Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
6
Cevap
1104
Tıklama
1
Öne Çıkarma
istegelsin Parama El Koydu ve İade Etmiyor
G
2 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba Arkadaşlar,

İnternet arşivinde yerini alsın diye bu konuyu açıyorum;

7 Nisan 2022 tarihinde saat 22:00 civarı istegelsin üzerinden 3 adet u green clean marka tablet bulaşık deterjanı sipariş ettim. Hem ürünün indirimde olması hem de ilk alışverişe 25 TL'lik indirim kodu olması sebebiyle çok cazip gelmişti. Alışveriş tutarı teslimat vb dahil 154,08 TL tutmuştu. Bu ödemeyi de enpara kartım ile yapmıştım;

< Resime gitmek için tıklayın >


Ödemeyi yaptıktan sonra siparişlerim alanını kontrol ettiğimde ise satın aldığım ürünleri göremedim. Bunun üzerine whatsapp numaraları olan 0850 255 17 17 üzerinden iletişime geçtim. Bana ödeme hatası almış olduğumu söylediler. Önce bankayla görüştüm ve herhangi bir hata durumu olmadığını, ödemenin 96.... provizyon koduyla istegelsin tarafına ulaştığını teyit ettiler. Gerekli teyidi aldıktan sonra ödeme dekontunu istegelsin müşteri temsilcisi ile de paylaştım. Bunun üzerine hâlâ banka kaynaklı ödeme hatası olduğu söylendi ve ödemenin bana iadesi için talep açılacağı iletildi.

Sonuç olarak; 7 Nisan 2022 saat 22:00' den itibaren para iadem için beklemekteyim. 0850 255 17 17 no üzerinden 3 farklı tarihte ve farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm ve Mali İşler'de beklemede olduğu bilgisi dışında bir bilgi elde edemedim. Sitelerinde yer alan musteri.hizmetleri@istegelsin.com adresine de mail atmama rağmen oradan dönüş yapma zahmetinde dahi bulunmadılar.

istegelsin parama el koydu ve iade etmiyor. Sürekli oyalanıyorum. Bu durumda istegelsin firmasını nereye şikayet edebilirim ?

istegelsin için Şikayetvar üzerinde yer alan bazı benzer şikayetler;
https://www.sikayetvar.com/istegelsin/istegelsin-ucret-iadesinin-yapilmamasi
https://www.sikayetvar.com/istegelsin/istegelsin-para-iadesi-olmadi
https://www.sikayetvar.com/istegelsin/istegelsincom-iptal-edilen-siparisin-odeme-iadesinin-yapilmamasi-hk
https://www.sikayetvar.com/istegelsin/istegelsin-istegelsin-mukerrer-cekim-sorunu
https://www.sikayetvar.com/istegelsin/istegelsin-tum-urunleri-iadeye-ragmen-paramin-tamamini-yatirmadi



istegelsin paramı iade etmiyor, istegelsin iade, istegelsin iade sorunu, istegelsin şikayet



T
2 yıl
Yarbay

Tüketici hakem heyetine başvurun



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

F
2 yıl
Yarbay

Istegelsin zararda suan parayi isletiyorlardir vadelihesapta getir ve banabi yuzunden cok zor durumdalar



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

B
2 yıl
Yüzbaşı

İstegelsin fiyatlarıda çok kazık



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
F
2 yıl
Yüzbaşı

Elinizde dekontunuz var önceki kayıtlarınız da var bir sonraki görüşmenizde takım liderini istemeyi deneyin isterseniz belki o çözer.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

A
2 yıl
Yarbay

Aynen çok kazık. Markette 150tl ye satılan eti , geçen gün 100tl ye istegelsin den aldım!





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AÇILIN-BEN-MÜHENDİSİM -- 13 Nisan 2022; 1:55:18 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @BenYoruldumHayat
G
2 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Sonunda paramı iade edebildiler. İlk alışverişte böylesine saçma bir deneyim yaşadıktan sonra bir daha asla istegelsin üzerinden alışveriş yapmayacagım. En azından bu kadar cok alternatifi varken.

Bilgi ve destek veren arkadaslara tesekkür ederim



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.