Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU (OMBUDSMANLIK) NEDİR NASIL BAŞVURULUR? (İNTERNET VE GSM PROBLEMLERİ)
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
579
Cevap 27974
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 27974
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
Cevap: KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU (OMBUDSMANLIK) NEDİR NASIL BAŞVURULUR? (İNTERNET VE GSM PROBLEMLERİ) (24. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
|
Saha dolabında/santralde bunlardan biri veya her ikisinde yeterli kapasite yok ise ilgili bölge (o sahaya bağlı olanlar) geçici olarak nakil,yeni abonelik veya hız yükseltimi gibi taleplere kapatılabilir. Bunlardan herhangi biri olabileceği gibi, hepsi birden de olabilir. Mevcut internetiniz bundan etkilenmez, başka operatöre geçecekseniz eğer interneti iptal ettirmeyin ve taşıma talebinde bulunun aksi halde mevcut port sırada bekleyen bir başka müşteriye verilebilir zaten forumda da senelerdir konuşulan bir konu bu. Zaman içerisinde port açılacaktır gerek yatırımlarla (yeni saha dolabı gibi) gerek ise iptallerle vesaire bu gibi konular ilgili müdürlüklerce anlık takip edilebiliyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @SupervisorFatih
| Vallahi anlamadım 2010 dan beri sıkıntısız kullanıyordum şimdi Telekom il müdürlüğüne gittim bana saha dolabı yetersiz alıma kapalı dedim yan binada bizim orda 58 çıkıyor başvuru etsende santral iptal eder onada veremez alt yapı dedi ben şimdi bende 100 mbps portu aktif internetimde var ama bunu taşıma ettirirmen xdsl numarası ilemi taşıyoruz ? Yoksa hiç hir Zaman başvuru edemiyormuyuz |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Vallahi 500 mbps ön başvuru talebi verdim içeri ocak ayında tekrar proje onayı için gondericez dediler burdaki bir arkadaş çektirmişti aynı yolu izliyorum bende.. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi SupervisorFatih -- 29 Aralık 2023; 23:40:51 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Yeterli port olmamasının sizin açınızdan bir olumsuz yanı yok çünkü zaten aboneliğiniz var. Geçmek istediğiniz işletmeciye geçiş yapmak istediğiniz talebinizi iletin gerisini onlar hallediyor. |
| Hocam merhabalar bu sayfayı yeni keşfettim, benim de 7 yıldır internet sıkıntılarım var daha önce hiç bir yere başvurmadın oturduğum yere 5-10 dk uzaklıkta altyapı var, benim oturduğum yerde mahallede hala adsl altyapı var 8 mbps hızı zor alıyorum ve sürekli kopmalar yaşanıyor, bu yöntemi kullansam hala geçerli midir hocam ne gibi bir yol izlemem gerekli daha önce hiç bir yere başvuru yapmadım direk sizin dediğiniz yere yapsam olur mu? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Merhaba diğer konudaki mesajınıza yanıt verdim hocam. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 19 Ocak 2024; 23:26:42 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @furkkky
|
Merhaba iyiyim sizler nasılsınız? Çok şükür, çok sağolun sorduğunuz için inşallah sizin de sağlığınız yerindedir. Tabiki bilgimiz dahilinde size de yardımcı olabilirim herkese yardımcı olmaya çalıştığımız gibi. Rica ederim, müsait oldukça her zaman buralardayız inşallah ölüm dışında. Anladığım kadarıyla FTTH hizmeti talep ediyorsunuz doğru mudur? Halihazırda adsl/vdsl mi kullanmaktasınız? Bir de mevcut işletmeciniz Türknet midir yanlış anlamadı isem. Yoksa Türknet ten aldığınız cevap gigafiber ile mi ilgili? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 8 Şubat 2024; 15:57:13 >
