Dün akşamdan bu yana bazı kullanıcıların ipleri Amerika gözüküyordu adamlar tektar tr yaptı lokasyonu, hem hata düzelsin diyorsunuz hemde 1 dk gidip geldi yeni ip aldı modemler demediğinizi bırakmıyorsunuz. Biraz anlayışlı olmak lazım.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Pickaxe -- 18 Mart 2023; 11:46:38 >
Düzeldi sonunda. Ama bu tip kesintilerin sıklığı beni sıkmaya başladı. Her ay birkaç kez internet kullanamıyoruz. Ama kullanamadığımız bu günlerin parasını peşin peşin ödüyoruz. Telafi etmeyi bırakın, özür bile dilenmiyor. İnternet kutusunun yapması gereken en acil iş, doğru düzgün bir müşteri hizmetleri yapılanması kurmak. Ortada bir sorun olunca, çağrı merkezi de, DH temsilcisi de, whatsapp da yok oluyor.
Benim İK'daki en büyük problemim bu. Sürekli olmadıkca internet kesintisi, yavaşlık vs pek sorun etmiyorum evde ama bir sorun olduğunda da bilgilendirme bekliyorum. Normalde en geç yarım saat içinde geri dönüş yapan whatsapp dün hiç geri dönmedi mesela. Burada da bir bilgilendirme olmadı. Cıkıp sorun şu, şu kadar sürede çözeceğiz diye basit bir bilgilendirme yapmak niye bu kadar zor İK için anlamıyorum.
Online işlemler için kullanıcı adı ve şifremi sms olarak gönderdiler, zaten biliyordum. Sms ile birlikte internetim gitti. Online işlemlere gireyim dedim, dün açılacağını iddia etmelerine rağmen kapalı. Çok amatörler, vasat altı bir hizmet. < Resime gitmek için tıklayın >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Yalpağan -- 18 Mart 2023; 15:15:9 >
İnternet pppoe kullanıcı adım ve şifremde eskiden Türkçe karakter vardı o karakterleri değiştirmişler habersiz bir şekilde ayrıca kullandığım modem de aynı şekilde pppoe giriş sorunu için güncelleme yayınlamış.Üst üste gelmesi biraz komik oldu bu sayede 1 gün internetsiz kaldık. Problem şuanda çözüldü.
Yıllık ödeme nasıl yapılıyor bugün faturanın son ödeme günü yıllık ödeyim dedim bir türlü bulamıyorum. Bir işlem falan mı yaptırmak lazım online işlem kapalıydı bugün açıldı anca.
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Pickaxe -- 18 Mart 2023; 11:46:38 >
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Şuan sorunsuz net.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Ömürcan
Şu rezillikleri bile savunanı gördüm ya
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @tss
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Yalpağan -- 18 Mart 2023; 15:15:9 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Problem şuanda çözüldü.
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Yalpağan
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Eagle.BJK -- 18 Mart 2023; 19:55:35 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Pickaxe
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Fr.BJK
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Ablet
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle