Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Turkcell
Heryöne 1500dk=59TL :( Turkcell'den bir döneklik daha!
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
10
Cevap 1138
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1138
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Heryöne 1500dk=59TL :( Turkcell'den bir döneklik daha!
|
turkcell müşteri memnuniyeti ve ilişkileri bakımında benimde gözümden düştü. ancak numaranı kapatma taşı başka operatöre.. ben de öyle yapacağım bir fırsat bulsam gidip bir operatörün dükkanına tarifeleri hakkında bilgi alıp numaramı taşıyacağım. gına getirdi adamlar. göz göre göre müşteriyi kandırdıkları gibi.. işini takip etmezsen göz görmeden de kandırıyorlar. ilk şikayet formu doldurup 48 saat içinde size geri dönüş yapılacak dendikten sonra 2 ay boyunca gün aşırı aradım adamları anca düzelttiler hatayı. sinirlerim bozuluyor. forumun bu bölümüne diğer operatörlerin tarifeleri hakkında bir karşılaştırma bulurum diye girmiştim gene bi turkcell rezilliği görünce dayanamadım yazayım dedim.. ben en kısa zamanda değiştireceğim umarım sen de değiştirirsin en kısa zamanda operatörünü. |
Kapatmayın taşıyın  |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
En mantıklısı taşıyıp avanyajlardan faydalanömak |
| Turkcell tam bir skandala daha imza attı. Nefret ediyorum şu operatörden sövüşledikleri yetmiyor gibi her dakika kıl reklamlarla sinir bozuyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
1 kere zaten 35 'den 45'e çıkarmış oradan da 59 tle cıkarmışlar. Avea lıyım her yöne 90 12 tl ödüyorum yetiyor bana. Turkcell ayıp etmiş |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| algorian 35 lik tarifeden 45 e geçenler 35 e geri dönebiliyor. Yani 59 lira ödemiyor. Diğer konuya bakarsanız açıklamayı görürsünüz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Tam anlamıyla nitelikli dolandırıcılık. Daha yalnızca bir fatura dönemi kullanmıştım ki zam yapıldı. Müşteri hizmetleri, maliyetlerdeki artışlar nedeniyle zam yaptıklarını söyledi. Peki 35 tl lik paketlerde neden ayarlama yapmadınız, orada maliyetler artmadı mı diye sorduğumda donup kaldılar. Çok aşağıılık bir ticari zihniyet. Kampanya yap, milleti topla, 2 ay sonra 'pardon maliyetler arttı' deyip zam yap. Olacak iş değil. Tarifeye son anda geçip henüz daha fatura ödememiş tanıdıklarım var. Daha fatura ödemeden zam geldi. Ben BTK'yı aradım şikayet ettim, web sayfasındaki şikayet formunu da doldurup gönderdim. 35 TL lik paketteki gibi paşa paşa düzelteceklerdir hatalarını. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi clutter -- 8 Ocak 2010; 16:18:33 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Evet, ben tam vodafone'a geçmeyi düşünüyorken mesaj geldi. 35lik pakete geçtim. |
Arkadaşlar hat benim adıma değil, her işlemde hat sahibini uğraştırmaktan bıktım. Bir defasında avea'ya geçmiştim. Hattı da kendi adıma çevirmek için başvuru yaptım, kabul etmediler. Neymiş, hat ilk olarak turkcell'den alınmış o yüzden. Önce turkcell'e numara taşımam, sonra hattı kendi adıma alıp tekrar avea ya numara taşımam gerekiyormuş  Tamam dedim, turkcell'e geçtim, daha da geri dönmedim:) |
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Bize de mecburen 45 TL'lik 1500 dk her yöne paketine geçtik.
Az önce aldığım mesaj sabrımın taşması için yetti:
BizBize Kamu 1500 dk Her Yöne paketinin ucreti ilk fatura kesiminizden itibaret aylık 59TL, paket aşım ücreti ise her yöne dakikası 64kr olacaktır.
35 TL paketini değiştirdiklerinde sözleşmede bu paketin 2011'e kadar devam edeceğini yazdığını belirtmiştim. Onlar da sözleşmedeki bir maddede Turkcell'in şartları değiştirme hakkına sahip olduğunu söylediler. Ben de bu maddenin genel olduğunu oysa 2011'e kadar değiştirilmemesi maddesinin daha özel olduğu için değiştiremeyeceklerini söylemiştim ama tabii ki kabul etmediler. Mecburen 1500dk sınırsıza geçmiştim. Şimdi yine döneklik yapıp sözlerinden döndüler ve daha bu pakete geçeli 3 ay olmuşken 14 TL daha zam yaptılar.
Tam 12 yıldır aynı numarayı kullanıyorum ama sonunda kapatacam gibi.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi algorian -- 7 Ocak 2010; 11:38:39 >