Sony Z5 premium cihazım daha önce 3 kere garantiye gitti ve anakartıda değişti. Yine aynı sorunlar başladı ve bu sefer 4. Gidişi olacak. Cihazımın ücretini talep etme hakkım var mı? Varsa prosedürü nedir?
Ekleme: Cihazı yerel bir bayiden almıştım. Aldığım yere gitmem mümkün değil. Son garantiye gittiğinin teknik servis formu var.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi King Of Birds -- 15 Ocak 2018; 15:40:44 >
Kardeş eyer cihazı aynı sıkıntılardan verdiysen 4 defa yerine telefon talep ede bilirsin ama onlar seni zora sokmak için vermeyecekler sen de ne yapacaksın tüketici hakem heyetine gidip şikayette bulunacaksın ve paranı iyade istiyorsan para yerine telefon istiyorsan telefon 3 ay sürer muhtemelen benim başıma geldi arkadaşın yardımıyla bu şekil paramı geri aldım 1 senede cihazı kullanmış oldum.
Bu telefondan da sony'den de soğudum artık bir daha bulaşmayı düşünmüyorum hocam. O yüzden ücret iadesi isteyeceğim. Fakat bunu garantiye göndermeden yarın direkt tüketici hakem heyetine giderek yapabilir miyim?
Hocam, cihazın teknik serviste işlem gördüğüne dair belgelerin hepsi elinizde bulunsun. Kaybettiyseniz kvk dan isteyebilirsiniz. Onların hepsi ve fatura ile tüketici hakem heyetine başvurun
Hocam, cihazın teknik serviste işlem gördüğüne dair belgelerin hepsi elinizde bulunsun. Kaybettiyseniz kvk dan isteyebilirsiniz. Onların hepsi ve fatura ile tüketici hakem heyetine başvurun
Yarın gitmeye çalışacağım hocam, cevabınız için teşekkür ederim
Hocam, cihazın teknik serviste işlem gördüğüne dair belgelerin hepsi elinizde bulunsun. Kaybettiyseniz kvk dan isteyebilirsiniz. Onların hepsi ve fatura ile tüketici hakem heyetine başvurun
Hocam bu belgeyi nerden alabilirim? Bulunduğum yerde kvk teknik servisi yok
Sony Z5 premium cihazım daha önce 3 kere garantiye gitti ve anakartıda değişti. Yine aynı sorunlar başladı ve bu sefer 4. Gidişi olacak. Cihazımın ücretini talep etme hakkım var mı? Varsa prosedürü nedir?
Ekleme: Cihazı yerel bir bayiden almıştım. Aldığım yere gitmem mümkün değil. Son garantiye gittiğinin teknik servis formu var.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi King Of Birds -- 15 Ocak 2018; 15:40:44 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >