Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
4
Cevap
1392
Tıklama
0
Öne Çıkarma
İade hakkı
O
13 yıl (1274 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

merhabalar
arkadaşlar benim ekranım bugün 3. kez değişimi yapıldı.
1. Bir anda 3-4 tane ölü piksel çıktı.
2. Ekran tamamen kullanılmaz halde görüntü bulanıklaşma çizgilenmeler oldu.
3. "2" de taktıkları ekran farklı bi ekran olduğu için bugün normal lcd ile değiştirildi. (2. de taktıkları ekranda beyaz ve gri tonlarında sararmalar mevcuttu)

Şimdi bende 3 nünde servis formları var. İnternette araştırdığımda 2. kezden sonra aynı arızadan aynı parça değişimi yapıldığında iade veya değişim talep etme hakkımızın olduğunu bugün öğrendim. Dell ile görüştüm. Konuda bilgisiz birine denk geldim sanırım. Bizde böyle bişey söz konusu değil. 4-5 kez parça değişimi yapılıp hala arıza devam ederse değişim yapıyoruz dedi. Notebook ta zaten 4-5 parça değiştirdinmi sıfır oluyor Şimdi ben nasıl bi yöntem izlemeliyim ? Tüketici haklarına başvursam iade hakkı kazanabilirmiyim ?

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



C
13 yıl (20744 mesaj)
Yarbay

Hayır aynı veya farklı arızalar olsun 1 sene içinde 4 defa servis yüzü görmesi gerekir aynı arızadan 2 defa olursa değişir diye bir durum yok garanti belgesi uygulama esası hakkındaki yönetmeliğin 8. maddesini kontrol edin.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
O
13 yıl (1274 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: vercenik53

Hayır aynı veya farklı arızalar olsun 1 sene içinde 4 defa servis yüzü görmesi gerekir aynı arızadan 2 defa olursa değişir diye bir durum yok garanti belgesi uygulama esası hakkındaki yönetmeliğin 8. maddesini kontrol edin.

farklı arızadan ise 4. oldu zaten. bide adaptör de sorun vardı oda değişti. bu sene içerisinde 4. servis görüşü :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
13 yıl (5056 mesaj)
Yarbay

tüketici haklarına gitmene gerek yok servise bu talebini bildir ve kanunu hatırlat yeter..onlar mecburlar sana iade raporu vermeye


Bu mesaja 1 cevap geldi.
C
13 yıl (20744 mesaj)
Yarbay

4 defa gördüyse beklemen hata iade veya değişim iste sorun çıkarırlarsa servis fişleri varsende zaten onlarla tüketici haklarına git.



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.