Aynı gün kargo ibaresi bulunan İngilizce elektronik sözlük satın aldım. Aldıktan 3 gün sonra İngilizce işlenen fizik final sınavım vardı. Kargo sınavdan 2 gün sonra elime ulaştı. Halbuki siparişi verdikten dakikalar sonra parayı havale ettim. Zaten para ellerine geçti ve sipariş hazırlanıyor dediler.
Ürünü bana göndermeden iadesini istedim. Yılbaşı dolayısıyla stok bilgisinde sorun olduğunu belirttiler ve ben ürünü aldıktan sonra baktım ki aynı üründe artık 3-4 iş günü içinde verileceği yazıyordu. Bana ürünü yine de gönderdiler. Daha sonra iade talebinde bulundum, kabul ettiler. Geri gönderdim. Ürünün ellerine ulaştığını ve 1-7 gün içinde para iadesinde bulunacaklarını belirttiler. [ Tarih 19 Ocak 2012 ]
Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ne para iadesi yaptılar ne hesap numaramı istediler. Parayı havale ettiğim hesaba geri göndereceklerini düşündüm ancak herhangi bir girişimde bulunmadılar. 106 TL için dava açtırtmak istiyorlar sanırım.
Siparişlerden memnun olanlar, 4 gün içinde gelen ürünlerde aynı gün kargo yazıyor mu ? Telefonla aradığınızda telefonu açan oluyor mu ? Ürün aldıktan sonra iade etmeyi denediniz mi ? ( Bu arada şikayetvar'a şikayet yazdıktan sonra aynı gün içinde 2 defa aramışlar. İkisine de yetişemedim. Ama bu gösterir ki telefonları çalışıyor.)
Biri Televizyon olmak üzere 5 kez alışveriş yaptım.4'ünde problem çıkmadı ama 5.sinde çıldıracak duruma geldim.
2 tane ürün aldım.İkisini beraber gönderecekleri yerde bir tanesini gönderdiler hemde 15 gün sonra!(3günde kargo ibaresi var)Diğerini de 1 ay sonra gönderdiler.Gönderdikleri ürün benim aldığım ürün değildi ve bedeni de istediğim gibi değildi.Mesajlarımda özellikle belirtmeme rağmen istediğim bedeni bile gönderemediler.Müşteri hizmetlerine mesaj yazarsın cevap gelmez,ararsın yarım saatte açarlar.
Son çare olmadığı sürece tercih etmeyeceğim bir site.
Olumsuz söylenilenlere aynen katılıyorum. (Olumlular içinse demek ki arada bir doğru birşeyler yapabiliyorlar.) Hızlı gönderi dahi olsa ürün 4 günde ancak elinize ulaşıyor. Karşınızda konuşabileceğiniz birileri çoğu zaman olmuyor. Genel bahanelerle işin içinden çıkmaya çalışıyorlar. Belki çok çalışıyorlar belki az elemanları var ama bu konular alıcının değil satıcının hılıal.com 'un sorunu. Hızlı al hakkında araştırma yapmadan alışveriş yaptım. Sıkıntı yaşadıktan sonra baktım ki internette birçok şikayet var. Ayrıca sorunlara doğru dürüst cevap dahi verilmemiş.
Tutumları değişmezse muhtemelen bir daha alışveriş yapmam.
hızlıal.com dan alısverıs yapmak pek akıllıca olmaz stokta olmayan urunlerın satışını yapıyorlar eger ellerınde varsa cok gec gonderırler ıadede sorun cıkarıyorlar paranıda hesabına gec yatırıp paranı kullanıyorlar şikayetimvar.comda baya bi başlık açılmış durumda şikayetimvar.com'da hızlıal.comda ilginç bir şey farkettim hızlıal.com künyesinde HizliAl.Com / Hızlı Al / Gold Bilgisayar / Trend Mağazacılık ve İnternet Hizmetleri Kuyumculuk Sanayi ve Dış Ticaret A. Ş.
