Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
15
Cevap
959
Tıklama
0
Öne Çıkarma
İyi Hat Değerlerinde Kopma Sorunu
A
5 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

Merhaba, Türk Telekom 35 mbit sınırsız tarifesini kullanıyorum.Son bir haftadır internetim sık sık kopuyor, pek çok kez arıza kaydı bıraktım ama hattımda sorun olmadığı söylendi.Yeni modem aldım ama sorun düzelmedi.Modeme gelen kablo direkt sokaktan geliyor (TT çekmişti 6-7 aylık siyah kablo) ek kablo yok.Telefon ve splitter cihaz yok.

Hat değerlerim bunlar;

== VDSL Port Details
Upstream 3.131 Mbps
Downstream 35.891 Mbps
SNR Margin: UP 35.7 dB DL 24.5 dB
Trellis Coding: ON
Total Attenuation: 0.0 dB 10.6 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: - 4.0 dBm 14.5 dBm
Receive Power: -6.4 dBm 6.9 dBm
Actual INP: 0.0 symbols 0.0 symbols
Total Attenuation: 2.4 dB 7.5 dBAttainable
Net Data Rate: 49.842 Mbps 95.317



@@@@

sorun saha dolabındaydı tt tarafından çözüldü.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Asynchronous -- 14 Ekim 2019; 19:48:48 >

X
5 yıl
Yarbay

A
5 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: XpressMusic34

https://www.turktelekom.com.tr/hakkimizda/sayfalar/planli-calisma-duyurulari.aspx
Kesintilerin olduğu tarih ve saatleri buradan kontrol edebilir misiniz?
bölgemde çalışma görünmüyor hocam.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
5 yıl
Yarbay

Tamamlanan çalışmalar siliniyor sistemden. Bundan sonra arada kontrol edin linki, oradaki tarih saatlerde kesinti olup olmayacağını karşılaştırabilirsiniz.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Asynchronous
A
5 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: XpressMusic34

Tamamlanan çalışmalar siliniyor sistemden. Bundan sonra arada kontrol edin linki, oradaki tarih saatlerde kesinti olup olmayacağını karşılaştırabilirsiniz.
düzenli çalışma yok hocam sürekli gidip geliyor bir haftadır.geçen hafta uzun süre kesildi (12-13 saat) daha sonra arıza kaydı bıraktım internet geldi ama bu sefer kopmalar başladı.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
5 yıl
Yarbay

Anladım hocam. Benimde benzer şekilde kopmalar olduğunda size attıgım linke bakıyorum ve çalışma gösteriyor o yüzden atmıştım size linki.

Bunun haricinde ise yeniden arıza kaydı oluşturarak hattınızdaki kopmaların incelenmesini talep edebilirsiniz.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Asynchronous
A
5 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

sorunu 35 gündür çözemedi tt.. sürünmeye devam.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
5 yıl
Yarbay

Müşteri hizmetlerinin sisteminde kopmalar gözüküyor mu bunu teyin edin. Bir de arıza kayıtlarınız nasıl sonuçlanıyor?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Asynchronous
A
5 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: XpressMusic34

Müşteri hizmetlerinin sisteminde kopmalar gözüküyor mu bunu teyin edin. Bir de arıza kayıtlarınız nasıl sonuçlanıyor?
kopmalar sistemde görünüyor, arıza kaydı açarken mh den söylüyorlar.

arıza kayıdı bırakıyorum 2-3 saat kopma olmadığı zaman tamamlandı diyip kapatıyorlar.ertesi gün bir daha bırakıyorum, böyle sonsuz bir döngüye girdik

işim yazılım olduğu için işlerimi de yapamıyorum, mesela bugün sabah 5 gibi uyandım.akşam 7 ye kadar evdeydim ve bu süre içerisinde hat kopmadan max 30 dk bağlı kalabildi.bu hafta cayma bedelini vs ödeyip kapatmayı ve superbox a geçmeyi düşünüyorum.yıldım artık.

12 yıldır aboneyim ilk defa böyle bir sorun gördüm.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Asynchronous -- 11 Ekim 2019; 20:38:39 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
5 yıl
Yarbay

Anladım, hızınızı düşürüp deneseniz bir de olmaz mı?



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Asynchronous
A
5 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

mh den 24 e mi düşürttüreyim hocam?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
5 yıl
Yarbay

Evet. Taahhütünüzü etkiliyorsa denemeyin tabi.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Asynchronous
A
5 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

öğlen bir arıza kaydı bırakmıştım, o sonlanınca talep açarım hocam.ilginiz için teşekkür ederim, iyi akşamlar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
5 yıl
Yarbay

Taahhütü etkiliyorsa hız düşümü yapmayın ceza bedeli çıkmasın. Ben teşekkür ederim iyi aksamlar.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Asynchronous
A
5 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: XpressMusic34

Taahhütü etkiliyorsa hız düşümü yapmayın ceza bedeli çıkmasın. Ben teşekkür ederim iyi aksamlar.
türk telekom'a ait dolapta sorun vardı, ekip tarafından düzeltildi.

2 gündür kopma yaşanmıyor.

hat değerleri stabil artık,yardımlarınız için teşekkür ederim.

Link Uptime: 2 days: 5 hours: 15 minutes
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 3.131 Mbps 35.891 Mbps
Actual Net Data Rate: 3.070 Mbps 35.833 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 36.3 dB 23.8 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: - 5.0 dBm 14.5 dBm
Receive Power: -6.8 dBm 6.7 dBm
Actual INP: 0.0 symbols 0.0 symbols
Total Attenuation: 3.0 dB 7.8 dB
Attainable Net Data Rate: 42.518 Mbps 91.793 Mbps


Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
5 yıl
Yarbay

İyi günlerde kullanın.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Asynchronous
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.