Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Taşınabilir Bilgisayarlar
Notebook - Ultrabook
Hp - Compaq
HP TEKNİK SERVİSİ VE MÜŞTERİ HİZMETLERİ İLE İLGİLİ YAŞADIKLARIM
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
61
Cevap 11266
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 11266
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: HP TEKNİK SERVİSİ VE MÜŞTERİ HİZMETLERİ İLE İLGİLİ YAŞADIKLARIM (4. sayfa)
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
mersin carrefour mağazası teknosa dan hp pavilion dv2000 serisi 2620 laptop aldık...en iyi performans ve fiyat olarak bize türk parası 2100 tl sattılar....tabi yengem almak istedi.....
yiğenim 10 yaşında bilgisayarı 10 gün kullandı..
10. günde bilgisayardan donmalar yaşanmaya başladı...grafikte sorunlar çıktı.bende bilgisayarcı olduğumdan servisin sorunlarda ne kadar geç kaldığını bildiğimden içinde bulunan recovery ile tekrardan kurdum..sorun geçici olarka geçti....
4-5 gün kullandıktan sonra kutusuna koyduk...1 ay sonra bilgisayarı açmaya çalıştığımda bilgisayar mavi ekran hatası verdi kesinlikle geçmiyordu....hemen adana da bulunan hp servisine götürüp bir recovery cd talebinde bulundum benden 1 aylık bilgisayar için 110 euro para istediler recovery cd alma karşılığında bende daha üst seviye olan hp adana servisine götürdüm sorunu söyledim...açıp orada baktılar...kendini servis sanan arkadaşlar bu bilgisayarın sorunu yok sadece bir format atarsak geçer diyip bana kağıt verdiler...
üzerinden 10 gün geçti arayan soran olmadı..bende müşteri hizmetlerini arayıp seri numarası ve bana verdikleri numara ile ürünümü sordurduğumda böyle bir ürün olmadığını söylediler ve 30 dk telefonla konuştum...sonuç çıkmadı...kalkıp adana ya gittim ve servis te bilgisayarımı sorduğumda
hdd ve ram yandığını bilgisayar istanbul teknik servise göndereceklerini söylediler ve elimde ki kağıda seri numarasını yanlış girdiklerini belirtiler olaylar böyle başladı....ürünü tam 30 iş günü bekledim....yaklaşık olarak bu da 1.5 aydan fazla yapıyor tüketici hakları hiçbir konuyla ilgilenmiyor bunu öncelikle söylim......sonra bana ürünümün yenisi ile değiştirileceğini yapılamadığını ve 10 gün içinde geleceği söylediler...ben ücret talep ettim verilmedi....
neyse 10 gün sonra yeni bilgsiayar geldi...kendilerinin yanında açmak istedim yok dediler .... kurulum yapılacak eve geldim kullanmaya başladım....4-5 gün geçmedi bu sefer dvd yazıcı çlaışmıyor sesler geliyor...aldım geri götürdüm adamlar aaa gerçekten sorun var kusura bakmayın falan tabi bu arada istanbul distbüratörlüğü ile hergün konuşma ve saatlerce bekletilme
onu da gönderdiler
yine bir 1.5 ay bekledim geçici ürün verilmedi bilgi verilmedi.....telefon ben ediyorum bilgi yok sonradan 2650 diye bir model gönderildi
ondan da piksel ölülüğü var.....1 tane ama vermedim servise elimden hemen çıkarıp sattım borcunu ödemden sattım 500 tl zarara grdim telefon deseniz hesapladım 200 falan tutmuş
işte benim başımdan geçen lanet olası hp markasının yaptıkları ....ve başımıza gelenler....
bence alırken birdaha düşünün
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle