Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Ev Elektroniği ve Elektrikli Ev Aletleri
Televizyonlar
Tv Genel
Hepsiburada.com İade TV Sorunu ** Dava Açıldı -- > Kazanıldı ** Geri Ödeme Yapıldı
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
35
Cevap 5300
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 5300
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: Hepsiburada.com İade TV Sorunu ** Dava Açıldı -- > Kazanıldı ** Geri Ödeme Yapıldı (2. sayfa)
|
Arkadaşlar bugün itibarı ile hepsiburada.com ödememi geri iade etmiştir. Mahkeme masrafları, avukatlık masrafları vs. hepsini kendisi karşılayacak çıkan karar gereği. Birdahada aman aman...  |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Sürecin tamamlanması 6 ay 2 hafta gibi sürmüş sanırım. kaldı ki ödeme daha alınmamış henüz. Hep söylerim, Ülkemizde Hukuk sistemi işlemiyor, Kurumlar da bunu kullanıyor maalesef. Geçmiş Olsun. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @sky__walker
Yok hayır, bugun ödemem yapıldı, işlem tamamlandı. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
bugüne kadar hepsiburada.comdan çok ürün aldım. SSD Telefon (bunda sorunsuz iade yaptım.) Ses sistemi Bebek arabası Protein Tozu(bunda sorunsuz iade yaptım) bugüne kadar sorun yaşamış değilim. |
|
Hakkınızı aramanız gerekir. Ben de bilindik bir teknomarketi dava etmiştim. Ayıplı ürüne fatura bedeli 4.500 ödeyip olayı kapatmak varken kaybettikleri dava sonunda 6.500 ödemeye mahkum oldular. |
|
Merhabalar, Benzer bir sebepten dolayı konunuza ulaştım, öncelikle yeniden tebrikler dava sürecindeki sabrınız ve olumlu sonucunuz için. :) Ben de aynı şekilde HB'dan LG bir televizyon aldım. Ürün dün servis tarafından kuruldu ve uzun süren kalibrasyon ve testlerimden sonra panelin beklentilerimi karşılamadığını düşünerek, tüm aksesuar, paket ve kutu ile birlikte orijinal şekilde paketleyerek kaldırıp, HB sitesinden iade talebini yaptım. Pazartesi veya haftaiçi ilk fırsatta kargo ile geri göndermeyi planlıyorum, fakat internetteki şikayetlerden ve son olarak da sizin konunuzdan oldukça sıkıntı çıkardıklarını gözlemledim. Sormak istediğim, ürünü iadesini açılmış olduğu için kabul etmezlerse ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gidersem, ürünün geri toplamasını ben yaptım diye bir sorun çıkmaz öyle değil mi? Onun için servisi çağırmak zaten mantıksız bir eylem olur. Yasaya göre sağlam olarak ve tüm paketlemeleriyle birlikte 14 gün içerisinde sorgusuz iade hakkımız var zira. Dava edip de parayı geri iade alamama gibi bir durumla karşılaşmak istemiyorum, zira o süreç tamamlanana kadar farklı bir TV alıp bunu kenarda bekletmeyi düşünüyorum. Tabi iadeyi ret ederlerse -ki yüksek ihtimal. Teşekkürler, |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Blackworms -- 25 Mart 2018; 0:24:0 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @sky__walker
Merhaba, şu şekil bilgi vereyim; 1) İade oluşturduğunuzda, cayma hakkı seçin başka hiçbirşey yazmayın. İşte beğenmedim, beklentimi karşılamadı vs. diye belirtmeyin. 2) Ürünü gönderdiğiniz kargodan alacağınız belgeyi saklayın. 3) Ürünün iadesini reddederlerse kayıt açın ve neden reddetiklerini sorun, 6502 sayılı kanuna göre yaptıklarının suç olduğunu, 14 gün koşulsuz iade hakkınız olduğunu eğer kabul edilmez ise yasal yollara başvuracağınızı belirtin. Tüm bunlar ve verecekleri cevaplar yazılı olsun. 4) Eğer iadeyi reddedelerse ve ürünü size geri gönderirlerse teslim almayın ve geri göndertin. Bu kısım önemli. Eğer ürünü size geri gönderdiklerinde teslim alırsanız, davayı kazandığınızda paranızın yasal faizini alamıyorsunuz. Ürünü o süre boyunca kullandığınız varsayılıyor, kullanmasanız bile ancak direk reddeder iseniz ürünün halen onlarda olduğunu ispatlamak kolay oluyor ve paranızı faiziyle geri alabilirsiniz. 5) 4. adım gerçekleşirse, ürünün bedeline göre Tüketici hakem heyeti yada belli bir tutarın üzerindeyse direk tüketici mahkemesine delillerle birlikte başvurup dava açın. Bu dava numarasınıda daha evel konuştuğunuz konuya mesaj atarak belirtin. 6) Bundan sonrası ise dava sürecini ve sonucunu beklemeye kalıyor. Süreç biraz vakit alıyor ama iş dava aşamasına da gelse merak etmeyin, kazanırsınız. 1-2 celsede sonuca bağlanıyor. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sky__walker -- 25 Mart 2018; 1:40:43 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Merhaba tekrardan, Çok teşekkürler detaylı adımlar için, müteşekkirim. Ben ilk maddeyi pek tabii ki bu yazıdan önce yaptığım için ürünü beğenmediğimden dolayı iade edip, üst modelini almak istediğimi yazmıştım. Sağlık olsun artık, sonraki adımlarda ne yapacağımı biliyorum en azından. :) İnsanları bu kadar uzun bir sürece itmeleri yasa açıklarından kaynaklanıyor pek tabii ki. "Kaç kişi dava eder ki?" mantalitesiyle hareket edildiği bariz. Dolayısıyla BİMER-CİMER, gerekli Ticaret Odaları vs. gibi yerlere de şikayet edeceğim eğer süreç bu aşamaya gelirse. Bu arada kutuya Cayma Hakkı Dilekçesi tarzı bir şey koyayım mı diye düşünüyorum. Belki "Yapmazsanız ben zaten dava edeceğim." tarzı bir alt mesaj verip karar değişikliği yaratabilirim. :) Gelişmelerden haberdar edeceğim gelecekte sorun yaşayabilecek arkadaşlar adına. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Blackworms -- 25 Mart 2018; 13:27:43 >
Bu mesajda bahsedilenler: @sky__walker
|
Tamamıyla kendileriyle çelişiyorlar hepsiburada’da. Yönetimsel olarak büyük sıkıntı standardizasyon açısından. Yazık. Bana ürünü servis kurdu diye reddettiklerini iletmişler, fakat iade kurallarında servis kurmalı kesinlikle diyorlar. İnanılmaz bir açık. “Kurulum gerektiren ürünler mutlaka yetkili servis tarafından açılmalı ve kurulumu yapılmalıdır. Yetkili servis dışında açılan ürünler garanti kapsamı dışında kalabilir. Servis kurulumu esnasında üründe sorun tespit edilirse tutanak ile değişim/iade işlemleri yapılabilir.” Tüm dokümanları hazırladım, Tüketici Hakem Heyeti’ne gidip başvurumu yapacağım. Üstüne BİMER, CİMER, Sanayi ve Ticaret Odası, yanıltıcı reklamdan da RTÜK ve benzer kuruluşlara şikayet edeceğim. Gelişmeleri buradan bildiririm. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Blackworms -- 30 Mart 2018; 9:16:11 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| n11 den aynı sorunu bende yaşadım.11.11. kampanyasından Grundig Miami 55 VLX 9670 BP 4K Smart LED Televizyon aldım beğenmedim.ürünü n11 iade koduyla satıcıya geri gönderdim.aynı gün reddedmiş.Red Sebebi: Mevzuata Göre İadesi Kabul Edilmeyen Ürün diye.n11 de servis raporu gerkli diyor.bende dava açacağım. sayın sky__walker Eğer iadeyi reddedelerse ve ürünü size geri gönderirlerse teslim almayın ve geri göndertin.önemli demiş.ama kargoyu teslim almıyorlar.ben yine göndersemde teslim almayacaklar.ürün gidip gele zarar görebilir.ne yapacağım acaba? |
| Öncelikle tebrikler. Mücadeleniz çok hoşuma gitti. Ben de benzer bir süreç yaşıyorum. N11 den aldığım TV den hiç memnun kalmadım. İade ettim firma kutu açılmış diyerek iadeyi kabul etmedi. N11 benden iade raporu al iade et tekrar değerledirelim diyor. LG böyle bir rapor veremeyiz diyor. Sizin dava numarnızı bizimle paylaşır mısınız? Emsal dava olarak gösterebiliriz. Şimdiden çok teşekkürler ve tekrar tebrikler. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @sky__walker
|
Merhaba ozsoyu, Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. n11.com |
Bu mesajda bahsedilenler: @ozsoyu
|
Merhaba N11 Benim email adresim umutozsoy@hotmail.com bana bu adresten ulaşabilirsiniz |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Öncelikle davayı kazanmışsınız tebrik ediyorum, üst mahkemeye gideceklerini düşünmüyorum. Gitsede sonuç değişmez.
Benim anlamadığım bir konu var. Hepsiburada.com dan bugüne kadar iki tane tv aldım. İkisini de servis kurdu gitti. Bir tanesi gerçekten sorunluydu diğerine içim sinmedi beğenmedim. 14 gün içerisinde tüm içeriğiyle yolladım ertesi gün param iade edildi. Sizin durum benden farksız. Bu nasıl kurumsal firma aynı olaya farklı yaklaşıyorlar.
Yazık değil mi insanların zamanına, mahkeme iş dosya yüküne enteresan. Acaba gazetelerinin etik ilkelerini sürekli güncelledikleri gibi geri alım süreçlerini de değiştiriyorlar mı?
Neyse geçmiş olsun diyorum tekrar.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @sky__walker