Yukarı Dudullu Organize Sanayi Bölgesi 1. Cadde No: 13 34775 - ÜMRANİYE / İSTANBUL
Gold Bilgisayar HizliAl.Com Hızlı Al Trend Mağazacılık Gold Computer Electronics Anakart Masaüstü PC İşlemci Monitör Avuçiçi PC Ekran Kartı Yazıcı ups Projeksiyon Tarayıcı bilgisayar donanım notebook
yazıyor şikayet sahibi şahıs Gold bilgisayarıda suçluyor işin ilginci burada Gold bilgisayar şikayete cevap vermiş : "Trend Mağazacılık ve İnternet Hizmetleri Kuyumculuk Sanayi ve Dış Ticaret A. Ş. " nin kendileri nden bağımsız bir firma olduğunu söylüyor ama öyle değilhttp://www.ticaretsicil.gov.tr/ ye girip sahiplerine bakayım dedim aaa bir de ne göreyim 2 firmanında sahibi aynı kişi çıkmasınmı :) Ömer Dinç ....... gerisi sizin hayal gücünüze kalsın
Sana öyle denk gelmiş usta. Ben hafıza kartı aldım 60 liraya, ertesi gün elimdeydi. Hatta yetkiliye mesaj attım kargom nerede diye 2 dakika sonra mesaj geldi kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye.
Hizlial ile işim bitmiştir. Kimseye de asla tavsiye etmem. Ne zamanında kargo göndeririler. Ne kargo takip numarası verirler. Ne dedikleri gibi fatura tarihinden 15 gün sonra puanı yüklerler. Ne müşteri hizmetlerini otomatik cevaptan çıkarırılar. Ne de aradığında kimseyi bulursun. İşleri güçleri geçiştirme olmuş, para olmuş. Hepsiburada'ya kötü diyordum. Valla pişman oldum dediklerime. Siz siz olun hizlial'a bulaşmayın..(Tamamen kişisel görüşlerimdir. Kimseyi bağlamaz.)
Merhaba, Son bir kaç alışverişimi hizlial.com dan yaptım ve gayet memnunum. Hepsiburada dan da bir çok alışverişim olmuştur ama hepsiburada da yaşadığım sıkıntıları bana hizlial yaşatmadı sağolsun. Hizlial a bir kaç örnek verecek olursam; tedarik süresi 4-5 gün yazan ürünü en geç 2 gün içinde kargoya verdiler. Bir ürün almıştım ve ürün istediğimiz gibi çıkmadı. İade etmek istedim ve ilgilendiler. Kargo parası ödemedim ve para iadesini 3 gün içinde geri gönderdiler. Benim için şu anda en iyisi bu site diyebilirim. Haa hepsiburada çok mu kötü? Hayır! Uygun fiyatlı ürünler olunca yine hepsiburada dan sipariş veriyorum ve gayet hızlılar. Bilgilerinize.
Ürünü bana göndermeden iadesini istedim. Yılbaşı dolayısıyla stok bilgisinde sorun olduğunu belirttiler ve ben ürünü aldıktan sonra baktım ki aynı üründe artık 3-4 iş günü içinde verileceği yazıyordu. Bana ürünü yine de gönderdiler. Daha sonra iade talebinde bulundum, kabul ettiler. Geri gönderdim. Ürünün ellerine ulaştığını ve 1-7 gün içinde para iadesinde bulunacaklarını belirttiler. [ Tarih 19 Ocak 2012 ]
Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ne para iadesi yaptılar ne hesap numaramı istediler. Parayı havale ettiğim hesaba geri göndereceklerini düşündüm ancak herhangi bir girişimde bulunmadılar. 106 TL için dava açtırtmak istiyorlar sanırım.
Siparişlerden memnun olanlar, 4 gün içinde gelen ürünlerde aynı gün kargo yazıyor mu ? Telefonla aradığınızda telefonu açan oluyor mu ? Ürün aldıktan sonra iade etmeyi denediniz mi ? ( Bu arada şikayetvar'a şikayet yazdıktan sonra aynı gün içinde 2 defa aramışlar. İkisine de yetişemedim. Ama bu gösterir ki telefonları çalışıyor.)
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle