Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Sıcak Fırsatlar
Sıcak Fırsatlar Konu Dışı
Hepsiburada iade almıyor (sorun çözüldü iade geldi)
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
56
Cevap 6991
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 6991
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Hepsiburada iade almıyor (sorun çözüldü iade geldi)
Cevap Yaz
Konuya Özel
|
Geçmiş olsun. Hepsiburada genelde iadelerde sıkıntısız bir firmaydı; sanırım yavaş yavaş değişiyorlar. Benim anladığım ürün zaten iade gelmiş başkasından; çizik olduğuna göre. Tüketici Hakem Heyetinden başka bir çare kalmıyor, uğraştıracaklar heralde. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| benimde paramı iade etmiyorlar. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi lot -- 10 Mart 2017; 16:12:56 >
| 3 aydır paramı alamıyorum. Kamerası bozuk geldi. kılcal çizik var diyerek iadeyi red ettiler. Tüketici hakem heyetine hemen başvur bunlarla uğraşamazsın. Düşün 3 ay olmuş hala ne telefon en para elimde |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Aradım müşteri hizmetlerini bana arıza kaydı yapacaksınız ondan sonra inceleme sonunda iade isteyebilirsiniz dedi dedin ne 0 cihaza ne arza kaydı |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| bu tip durumlarda sorun var diye iade etmeyin, cayma hakkı diye iade edin. sorun var derseniz servis raporu isteniyor. |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
aynen öyle imiş şimdi bana ürünü size yönlendiriyoruz siz tekrar istek oluşturup servise yollayın dediler ama burdan bişe çıkacağını sanmıyorum. ben direk tüketici haklarına başvursam izlemem gereken yol nedir |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| bence uzun gibi görünse de kesinlikle bu durumda ürünü ambalajından hatalı çıktı sebebi ile servise gönderin. size ya yenisini vermeyi iade onayı gönderirler paranızı yada cihazın yenisini alırsınız. tüketiciyi şuanlık karışırmanın bir lüzumu yok. artık bu tip cihazlarda iade sayısı oldukça arttı. kusurlu olduğunu düşünüyorsanız servis onayı alın dönemine geçtiler. çünki adam sallıyorum gps çekmiyor diyor. bunu hb nin test etme şansı yok. kusurlu olduğu kanıtlanmamış bir ürünü de tedarikçisine de yediremiyor artık demekki. servise gönderin değişim yada iade onayı istiyorum kesinlikle tamir kabul etmiyorum derseniz en geç 2 haftada sonuca varırsınız. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi smclk89 -- 10 Mart 2017; 19:29:51 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Tek suçu kopya çekmek
o zaman ürün geldiği gibi hepsiburadadan arıza işlemi oluşturayım ve altına da not düşeyim tamir değil telefonun kusurlu olduğuna dair onay istiyorum diyip yollıyayım sonra raporla beraber hepsiburadaya tekrar baş vurup iade istiyim diyosunuz. gerçekten ilk kez böyle birşey yaşıyorum ne yapacağımı bilmiyorum. çok teşekkür ederim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| aynen sen cihaz dönünce yetkili servis kim ise ona gönder. açıklamasına da katiyen iade istiyorsan o şekilde ama sana sıfır cihaz vermeleri durumunda da sorunun çözülür ama illa iade istiyorsan. cihaz arızalı geldi ve ben bu cihazı kullanmak istemiyorum kusurlu ürün için iade onay raporu istiyorum deyip göndermen yeterli aynen öyle. sorun hallolur. tüketici falan 3 ay beklersin. servise gönder kesinlikle tamir istemiyorum diye belirt. hallolur biraz telefonsuz kalırsınız sadece ama yapacak bir şey yok. maalesef elektronik aletler artık kutudan arızalı çıkma oranları bir hayli arttı. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Tek suçu kopya çekmek
| Nasıl sinirliyim 1 saat bile kullanmadığım ürünün iadesi için resmen 1 ay uğraşacam |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Kardeşim boşuna uğraşma aynısı iki sene önce başıma geldi bozuk telefonu saniyesinde geri yolladım 4 defa elime tamir edildi diye geldi iade istememe rağmen en sonunda ki 3 ay olmuştu araştırdım tuketıcı hakem heyetine gittim başvurumun taranmış halini hb'ye gönderdim 1 gun ıcınde paramı iade ettiler. Bu çakallara hiç uğraşma git hakem heyetine yoksa sittin sene kıvırıyorlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Tek suçu kopya çekmek
Hakem heyeti ne kadar sürede çözüme kavuşturdu olayı ayrıca telefon şuan onlarda telefonun gelmesini bekleyip mi gideyim |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Cayma hakkını yok sayıyorlar, aşağıdaki konuya bakın. Bu durumda servisten onay alıp para iadesi almak daha kolay olacaktır sanıyorum. https://forum.donanimhaber.com/fb.asp?m=124072528 |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @SPaCeLoRD
|
hakem heyetinin çözümlemesine kalmadı iş kardeşim inan 3 ay saydım sövdüm telefonda müşteri hizmetlerine hep sağa sola pasladılar en son hakem heyetine verdiğimi belirten bir mail attım kişisel ihtar çektim 1 gun sonra birden paramı iade ettiler. Kısaca nasıl olsa uğraşmazlar çökeriz zihniyetinde bizim firmalar uğraşanı görünce geri adım atıyorlar. bu süreçte en önemli şey kesinlikle iade istemen ve günü gününe gönderim tarihlerini vs bi kenara not etmen fotograf cekerek belgeleyebilirsin. Çünkü bu cakallar bana koşulsuz iade süresi geçene kadar telefonu serviste tutup iade süreniz geçti iade alamayız demişlerdi. aklında bulunsun |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Tek suçu kopya çekmek
aynen öyle yapıp tüm kargo tarihlerini not ediyorum telefonun ssleri de bende az önce servise gönderme başlığı açtım rapor için onu da ret ettiler |
cihazı geri yolluyorlar teslim almadan mı başlatayım THH işlemlerini siz nasıl yaptınız |
konunuzu okudum geçmiş olsun iade alabildiniz mi |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Buradaki THH resmen ölü, eskiden bulunduğum ilde 1 günde işlem gerçekleşirdi, şimdiki ilde ise daha sorun çözdüklerini görmedim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
hangi ildesiniz çok geçmiş olsun gerçekten insanın canını sıkan durumlar bunlar sizi gerçekten anlıyorum |
< Resime gitmek için tıklayın >
Q harfinin üstünde eziklik - çizik var
< Resime gitmek için tıklayın >
Bu kargoyu aldığım tarih
< Resime gitmek için tıklayın >
Bu da onların kargoyu teslim aldığı tarih
< Resime gitmek için tıklayın >
burda da kargoyu 8inde teslim almalarına rağmen 10u diye kayıt yapmışlar
< Resime gitmek için tıklayın >
Buda servise gönderilsin iade raporu istiyorum diye açtığım başlığın reddi sebepte belirtilmedi
< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Tek suçu kopya çekmek -- 16 Mart 2017; 15:26:59 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >