Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
2
Cevap 1229
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1229
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Hepsiburada.Com Mesafeli satış sözleşmesi hakkında
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Hepsiburada.com 'dan yaptığım 2800 tl lik laptop alışverişimden elime gelen laptopta ışık sızması denilen ekran sorunu vardı. Ertesi gün hepsiburada.com müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu söylediğimde , İzmir Hp merkez servisine gidip ürünün arızasının tespiti için rapor alabileceğim söylendi ve o raporla ürünü geri gönderdiğimde kendilerini aramam söylendi.Aldığım raporu Hepsiburada'ya göndermeme rağmen değişim yapmak yerine para iadesi yapılacağı söylendi. Israrla yeni ürünle değişimini istememe rağmen prosedürlerinin böyle olduğunu para iadesi yapacaklarını söylediler.
Şimdi siz değerli forum üyelerine şu sorularımı iletip , yardımlarınızı istiyorum.
1- Yasal değişim talep hakkım olmasına rağmen Hepsiburada iade yapabilir mi ?
2- Tüketici hakem heyetine gitsem hangi belgeleri ibraz etmem gerekir?
3- Bu konu hakkında nasıl bir yol izlemeliyim ? Çünkü kaç defa kendileriyle iletişime geçmeme rağmen bir kez olsun aranıp sorunumun çözülmesi için çaba sarfedilmedi..
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.