Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir, 3 mobil kullanıcı
6277
Cevap
310291
Tıklama
136
Öne Çıkarma
Cevap: 🔥 İNTERNET KUTUSU -[ANA KONU] 🔥99.90₺'den Başlayan Fiyatlar 🔥 (126. sayfa)
İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba,
Paket değişiklikleri nakil ve iptal talepleri gibi işlemler için sesli onay alınmalıdır.
Yoğun saatlerde çağrı merkezi sıramızda sizleri biraz bekletebiliyoruz bu konuda sürekli olarak iyileştirme çalışmaları yapıyoruz ancak hiç beklemek istemezseniz wp destek hattımıza aranmak istiyorum diyebilir web sitesi veya oim üzerinden aranma kaydı oluşturabilirsiniz.
Teşekkür ederiz.




Bu mesajda bahsedilenler: @readytodie1
İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Takibinizden hiç bir şey kaçmıyor :)
Ülkemizin en çok peeringe sahip sağlayıcılarından biri olana kadar durmayacağız.
Sizleri seviyoruz, sizler için çalışmaya devam ediyoruz




Bu mesajda bahsedilenler: @Dopz
P
3 yıl
Yüzbaşı

Hocam arada bir cihaz hattı kullanmış olabilir mi?

Test kablolu mu wifi mıydı?



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @RElS
İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba,

Altyapınızı henüz bilmiyorum ancak tüm fiber altyapılarda dahi sahada kullanılan ekipmanlar bir değil, bu yüzden ftth altyapılarda bile müşterilerimizin aldığı performans değişiklik gösterebiliyor.
Eğer ciddi farklar varsa arıza kayıtları ve ekipman güncelleme talepleriyle herkesin yüksek hızlı internete uygun fiyatlarla ulaşmasını sağlamaya çalışıyoruz.
Öncelikle sizlerden ricam dm üzerinden abone numaranızı bana iletmeniz olacaktır ardından teknik birimden hattınıza ait ankastre ve modeminize oturan hızı kontrol etmelerini isteyeceğim geri dönüşünde de sizleri bilgilendireceğim.
Teşekkür ederim




Bu mesajda bahsedilenler: @paradox08
F
3 yıl
Yüzbaşı

@internetkutusu Hocam 1 ay içinde taşınacağım bir şey isteyeceğim ancak garip olabilir. Ben erkenden nakil talebinde bulunacağım türk telekomun ekipleri ankastreye kabloyu bırakacak ancak ben taşındığımda o internet aktifleşecek ondan önce şu an oturduğum evde kullanacağım interneti taşınınca haber vereceğim ve yeni evimdeki hat aktifleşecek bu mümkün mü





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi FK -- 6 Ağustos 2022; 22:32:23 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @internetkutusu
İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Ekstra Kutu paketimiz sadece Ftth altyapılarda geçerlidir. İlginiz için teşekkür ederiz



İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Maalesef Ekstra Kutu'yu sadece ftth altyapılardaki abonelerimize sunabiliyoruz.




Bu mesajda bahsedilenler: @H A N
İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba,

Eğer sorunuzu doğru anlayabildiysem :)

Nakil işlemlerinde nakil gerçekleştiği anda eski hattınızın portu kapanır dolayısıyla bu süreçte internetsiz kalabilirsiniz.

Bunu şu şekilde çözebiliriz zaten taahhütsüz hizmet verdiğimiz için yeni adresinize yeni bir abonelik açabilirsiniz taşındıktan sonra da eski adresinizi iptale çekersiniz. Böylece iki tarafta da aynı anda internetiniz olacağı için arada bir internetsiz kalma süreciniz olmamış olur .


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @FK
F
3 yıl
Yüzbaşı

Merhaba hocam kurulum ücreti yokmuş internet sitesinden baktım dediğiniz gibi yaparım teşekkürler





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi FK -- 6 Ağustos 2022; 22:50:11 >


Bu mesajda bahsedilenler: @internetkutusu
C
3 yıl
Yüzbaşı

Ben geçen hafta başvuru yapmıştım fakat kullanan arkadaşlar kopma ve ping ile ilgili şikayetleri vardı
Bende sesli onay için wp den bildirip başvurumun bekletilmesi talebinde bulundum
Tatilde olduğum içinde konuyu fazla takip edemiyorum o açıdan bilgi almak istedim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @alcholick
C
3 yıl
Yüzbaşı

Teşekkür ederim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Pickaxe
Ç
3 yıl
Yüzbaşı

selamlar hocam dün aksam wp hattına evrakları gönderdim ve bugün öğlende sms ile kullanıcı adım ve şifrem geldi sesli onay henüz almadılar arayacaklarını söylediler fakat modeme dsl kablosu ışığı yanmıyor suan ilk defa türk telekom vdsl altyapısına geçiyorum bu arada süreç nasıl işliyor önce türk telekom ekipleri gelip portumu açıp ardından sizin ekip bağlıyormu ankastre bağlantımı yoksa bizim kendimizmi yapmamız gerekiyor ilk defa telekom altyapılı bir internete geçis yapacağım



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @internetkutusu
İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba,

Aramıza hoşgeldiniz :)

Churn dediğimiz operatör geçiş işlemini yapabilmeniz için hali hazırda Türk Telekom altyapılı bir internet kullanmanız gerekmektedir ve bu işlemde herhangi bir port etiketleme yapılmaz çünkü mevcut portunuz üzerinden geçiş yaparsınız ve sadece modem ayarlarında değişikliğe gitmeniz gerekmektedir.

Sizin işleminiz churn işlemi değilse yeni kurulum olabilir bu durumda da etiketlemenizi yapan ekip modem kurulumu yapabilir veya ev içi kurulum için farklı bir ekipte gelebilir. Ancak yeni kurulum hizmetinde sesli onaya ihtiyaç yoktur sadece operatör geçiş işlemleri sonrası bir sesli onay araması yapılmaktadır.

Bizlere dm üzerinden iletişim bilgilerinizi iletebilirseniz süreci takip etmek ve sizlere yardımcı olmak isterim.

Teşekkür ederim




Bu mesajda bahsedilenler: @Ç324
F
3 yıl
Onbaşı

İnternet kutusu pişmanlıktır. 4 Ağustos'ta ödenmemiş borcundan dolayı hizmetimi kesti ama ortada fatura yok, durumu ilettigimde bağlantıyı yeniden açtılar, 6 ağustosta hizmetimi gene kestiler bu sefer de 4 agisyosya olmayan 25 temmuzlu yeni bir fatura icat etmişler en garibi ise 1 aylık aboneligin dolmadan tam fatura düzenlenmiş. Entrikalarla dolu bir firma. En kısa zamanda tüm abonelikleri mi taşıyacağım. Arıyorum muhatap yok.

Ayrıca sık sık bağlantı kopmaları ayrı bir macera





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi fertm -- 7 Ağustos 2022; 0:2:45 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba,

Öncelikle İnternet Kutusu yüksek kaliteli ve uygun fiyatlı internet hizmetiyle sizi henüz buluşturamadığımız için çok üzüldüğümüzü bilmenizi isteriz.

Gerçek kalitemizi kesinlikle yansıtmayan yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için sizlerden çok özür dileriz.

Faturalarınız manuel düzenlenerek sizlere gönderilmiyor bunlar kullandığımız crm aracılığıyla takip ediliyor ve oluşturuluyor aboneliğinizin başlangıç tarihiyle hizmet almaya başladığınız tarih arasında bir fark gözüküyor bu nedenle tarihlerde bir hata olmuş ve bu durum sistemde yanlış faturalandırmaya sebep olmuş.

Bu konuda yaşamış olduğunuz mağduriyet için özür dileriz.

Gerekli düzenlemeler hemen yapılmıştır. Faturalarınız silinmiş ve tarihlerdeki karışıklık giderilmiştir.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.




Bu mesajda bahsedilenler: @fertm
C
3 yıl
Çavuş

Sistemsel sorun her yerde olur ama firma kabul etmez diretir haklısın, adamlar kabul etmiş faturaları düzeltmiş özür dilemiş entrika bunun neresinde ? arıyorum muhatap yok diyosun wp destek hatları var çalışıyor, üstüne sana dh den hemen dönüş yapmışlar ?? ben sizi anlamakta zorlanıyorum arkadaşlar kötüleme için yaygara çıkarmak için fırsat kolluyo gibisiniz





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi CanerS. -- 7 Ağustos 2022; 0:46:43 >

3
3 yıl
Çavuş

Aman aboneliğini sakın iptal ettirme firma batar :)) Sizin gibilere müşteriyle ilgilenen ilgi alaka gösteren hatasını kabul eden firma yakışmıyor sana çok yakışacak ruhunla eşleşecek firmayı önereyim mutlaka geç bir dene sana çok iyi gelecek yaralarını saracak,
linki aşağıya bırakıyorum
https://forum.donanimhaber.com/comnet-adli-iss-yi-sikayet-ediyoruz--153476118





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi 34burak44 -- 7 Ağustos 2022; 1:10:47 >


Bu mesajda bahsedilenler: @fertm
R
3 yıl
Teğmen

Taşımayacağına eminim rüzgar yapıyosun sadece,pişman tayfa git biraz başka yerde ağla 2gün faturada hata olmuş yazdıklarına bak sanki brezilya dizisi anlatıyor bu tiplere harbiden ucuza hizmet vermemek lazım 100 liraya bu adam çekilmez..




Bu mesajda bahsedilenler: @fertm
G
3 yıl
Teğmen

Fanboyluğun hiçbir kullanıcıya faydası yok!!!





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi gungorxorhan -- 7 Ağustos 2022; 4:0:6 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.