değişik bir firma gerçekten. aboneliğimin ilk ayı, ilk faturam olacak. ama ortada fatura falan yok. ne mail, ne posta ne de internet sitelerinde fatura falan yok. ama adamlar internetimi kesip açma kapama faturası yansıtmışlar. whatsapp' a bakan yok, telefonla ulaşmak imkansız gibi bir şey. arıza kaydı bıraktım geçen hafta hız düştü diye geri dönüş bile olmadı. ciddi ciddi ilk faturam neyse ödeyip aboneliği iptal etmeyi düşünüyorum. ya arkadaş hem ekonomik hem de büyük balıklar çok kazandı biraz da bunlar kazansın diye böyle küçük iss lere gidiyoruz bunlar da bakkal dükkanı işletir gibi hizmet veriyorlar. edit: imla |
Merhaba, Pm üzerinden abone numaranızı iletebilir misiniz ? Sizlere en kısa sürede dönüş sağlayalım. Teşekkürler |
Çok teşekkür ederim hocam |
merhaba bu ay 2 yeni abone getirmeme rağmen yine fatura kesildi nasıl düzeltebiliriz |
Merhaba, Whatsapp destek hattı üzerinden yazınız, bizlere de pm ile abone numarınızı iletiniz, ilgili ekibimiz düzeltme sonrası dönüş yapacaktır. Teşekkürler |
ben geçtim şu an gayet iyi 1 yıl taahhüt verdim 135 tl ödeyeceğim sabit 100 mbit bu gidisle taahutsuzler 250 tl olur 1 senede @eroll @Siyah Tavsan |
kızınızın kullandığı saatim narka modeli nedir memnun musunuz |
fiberde +15 tl modem kirasıyla 135 tl oluyor yine de sabit olduğu için müthiş fiyat |
Merhabalar hocam. Kızımda kullandığım saat TCL Mt40x. 2 Yıldır kullanıyoruz hiç bir sorun problem yaşamadık. Çok problem yaşıyorum diyenlerde var, bizim gibi hiç problem yaşamayanlarda var. Aldığımız günki ilk kurulumla devam ediyoruz kullanmaya. Okula giriş yaptı, okuldan ayrıldı, eve giriş yaptı tarzında bildirimler çok başarılı çalışıyor. Rehberdeki kişilerin dışında kimseyi arayamıyor, ayrıca kayıtlı olmayan kişilerden çağrı da alamıyor. Yeni modeli Mt42 çıkmış çok daha iyi özelliklerle donatılmış. Şahsen tavsiye ederim düşünüyorsanız. Saygılarımla. |
Merhaba ben kullandım Barış Mah.., Allahtan geçiş yapmamıştım yeni bir hat bağlatmıştım. 1 ay kullandım bir çok sorunla karşılaştım. 1 ay sonunda da başka operatöre geçtim. Şimdi burada bir gurup var ısrarla sorunlu bağlantı ve alt yapısı sıkıntılı olan yerde hizmette sıkıntı olur İnternet kutusunun yapacağı bir şey yok suç kullanıcıda diye savunurlar. Allahtan elimde başka bir ISS ait VDSL hizmeti olduğu için İnternet kutusunda sorun yaşadığımda modeme o ISS bilgilerini girdiğimde hiç bir sorun yaşamadan kullandığımı gördüm.1 ay sonunda da sorun yaşamadığım diğer mevcuttaki operatöre geçtim. Şuan sıkıntısız çok şükür kullanıyorum. Ben bu sorunları yaşadım ama size daha iyi hizmet verirler mi bilemiyorum. Yaşadığım sorunlar Bağlantı sorunu (çok fazla), hız sorunu(çok fazla-özellikler akşam 18 den sonra) Fatura yanlış kesilme Ödenen Faturanın tekrar ödenmemiş olarak aynı ay içinde 2 gün sonra tekrar kesilmesi Abonelik sırasında Müşteri hizmetleri söylemediği halde başka operatöre geçerken kurulum ve aktivasyon için 160 TL yakın bir ücret istendi. (kurulum almadım bu arada) Fatura ile ilgili sorunları takip ederseniz ve online işlem merkezinden bildirirseniz düzeltiyorlar. Ama takip etmeseydim belki ödediğim fatura 2 gün sonra yansıdığı için belli bir süre sonra borcumdan dolayı hattım kapanabilirdi. Kurulum ve aktivasyon ücreti içinde yaklaşık 30 dakikalık bir görüşme sonunda yaşadım sorunlar, müşteri hizmetleri sıkıntıları vb gibi durumlardan dolayı arayan yetkili bana hak verdiği için kendi inisiyatifini kullanarak yansıtmadı. Firmanın hizmet aldığım süreçte iyi niyetli yaklaşımı var bunu inkar edemem. Sorun yaşamasaydım diğer hattımı da İnternet kutusuna taşıyacaktım ama kısmet olmadı. |
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz problemler ve gerçek kalitemizi yansıtmayan deneyiminiz için özür dileriz. Churn işlemi ile tarafımıza geçiş yapan ve ücretsiz kurulum kampanyamızdan yararlanmayan abonelerimizin ilk 3 ay içerisindeki iptallerinde herhangi bir ücret talep etmiyoruz. Bir hata olmuş ise iadesini en kısa sürede sağlayalım. Teşekkür ederiz. |
"Allahtan elimde başka bir ISS ait VDSL hizmeti olduğu için İnternet kutusunda sorun yaşadığımda modeme o ISS bilgilerini girdiğimde hiç bir sorun yaşamadan kullandığımı gördüm." Sadece modem bilgilerini değişterek aynı hat üzerinden 2 farklı İSS den nasıl VDSL hizmeti alabildiniz? Teknik olarak mümkün değil bu, hattınızdaki parazitlenme bağlantı sorunlarının nedeni bile olabilir. 2. bir yeni hat çekilmesi gerekir boş port varsa. |
Vdsl hizmetinde hattınız bağlı olduğu sürece herhangi bir iss nin size verdiği kullanıcı adı ve şifreyle internete erişebilirsiniz. Bu yüzden abonelik iptal edilince Telekom ekipleri sizin evin kablo bağlantısını kutudan çıkarıyor. |
Merhaba Turknete geçeceğim ama geçişe iki gündür onay vermiyorsunuz belgeleri yoktur diye . Lütfen bu işi çözüme kavuşturur musunuz ? Bütün belgelerim tam sizde eksiğim yoktur . Abone numaram : 8576014492 |
Merhaba, Operasyon tarafıyla görüşme sağladık sizler için, Dosyalarınız ftp sistemine yüklenmemiş alıcı işletmeciyle görüşme sağlayıp bizlere dönüş yapabilir misiniz ? Sizlerle ilgili ekranın görüntülerini de paylaşabiliriz Wp destek hattımız ile iletişime geçebilirsiniz. Teşekkürler |
Sizdeki dosyalarım mi eksik ? Karşı taraf mi eksik işlem yapıyor? |
Gıbırnetteki sorunlar yüzünden bu issye bugün geçiş belgelerini ilettim ama son 4 5 mesajdır olumsuz yorum var :( |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @mavisu48