Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
7
Cevap
403
Tıklama
0
Öne Çıkarma
iphone 6 batarya-servis sorunu 1!!111!!1
A
10 yıl (5 mesaj)
Er
Konu Sahibi

Merhaba arkadaşlar,
4 aylık iphone 6 gold cihazımı 3 gün önce bataryasının kendi kendine bitmesi şikayetiyle Ankara'da Apple yetkili servise verdim. Ertesi gün cihazınızın işlemleri tamam alabilirsiniz diye mesaj geldi. İnternet üzerinden ne işlem yapılmış diye sorguladığımda telefonumun sol alt köşesinde olan çiziğin fotoğrafını çekip "Cihazınızın sorununun giderilmesi için değişimi gerekmektedir ancak fiziksel hasar tespit edilmiştir. Bin kusur liraya yenisi ile değişimini yapabiliriz." tarzı bi açıklama yapılmıştı. Telefonun batarya problemi ilk kullandığım zaman da vardı ancak genelde evde olduğum ve sınava hazırlandığım için servise götürme fırsatım olmamıştı. 9.1 güncellemesiyle batarya süresi iyice kısalıp günde 3-4 kez şarj etmem gerekince servise götürdüm. Yarın gidip telefonu teslim alacağım. Böyle bir şey, bataryanın çabuk bitmesi ile yere düşmesinin alakası olabilir mi? -ki yüksekten de düşmemişti telefonum-. Yoksa yarın gidince itiraz mı etmeliyim? Lütfen yardım11!!!!1!

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi aprill -- 17 Kasım 2015; 19:44:00 >

F
10 yıl (4054 mesaj)
Yarbay

Tabii ki de itiraz edin. Eğer mümkünse bir şekilde İstanbul'daki Apple Store götürün veya bir tanıdığınızla gönderin.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
V
10 yıl (4537 mesaj)
Yarbay

Lydia'nın ilk yaptığı bir şey değil bu. Ücretli değişim talep edilen cihazları Akasya veya Zorlu ücretsiz garantiden değiştiriyor. Şansını Akasya veya Zorlu'da dene.



F
10 yıl (3279 mesaj)
Yarbay

Son durum nedir hocam



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

B
10 yıl (3661 mesaj)
Yarbay

Cihaz da cizik degilde gozle kolay gorulen ezilme varsa boyle bahaneler turetiyorlar,apple da ki genius larda yapiyor bunu,umarim sorunun bir an once cozulur,senin derdinin caresi bizzat apple store dur.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi beter.böcek -- 16 Kasım 2015; 20:17:52 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

L
10 yıl (669 mesaj)
Yüzbaşı

Bendede ıphone 6 var. Ve bir çok kere yere düşürdüm hatta uzerıne su bile döküldü düşmeyle olacak birşey olsa 50 kere servislik olması lazım benim telefonum hiç servislik işim olmadı çok şukur ama genelde müşterilerini üzmediğini duyuyorum apple nin



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
10 yıl (5 mesaj)
Er
Konu Sahibi

Teleservice'e vermiştim telefonumu. Lydia nasıl bilmiyorum. Sonuçta dün gidip itiraz ettim, dedikleri şu; sizin cihazınızın problemi evet fiziksel hasar ile ilgili olmayabilir ancak fiziksel hasar varsa bi telefonda garanti dışı kalır. Ben de telefonumu servise batarya problemi ile getirdiğimi cihazdaki çizik ile bataryasının çalışmaması arasında bir alaka varsa mekanik olarak da kanıtlamadıkları sürece böyle bir saçmalığı kabul etmediğimi söyledim. Tüketici hakem heyetine gideceğimi söyleyip telefonumu teslim almadım. Daha sonra Apple destek ile görüştüm, gerçekten kibar ve ilgiliydiler. Onlar da cihazı servisten alıp bireysel bilişim diye bir yere vermemi, bireysel bilişim ile kendilerinin bizzat irtibata geçeceğini söylediler. Bireysel bilişimden bugün telefonumu aldım, sorunun yazılımsal olduğunu, gerekli güncelleme ve testleri yaptıklarını ve kullanımda sorun devam ederse tekrar getirmemi söylediler. Telefon değişmedi sonuçta ama benim için esas sıkıntı Teleservice'in telefonumu garanti dışı bırakmasıydı. En yakın zamanda da Teleservice'i tüketici hakem heyetine sikayet edeceğim haksız para istemekten. Şikayet varda yüzlerce şikayet var bu şekilde, resmen bunu politika haline getirmişler.



B
10 yıl (4623 mesaj)
Yarbay

bataryadsn kaynaklanan sorun için para almaması lazım. Bataryayı ücretsiz değiştirmesi lazım



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.