Merhaba bu konuyu açmamdaki sebep itopya.com 1707 tl li bi ürün aldım fakat ertesi gün iptal ettim bu tpi durum başından gecen varmı nezaman geri ödeme yapılıyor müşteri hizmetlerini arıyorum her aradıgımda yarım saat bekliyorum fakat ulaşamıyorum.
itopya bu konuda mimli dostum normalde kurumsal firmalarda bu tip işlemlerde 7 iş günü içinde hesaba geçer ama itopya bunlardan bir haber daha ulaşamıyorsun bile bende geçen perşembe bir sipariş verdim umutla kargolanmasını bekliyorum
mail at diyeceğim dönüş yaparlar mı onu da bilmiyorum net bir çözüm alamazsan bankaya harcama itirazı talebinde bulun parayı iade etmediler diye banka uğraşsın
Dün akşam/gece ekran kartı için havale yapmıştım, işlem dekontunu gönderdim. Sonra vazgeçtim, aynı email'e bi ek yaptım. Bugün öğle vakti civarları parayı geri havale ettiler.
İşlem faturalandırılmamışsa süreç hızlı olur. Ama fatura kesildiyse -sanırım- ürünü size gönderiyorlar, siz teslim almıyorsunuz, geri gönderiyorsunuz, iade süreci ancak başlıyor. Bu da nerden baksan 7-10 gün sürer.
Telefon ile ulaşmanız zor. Ben de benim mesele için arayayım dedim bu sabah, 40 küsür kişi sıra deyince dumur oldum. Ama neyse ki iade işlemi gün içinde sonuçlandı.
Sabah erkenden arayın, 09:00 gibi; aksi takdirde bekleme sırası çok uzun.
20.11.20'de vermiş olduğum 407,90 TL tutarındaki siparişi 1 gün sonra falan iptal ettim. Konu hakkında 2 kez info adreslerine mail attım. 25.11.20 akşam üzeri gibi iadesi yapıldı.
Benim de ürünümü göndermedi MSI kampanyasını kaçırdım. Telefonla zaten ulaşmak mümkün değil fakat 2 emailimi de cevapsız bırakmaları bu firmayı sonsuza kadar silmeme neden oldu. Müşteri memnuniyeti sıfır!
mail at diyeceğim dönüş yaparlar mı onu da bilmiyorum net bir çözüm alamazsan bankaya harcama itirazı talebinde bulun parayı iade etmediler diye banka uğraşsın
İşlem faturalandırılmamışsa süreç hızlı olur. Ama fatura kesildiyse -sanırım- ürünü size gönderiyorlar, siz teslim almıyorsunuz, geri gönderiyorsunuz, iade süreci ancak başlıyor. Bu da nerden baksan 7-10 gün sürer.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @shruikan
Sabah erkenden arayın, 09:00 gibi; aksi takdirde bekleme sırası çok uzun.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Supervisor_
Bu mesajda bahsedilenler: @shruikan
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Forum1th -- 26 Kasım 2020; 1:1:7 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @itopya.com
Benim de benzer şekilde işlemim oldu denebilir.
20.11.20'de vermiş olduğum 407,90 TL tutarındaki siparişi 1 gün sonra falan iptal ettim. Konu hakkında 2 kez info adreslerine mail attım. 25.11.20 akşam üzeri gibi iadesi yapıldı.
İptal ettim bakalım kaç güne gelecek
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >