Geçen ay Lenovo marka bir laptop almıştık.Birkaç gün önce benim hatam yüzünden tuşları büzüldü.Ben de garantiye göndersek yapmazlar diye düşündüm direk burdaki teknik servisine gittim.Biz ideapad serisiyle ilgilenmiyoruz,0811 267 77 77'yi arayın ordan size yardımcı olurlar dediler.Aradık telefondaki adam kargoyla bize yollayın yapalım parayı yatırın gönderelim dedi.Benim sormak istediğim şey şu: Klavye değişimine 55 euro() dediler,eğer ki kabul etmezseniz 25 euro teknik hizmet bedeli alıyoruz dediler.Göndersek klavyeyi değiştirseler 55+25 mi alacaklar yoksa sadece 55 euro mu,kargo buna dahil mi ve başka sorun olmadığı halde şurda sorun vardı düzelttik diye fazla para talep edebilirler mi?
Yani ben 80 euro+kdv+kargo parası mı vericem? Off o da çok fazla ya..
Peki tahmini olarak kaç günde hallolur,yarın göndericem de.(Kayseri - İstanbul) Bi de burda klavye bulamazmıyım,bulsam taktırsam garanti kapsamı dışına çıkar mı?
Klavye değişimine 55 euro() dediler,eğer ki kabul etmezseniz 25 euro teknik hizmet bedeli alıyoruz dediler.Göndersek klavyeyi değiştirseler 55+25 mi alacaklar yoksa sadece 55 euro mu,kargo buna dahil mi ve başka sorun olmadığı halde şurda sorun vardı düzelttik diye fazla para talep edebilirler mi?