Arkadaşlardan 2013 ün eylül ayında hepsiburadadan iphone 5 aldım şuana kadar sorunsuz kullandım 2 hafta önce kadar telefonun şarj giriş yeri bozuldu ve hiçbir şarj aletiyle şarj etmedi bende hepsiburada yollayıp onarılmasını istedim fakat, "Apple iPhone 5 16 GB ( Siyah ) ürününüzün “darbe ve baskıdan dolayı üst tuş film arıza” tespit edilmiştir. İlgili arıza durumu garanti kapsamı dışında bulunmakta olup, ürün onarımı için yetkili servis tarafından onarım ücreti talep edilmektedir. 69,00 TL tutar karşılığında onarımı sağlanabilmektedir" diye geri döndüler bana bu şekilde başka bir yeri bozuk diyip hala şarj almayan bir telefon yollayabilirler mi? ve telefonumun başka bir yerinde herhangi bir sorun yoktu sadece şarj almıyordu
Garantisi devam ettiği için hiçbir ücret ödemeyeceğini eğet maduriyetin giderilmezse tüketici hakkarını kullanıcağını kendinden emin bir dille belirt bakalım ne oluyor.
Şöyle aldıgınız elektronik mağazaların servisine verip rezillik çekiyorsunuzya aklım ermiyor cidden. Verin apr yada apple store götürün paşa paşa yeni telefonunuzu alın. Sürünmek hosunuza gidiyor heralde.
herhangi bi apple mağazasına götürsem oluyor mu istanbuldaki ana şubesine götürme şansım yok çünkü sadece izmir ve bursadakilere götürebilirim biraz açabilirseniz konuyu sevinirim ayrıca apr ye götürürken yanında garantisini vs götürmemize gerek var mı neleri götürmemiz gerekiyor daha doğrusu
herhangi bi apple mağazasına götürsem oluyor mu istanbuldaki ana şubesine götürme şansım yok çünkü sadece izmir ve bursadakilere götürebilirim biraz açabilirseniz konuyu sevinirim ayrıca apr ye götürürken yanında garantisini vs götürmemize gerek var mı neleri götürmemiz gerekiyor daha doğrusu
Apr götürürken garanti belgesi falan gerekmiyor zaten iphonenun garanti belgesi olmaz faturası olur. Eğer garanti devam ediyorsa seri nola kontrol ediliyolar orda. Ona göre teslim alıyolar ve 10-15 gün sonra yeni cihazını veriyorlar. Bosu bosuna teknik servislerde sürünmeyin.
Edit: imla.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mar00N -- 11 Mayıs 2015; 1:24:59 >
"Apple iPhone 5 16 GB ( Siyah ) ürününüzün “darbe ve baskıdan dolayı üst tuş film arıza” tespit edilmiştir. İlgili arıza durumu garanti kapsamı dışında bulunmakta olup, ürün onarımı için yetkili servis tarafından onarım ücreti talep edilmektedir. 69,00 TL tutar karşılığında onarımı sağlanabilmektedir" diye geri döndüler bana bu şekilde başka bir yeri bozuk diyip hala şarj almayan bir telefon yollayabilirler mi? ve telefonumun başka bir yerinde herhangi bir sorun yoktu sadece şarj almıyordu