Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
0
Cevap
74
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Hepsiburada İade Nasıl Yapılır?

X xtesla Konu Sahibi
5 yıl (137 mesaj)
Arkadaşlar çok iade yapan biri değilim ama geçen gün başıma olmsuz bir olay geçti ve HB den aldığım monitörün ekranı kırık geldi. https://forum.donanimhaber.com/hepsiburada-iade-bozuk-monitor-iadesi--124847749-2#124948381
Tabii monitörü alıp bilgisayara bağlamadan da anlayamıyoruz arızalı olduğu ve ozaman da iş işten geçmiş oluyor.

Heryerde bir HB iade almıyor eski HB değil konularını görünce .Acıkcası bence çok korkmuştum.

İlk önce HB yi aradım bu şekilde iade alamam biraz uğraş servis çağır tutnagınla gel dediler.
(Eskiden olsa hemen iade için kargo kodu gelirdi)
Sonra çağırdık servisi üzerine birde servis ücreti odedik 50 TL kadar.
Tabii monitörün atıl kalma durumu var hiç koymadı o 50 TL
Gerçi servisi çağırken LG nin müşteri hizmetleri oyle bir konuştu ki servise para ödeyeceğimi hiç düşündürtmedi. Bence servisimizin ücreti şukadardır bilginize diye bir bilgilendirme yapılması gerekirdi .

Sonra servis geldi rapol tutuldu .
Bende hemen beklemeden iade paneline tutankla birlikte şikayetimi yazdım.
Onlarda bir gün geçtikten sorna kargolamam için bir kod verdiler.

Kargoladıktan bir gün sonra da iadem alındı.

Alinmasaydı tabii tüketi hakem heyinede gider hakkımı alırdım ama beni epey bir uğraştırırdı.


Forumda iade için çok zorlanan arkaşlar olduğu için bunları yazdım. HB iade almayacağım demiyor alırım ama seni uğraştırırım oyle eskisi gibi kolay iade yok diyor.




Bunlarıda neden yapıyor? Neoldu eski HB ye diyorsanız ?
Bunun sebebi de Türkiyede akla karayı ayırmak zor ondan diye düşünüyorum (Tabi böyle bir hakları da yok )



-Adam projeksiyonunun lamba ömrü azaldığında HB den alıp lambaları değiştirip iade ediyormuş
-Orjinal ayakkabı alıp sahtesi ile değiştirip iade edenler
-Hatta bu durumu çok iyi bilen satıcılar kendisine gelen iadeyi başka bir satıcan alıp kolay iade ile ona iade ediyormuş
.
.
.


Kolay iade çok suistimale açık bir konu bu sebeple

Türkiyede bu internet satış işi daha oturmadı ama nasıl otursun ki??

Şunuda söylemek isterim tüketici haklarına gödere müşterinin servis raporu yada tutanak vermeden direk iade edebilme hakkı var ama bu hakkı artık tüketici uğraşınca elde edebiliyor.

Bu işler bize biraz tecrube olduysa internetten alınacak ürün var alınmayacak ürün var diye ayırt etmemiz lazım.
Kolay kırılabilir yada yüksek cirolu, taşınması zor olan ürünler gibi ürünleri riske atmamak lazım.

Gg ve n11 ile de olabilir yardımcı olabileceğim bir şey olursa elimden geldiğince size yardımda etmeye çalışırım konu üzerinden sorabiirsiniz.

Bu arada benim şahsi fikrim bu siteler arasından kurallarını bildiğiniz taktirde yani hiç bir şekilde kullanıcı ile muhattap olmdan muhattabı Gittigidiyor alırsanız Gittigidiyordan güveniliri yoktur.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi xtesla -- 23 Mart 2017; 15:22:57 >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.