quote:

Orijinalden alıntı: hayalci79

Daha önce ölü piksel mağduriyeti yaşadığım için mesafeli satışlarda tüketiciye sunulan cayma hakkı dikkatimi çekti. Aldığımız TV'yi, kutusu açılmış, servisi gelip kurulumu yapılmış olsa bile, ölü piksel veya benzeri bir sorun durumunda 7 gün içerisinde cayma hakkından yararlanabiliyor muyuz?

Daha önce kutusunu açmış olmama rağmen ayakkabı, tencere gibi ürünler iade ettim. Ama acaba televizyonlar da aynı kapsamda değerlendirilebilir mi?

Kutusu açılması durumunda kesin olarak bazı ürünler iade edilemiyor. Kişisel bakım, temizlik, kozmetik ürünleri, kaset, cd, dvd gibi kayıt cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri, yazılım vb. ürünler iade alınmıyor. Bazı mağazalar sim kart takılması durumunda cep telefonlarının, yazılımının kurulması durumunda bilgisayarların da iade alınmadığını yazmışlar.

Bazı siteler cayma hakkıyla ilgili olarak "kutusu açılmamış" ibaresini kullanırken, bazıları da "kullanılmamış" şeklinde bir ibare kullanıyor. Kimi sitelerde ise böyle bir durum belirtilmiyor. Bu konuyla ilgili bilgilerinizi öğrenmek isterim.

Yıllar önce Philips LCD monitör almıştım ve eve gelip çalıştırdığımda tam ortada yemyeşil bir pikselle karşılaşmıştım. Mağaza ürünümü iade almadı tabii, bilmem kaç tane olursa iade alınıyormuş falan, çok moralim bozulmuştu. Beddua ettim ve işe yaradı, iflas ettiler.