötü olabilir endişesiyle bir tane c3 alacağım. Odada kullandığım için bu sefer 55 değil 48 inç alacağım. Medem ömürleri kısa cihazlar bunlar en azından çok fazla bir meblağ vermiş olmam. Bugün yarın sipariş vermeyi düşünüyorum.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Philipp_Plein

T

Thundarios

11 ay

Teğmen

Geçmiş olsun hocam.

Evet garanti sözleşmesi detaylarına aslında her daim dikkat etmek gerekiyor, özellikle bilindik o büyük teknoloji marketlerde satılan ek garanti paketlerinden daha çok mağdur olunduğunu duymuştum. Ben de yeni gelen TV ye yine +3 yıl ek garanti yaptırmıştım, şimdi siz deyince tekrar kontrol ettim 60.000 - 80.000 TL aralığını kapsıyor. Muhtemelen sizinki o dönem gözden kaçmış, dikkatsizliğe gelmiş dediğiniz gibi.

LG yetkili bayisi ile görüşüp dosya açtırmış mıydınız peki hocam? Bir de oradan deneseydiniz şansınızı. Ben ücretsiz onarım talep etmiştim kabul etmemişlerdi. Ama ücretli panel değişimi yapıyorlardı. En azından elinizde panelin değişmesi gerektiğine dair bir rapor olsaydı masrafıyla birlikte, belki Cepkask firmasını en azından onarım için ikna edebilirdiniz yani yine 17.000 TL sini ödeyecek üzerini siz tamamlayacaktınız. Sonuçta onlar için maddi olarak bir şey değişmeyecek ama siz de belki bir o kadar ödeyerek paneli yenilemiş ve ömrünü uzatmış olacaktınız. Bana 55CX paneli için işçilik dahil 29.500 TL fiyat çıkarmıştı LG yetkili servis, belki G serisi bir miktar daha pahalıdır, tabi her ildeki servis fiyatları değişebilir onu bilmiyorum.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Philipp_Plein

P

Philipp_Plein

11 ay

Yarbay

LG ile hiç görüşmediğim çünkü teklif edecekleri panel fiyatlarını az çok biliyorum. O paraları vereceğime üstüne katıp yeni model olede geçerim. Samsung 55S90C yi gözüme kestirdim belki GX cortlarsa onu alabilirim.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Thundarios

A

aliveli90

6 ay

Binbaşı

WBC panellerin hepsi yanmaya mahkumdur. Burn in oluşur.

2021 sonrası WBE evo panellerde sorunu çözdüler.

S

Seloselo12

4 hafta

Er

Merhabalar
Ben de 2020 yılında lg gx 55 inç koç pazarlama Burak beyden TV’yi satın aldım bana o zaman cepkask tan garantiiyi uzattık
Şu anda televizyonumda sağında solunda yukarısında ölü pikseller mevcut
Cepkask durumU bildirdim iki gün sonra WhatsApp‘tan dönüş yaptılar ürünün onarımı çok pahalı olacağına dair 55b46la OLED televizyonu teklif ettiler televizyonun fiyatı 54.000 TL benden 32.400 TL istediler
Gelen mesajı da yazıyorum

Merhaba, televizyonunuzun arızası için servisler ile irtibata geçilmiş olup yapılan araştırmalar neticesinde cihazın onarımının sağlıklı yapılamayacağı, tekrardan arıza verme ihtimali olacağından ve cihaz onarım bedelinin piyasa rayiç bedelinin %50 tutarını geçmesi sebebiyle yeni cihaz alımı yapılması uygun görülmüştür.Yeni cihaz alımları da %50 katılım payı ile yapılmaktadır.Ancak sözleşme limitinizin %60'ın üzerinde aşıldığı görülmektedir. Sözleşme limitiniz 12.000 TL dir.Sözleşme limitleri çerçevesinde hizmet vermekteyiz.Tarafınızdan talep edilen %60 toplam katılım bedeli 32.400 TL olmaktadır.Cihazın bedeli 54.000 TL dir.Kalan 21.600 TL tutarda paketinizin limiti tarafından karşılanacaktır.

Daha sonra Burak Bey’e uğraştım Burak bey sonra %50 kısmını halletti ama bana önerdikleri televizyon giriş seviyesi televizyon benim televizyonumun muadili LG G4 bunun da 55inç olmadığı için 65 inç istemiyorm dedim
Burak beyle bir yere kadar yardımcı oldu ya lg g4 verin diyorum ya da başka bir model verin diyorum sonra Burak bey başka bir modelde yardımcı olacağını söyledi 75qn90d modeli fiyatı 108.000 TL benden 60.000 TL talep ediyorlar ben de diyorum ki yarı yarıya olması lazım diyorum Burak bey burada yardımcı olmadı Cepkask da yardımcı olamadı olayı tüketici hakem Heyeti’ne taşıyacağım bence bu garanti uzatma işlerinden uzak durun ben hakeme yeti ile işimi halledeceğim hallederim de haklıyım da ama olayın buralara gelmemesi gerekiyordu buraya geliyorsa da Burak Bey’in elini taşın altına koyması gerekiyordu Burak bey bir yere kadar yardımcı oldu ondan sonrası yapabileceğim bir şey yok dedi

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

M

MichaelMyersSTAB

4 hafta

Yüzbaşı

65 g4 istemeyip 75 i ne yapacaksın senin yerinde olsam mahkeme vs uğraşmadan 65 g4 oled alır yoluma bakarım güzel indirim talep et

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Seloselo12