Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
29
Cevap
2619
Tıklama
5
Öne Çıkarma
Cevap: Hepsiburada-Lenovo tüketiciye yapılan inanılmaz oyun-Hak kaybi (2. sayfa)
B
6 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: ealtin

Son durumda paranızı iade aldınız mı? Ne kadar sürdü raporu aldıktan sonra?
Servis yetkilileri tamir edilecek diye tutturunca, siz tamir edin nasıl olsa tüketici hakları ile iade alacağım dedim. Bunun üzerine sizi tekrar arayacağız dediler ve kapattılar. Beni kararli görünce 2 gün sonra tekrar aradılar ve sadece iade raporunu gönderdiler. Hepsiburada ya ilettim ve 2 günde iade karta yapıldı. Ama sonra gittim bu olaydan ders almamis gibi Lenovo 720s 8550u aldım.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BuZ-MaViSi -- 24 Ekim 2018; 23:19:7 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
6 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: cankiriemre

Merhabalar,

Ben de ekim 2018'de yoga 520 81C8 modelini hepsiburada.com'dan aldım. HB'deki yorumlara ve ürünün özelliklerine bakınca f/p açısından bütçeme uygun geldi. Ürün elime ulaşınca ürünü genel olarak kurdum ve biraz inceledikten sonra kapattım. Ertesi sabah laptopu açtığımda hb'nin sitesine girmeye çalışırken ekranda dalganlanma ve çizgiler oluştu ekranın büyük kısmı karardı. Ayrıca ekranın sağ orta kenarında bir SARI LEKE gözüme ilişti. Tekrar resetleme yaptığımda ekran sorunu almadım ama SARI LEKE problemimi çözemedim.

HB'ye geri iade olarak yolladım. Geri iadeye uygun bulmamışlar!

Bu SARI LEKE ile ilgili yapılacabilecek bir şey var mı, tavsiyelerinizi bekliyorum? sorunun kaynaklı olduğu durumu gösteren resmi de ekliyorum:< Resime gitmek için tıklayın >
Servise göndereceksiniz. Açtığım konuyu okursaniz direk ekran tamirine alınacak cihazınız. Tabi karar sizin para iadesi isterseniz hakkinizda var bunu kutuya ekleyin. Tabi resmini çekin tüketici haklarında gerekli olabilir. Onlar direnecek ekranı değiştirmek için acele edecekler. Tavsiyem size servis SMS I geldiginde direk lenovoyu arayıp yapılan işlemi sormaniz. Biraz direnizseniz extra ram ekleyelim yada kapalı cihaz gönderelim teklifinde bulunacaklar. Ama ekran değissin derseniz de birşey yapmanıza gerek yok direk servise gönderin.

Aciklamanizi şimdi okudum sanırım Lenovo nun hızına yetişememisiz hemen tamir etmişler :) para iadesi için direnin hocam. Olmadı değişim talep edin.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BuZ-MaViSi -- 24 Ekim 2018; 23:20:23 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
O
6 yıl
Binbaşı

Bu yönden Dell iyi direk veriyor iade raporunu .



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
6 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Oğuzhaan

Bu yönden Dell iyi direk veriyor iade raporunu .
Hocam akrabanın Dell tabletinin ekranı kırılmıştı. Servis yetkilisini aradım fiyat vermediler. Servise göndermeniz gerekiyor dediler. Tamam göndereyim dedim. Ama yetkili; eğer cihazı servise gonderip tamir ettirmezseniz 50$ civarı ücret çıkar demişti. O günden sonra Dell de almam dedim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A
6 yıl
Binbaşı

Sa
msi gf62 8rd vatandan almistim internet subesinden olu piksel ve ekranda oynama diye yolladim iade icin tamir ettiler lanetlik kanserlik ilallah derken tamam dedim lanet olsun paneli degistir neyse degistirdiler arizali bu sefer ekran acilmadi yolladim 20 isgununu gecti gelmedi sifir yada para iadesi dediler para istesem 7300 e aldigim pc dolar firladi 14 bine cikti ben de yenisini ver dedim yenisi ekran falan saglam ama onceki
Kullandigim msi ler gibi 1 tane ôlü pikselli cikti sorun etmiyorum kullaniyorum Turkiye de kalsam onlari surundururdum tatilimi zehir ettiler ama yurtdisina ciktim artik Turkiyeden telefondu bilgisayardi tabletti bilmemneydi almayacam. Hakem heyetine basvurmaniz icin malin limiti 5 bin mi 6 binmi neydi pc nin fiyati o limiti gecerse heyete basvuramazsin direk tuketici mahkemesine gidersin ve isin 6 ay falan surer ama hallolur dosya parasi odersin ama bunu zaten avukat fitil fitil burnundan kuruşune kadar fazlasiyla getirir o sahtekarlarin
Selametle..



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
6 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: abboww

Sa
msi gf62 8rd vatandan almistim internet subesinden olu piksel ve ekranda oynama diye yolladim iade icin tamir ettiler lanetlik kanserlik ilallah derken tamam dedim lanet olsun paneli degistir neyse degistirdiler arizali bu sefer ekran acilmadi yolladim 20 isgununu gecti gelmedi sifir yada para iadesi dediler para istesem 7300 e aldigim pc dolar firladi 14 bine cikti ben de yenisini ver dedim yenisi ekran falan saglam ama onceki
Kullandigim msi ler gibi 1 tane ôlü pikselli cikti sorun etmiyorum kullaniyorum Turkiye de kalsam onlari surundururdum tatilimi zehir ettiler ama yurtdisina ciktim artik Turkiyeden telefondu bilgisayardi tabletti bilmemneydi almayacam. Hakem heyetine basvurmaniz icin malin limiti 5 bin mi 6 binmi neydi pc nin fiyati o limiti gecerse heyete basvuramazsin direk tuketici mahkemesine gidersin ve isin 6 ay falan surer ama hallolur dosya parasi odersin ama bunu zaten avukat fitil fitil burnundan kuruşune kadar fazlasiyla getirir o sahtekarlarin
Selametle..
Hocam siz kurtulmuş sunuz. Biz kaldik buralarda.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

C
6 yıl
Er

quote:

Orijinalden alıntı: BuZ-MaViSi

Servise göndereceksiniz. Açtığım konuyu okursaniz direk ekran tamirine alınacak cihazınız. Tabi karar sizin para iadesi isterseniz hakkinizda var bunu kutuya ekleyin. Tabi resmini çekin tüketici haklarında gerekli olabilir. Onlar direnecek ekranı değiştirmek için acele edecekler. Tavsiyem size servis SMS I geldiginde direk lenovoyu arayıp yapılan işlemi sormaniz. Biraz direnizseniz extra ram ekleyelim yada kapalı cihaz gönderelim teklifinde bulunacaklar. Ama ekran değissin derseniz de birşey yapmanıza gerek yok direk servise gönderin.

Aciklamanizi şimdi okudum sanırım Lenovo nun hızına yetişememisiz hemen tamir etmişler :) para iadesi için direnin hocam. Olmadı değişim talep edin.

Alıntıları Göster
Evet hocam öyle oldu :) dediğin gibi arayıp diretecegim..



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

C
6 yıl
Er

Lenovo dan aradılar ekran paneli arizaliymis, öncelikle özür dileriz dedi. İk seçenek sundu:

1- servis değişim veya iade raporu hazırlayacak

2- 256 GB daha SSD ekleyelim ekranı onaralim dediler. (İad değişim talebim de herhangi bir arızada nisana kadar geçerli kalacakmis)



Sizce hangisini tercih edeyim???



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
6 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: cankiriemre

Lenovo dan aradılar ekran paneli arizaliymis, öncelikle özür dileriz dedi. İk seçenek sundu:

1- servis değişim veya iade raporu hazırlayacak

2- 256 GB daha SSD ekleyelim ekranı onaralim dediler. (İad değişim talebim de herhangi bir arızada nisana kadar geçerli kalacakmis)



Sizce hangisini tercih edeyim???
Ben olsam onarım istemezdim. Değişim veya iade olabilir. Aldığınız fiyattan pahaliysa değişim isteyin. Ucuzsa iade



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

E
6 yıl
Teğmen

Geçmiş olsun paranızı kurtardığınıza sevindim. Satın aldıktan sonra üründe problem varsa Lenovo çözüm konusunda maalesef zayıf. Benim başımdan da arızalı laptop vakası geçti. 1,5 ayda laptopun arızalı olduğu kabul edildi (servise 3. kez gönderdikten sonra), 1,5 ayda da anakart değiştirilerek ve 8gb olan ram 12gb yapılarak gönderildi.




Bu mesajda bahsedilenler: @BuZ-MaViSi
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.