Ağustos ayında aldığım notebook, bir kaç gün önce harddisk bip sesi gelmeye başladı bir süre sonra ekranda "hard diskinizi yedekleyin ve sonrasında tamir ettirin/değiştirin" uyarısı geldi. Yeniden başlattığım bilgisayar bu sefer Windows'a girmeden Hard Disk tarama önerdi "quick test" herhangi bir sorun vermezken, uzun olan tam testte hata uyarısı aldım. Bunun üzerine HP Türkiye destek merkezine email gönderdim. Gelişmeleri sizlerle paylaşacağım. Kısa sürede harddiskte gelen bu problemin sebebi torrent indirme olabilir mi? Umarım bir şeklide sorun düzelir; kısa sürede bu sorun beni soğuttu bilgisayarımdan
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
Bad sector oluşmuş gibi görünüyor.. mail ile servisle iletişim kurmak yerine telefonla iletişime geçmenizi tavsiye ederim.. ufak 2 test yapmanızı isteyecekler durum onlar açısındanda kesinleştiğinde servise vermenizi tavsiye edeceklerdir..
Öncelikle yanıt için teşekkürler :) Evet, e-mail göndermeme rağmen iki gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. HP ve diğer forumlarda okuduklarıma göre dediğiiz gibi harddisk'te bad sector hatası olmuş, garanti kapsamında değiştirilmesi gerekecek. Az önce telefonla konuştum, adres ve bilgilerimi aldılar. Kısa süre içerisinde kargo adresten teslim alacak. Bu serideki diğer bir ekran probleminden de bahsettim not ettiler.
Ve Bilgisayarım yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı, öncelikle arkadaşımızın belirttiği gibi telefonla işlemler daha hızlı bir şekilde ilerliyor. Havalı bir poşet içerisinde bir kutuda gönderilmişti aynı kutuyla sağsalim geldi.
Gelen bilgisayarı kontrol ettim, şimdilik bir problem yok sadece ufak bir ayrıntıyı belirtmek istiyorum. Notebook'u aldığımda 320 gb Western Digital vardı, şimdi ise 300 gb Seagate görünüyor(model ayrıntılarını en kısa sürede ekleyeceğim). 20 gb eksik görünmesiyle ilgili yazılar okudum, Windows sistemi ile hardisk üreticilerinin farklı birimler kullanmasından kaynaklanıyor galiba.
Bunun dışında sizce harddisk marka değişimi konusunda HP'ye geribildirim yapmalı mıyım?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.