Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
0
Cevap
60
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Gmail hesabım çalındı, kurtarma aşamasında tıkanıyorum (SMS var ama erişim yok)
N
4 hafta (1 mesaj)
Er
Konu Sahibi

Merhaba,
Aylardır Gmail hesabıma erişemiyorum. Şifreyi unuttum ve kurtarma adımlarını denediğimde şu sorunla karşılaşıyorum:
  • SMS doğrulamasını başarıyla geçiyorum (telefon numarası hâlâ bende).
  • Ardından Google, doğrulama kodunu erişemediğim aynı Gmail adresine gönderdiğini söylüyor.
  • “Başka bir yöntem dene” dediğimde ise:
quote:

“Bu hesabın gerçekten size ait olduğundan emin olmak için yeterli bilgi sağlayamadınız”
hatasını alıyorum.
>Durumla ilgili ek bilgiler:
  • Bilgisayarıma daha önce virüs bulaştı ve bu yüzden format attım (birden fazla kez).
  • Hesabımın bu süreçte başka bir cihazdan ele geçirilmiş olabileceğini düşünüyorum.
  • Aynı internet bağlantısını kullanıyorum, VPN kullanmıyorum.
  • Hesapta adım soyadım doğru şekilde yazılı.
  • Ancak şu an hesabın açık olduğu hiçbir cihazım yok.
Google’da manuel destek, talep formu veya insanla iletişime geçme gibi bir seçenek bulamadım.
accounts.google.com/recovery üzerinden denemeler yapıyorum ama her seferinde aynı noktada tıkanıyorum.
Benzer durumu yaşayıp hesabını kurtarabilen var mı?
Özellikle hesap ele geçirilmişse izlenebilecek farklı bir yol var mı?
Yardımcı olabilecek herkese şimdiden teşekkürler.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil




DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.