Bu mesajda bahsedilenler: @Serhat Erdoğan010
|
@Serhat Erdoğan010 Hocam tüm veriler ortada olduğuna göre artık en net değerlendirmeyi yapabiliriz. Öncelikle altyapı sorgulama sayfasından ve hat değerlerindeki ulaşılabilir hız değerlerinin birbiri ile büyük oranda örtüştüğünü görmekteyim. Eğer örtüşme olmasaydı, örneğin altyapı sorgulama sayfası 70 megabit der iken modem arayüzü 41 dese idi burada bina içi kablolama gibi problemlerden söz edebilirdik. Çok nadiren de olsa tam tersi durumlar da olabiliyor. Sizin vesilenizle tekrar belirtmek gerekir ki, altyapı sorgulama sayfalarının verdiği bilgiler teoriktir ve gerçeği yansıtmaz. Sadece örnekleme olarak kullanmakta fayda vardır. Hat değerlerinizi incelediğimde, VDSL erişim şeklinizin olduğunu görüyorum ve paket hızınız 35 megabittir. Hattınız maksimum 41 megabit destekliyor görünmektedir. Maalesef paket hızınızda değişiklik yaptığınız takdirde hattınızda kopma, bağlanmama gibi problemler başlayacaktır. Buna ek olarak, hat zayıflaması değerinizin son derece düşük olduğunu görüyorum. Bu da saha dolabına olan yakınlığınızı bizlere kanıtlıyor. Ancak buna paralel olarak SNR değerleriniz hat hızının artışına müsaade etmiyor. Birkaç kademe belki arttırılabilir ama hattın stabilliği büyük ölçüde bozulacaktır. Erişim şekilleri ADSL,VDSL, Fiber şeklinde olmak üzere kısaca özetlenebilir. Günümüzde ADSL ve VDSL genellikle FTTC veya FTTB sistem ile sunulurken, Fiber ise sadece daireye kadar fiber ( FTTH ) ile sunulabilir. Bu bağlamda, FTTC,FTTB ve FTTH fiber erişim sayıldığı için, "fiber destekli ADSL/VDSL modem" ifadesi esasında bunu anlatmak için kullanılmaktadır. Bu konuda @TurkNetDestek de açıklama yapabilir. FTTC erişim şeklinde, fiber kablo mahallenizin belirli bir bölgesine kadar gelir ve saha dolabına giriş yaptıktan sonra bakır üzerinden dağıtılır. FTTB erişim şeklinde, fiber kablo binaya kadar gelir ve rj11 veya rj45 üzerinden dairelere veya bağımsız bölümlere dağıtılır. FTTH erişim şeklinde, fiber kablo daireye kadar gelir ve ONT den sonra router cihaza giriş yaparak dağıtılır. Bu sistemlerin tamamı, fiber erişim şeklinde değerlendirilmektedir. https://forum.donanimhaber.com/turk-telekom-fiber-optik-altyapi-calismasi-ana-konu--121281883 Konunun ilk mesajından detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. FTTH hizmet talebinizi nasıl iletebilirsiniz? Evvela şu konunun ilk mesajını incelemelisiniz. https://forum.donanimhaber.com/turk-telekom-dilekce-ornegi-ornekleri-ve-altyapi-port-fiber-talepleri--140072962-156 Akabindeki süreçte bu dilekçenizi bina sakinlerine imzalatarak ftth talebi olan sayısını arttırabilir veya bireysel başvuruda da bulunabilirsiniz. Bahse konu dilekçe bağlı olduğunuz Türk Telekom müdürlüğünün planlama birimine teslim edilebileceği gibi, tuketici.btk.gov.tr adresinden veya online islemler üzerinden evde internet sekmesi ile de yerleşik işletmeciye iletilebilir. https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365 Burada belirtmek gerekir ki, tuketici.btk.gov.tr üzerinden yapılan başvurularda, eğer yanıttan memnun değilseniz ilgili ekranın üstündeki "itirazda bulun" düğmesine basarak itiraz edebilirsiniz. Bu durum bir üstteki linkte detaylıca izah edilmiştir. Bunların dışında Açık Kapı portalı üzerinden de talep yapabiliyorsunuz. https://forum.donanimhaber.com/acik-kapi-port-ve-altyapi-taleplerinizi-iletebiliyorsunuz--140709091-5 Kamu Denetçiliği Kurumu na başvuru ile ilgili detaylı bilgi ise bu konunun ilk sayfasında verilmiştir. Özetle, kullanmayı tercih ettiğiniz işletmeciden bağımsız olarak yerleşik işletmeciye altyapı talebinde bulunabiliyorsunuz. Bu talepler bağlı olduğunuz Telekom müdürlüğü tarafından işleme alınmaktadır. İlgili müdürlükte yer alan planlama ekipleri bu konuyla ilgilenmektedir. Bölgenizdeki TT-OFIS lere ulaşmak için şu linki kullanabilirsiniz. https://www.turktelekom.com.tr/destek/iletisim/telekom-ofis-ve-magazalar Tüm başvurularınızı yaptıktan sonra eğer hiçbir netice elde edemezseniz buradan yazın, Kamu Denetçiliği Kurumu ile ilgili süreci detayıyla görüşelim. https://forum.donanimhaber.com/ping-nasil-dusurulur-kablosuz-kanal-ve-bant-genisligi-ayari-nasil-yapilir--157414269 Bu konudan da hattınızın stabilitesi açısından önemli bilgilere erişebilirsiniz. Bunun dışında yapmış olduğunuz başvuruların cevap süresi Dilekçe Kanununda açıkça belirtilmiştir. https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.3071.pdf Tüm bunların dışında, alternatif işletmecilere (kendi altyapısına sahip olan) altyapı talebinizi tuketici.btk.gov.tr üzerinden iletebilirsiniz. Örneğin Kablonet,Superonline,VodafoneFiber, TurknetGigafiber ve benzeri alternatif işletmeciler gibi. Sorularınız olursa yazmaktan çekinmeyin. Müsait olduğumda, ölüm dışında burada herkese yardımcı olmaya gayret gösteriyorum. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 8 Şubat 2024; 17:35:12 >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek , @Serhat Erdoğan010
| Gelişmeleri bildirirseniz çok güzel olur. Rica ederim. Saygılarımla. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Serhat Erdoğan010
|
Hocam estağfurullah. Güle güle kullanın inşallah. Ne zaman aktif olacakmış size bir bilgi verildi mi? Buna elektrik bağlantısı için abonelik almışlar mı, herhangi bir elektrik kablosu çekildiğini gördünüz mü? https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet Buradaki formu doldurarak ne zaman aktif olacağını sorabilirsiniz hocam detaylı adres yazarak. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @mehmet119
| Hocam Merhaba Telekomda Loss Yaşıyorum İptal İcin 3bin TL dediler çözmüyolarda btk aynı cevaplar thh başvurdumda burayada başvursam bi çözüm olurmu başvurunca ne yazaym başlık vs |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Hocam Var mı Bir Işık? < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Bu karar olumlu, size muhtemelen Fiber gelecektir. Bana olumsuz karar çıkmıştı. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Furkican58
| Hocam Telekomdan Bir Haber Yok Lakin 2 apartman Üzerimde 1000 mbpslik kutu Ve Kablolar Var çekili Bir Şekilde 6 Apartman Üzerimde Aktif Bir Şekilde 1000mbpslik internet var Umarım Kabul Olur Bekliyoruz Bakalım Çekecekleri 10-15 metre o kadar bile değil yani.. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @miskindvd
| Salsım ben artık Fiber giden insanların deneyimlerine internet üzerinden ortak oluyorum, benim ailemdeki kimseye Fiber geldiği yok. |
Bu mesajda bahsedilenler: @SupervisorFatih
| "loss yaşıyorum" dediğiniz durumu detaylandırır mısınız? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @LionTR28
| Var tabi güzel bir yanıt. Size Telekom dan cevap gelecek. Gelecek yanıta göre yeniden konuşuruz detayları. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 23 Şubat 2024; 16:20:16 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Furkican58
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle