Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
34
Cevap 57818
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 57818
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: Gizli Müşteri olan var mı ? (2. sayfa)
Hepsini kötü yazacak kadar acımasız olmayız olur biter :) 3 soru üzerindense 2 iyi 1 kötü yaz geç.Çalışanlarına çok iyi ortamlar sunanda var bir o k adar kötü ortamda bu tamamen iş verenden kaynaklanıyor.Biraz şansınız varsa böyle ortamlarda rahat edersiniz zaten. |
http://www.kariyer.net/JobSearch/detayliArama.kariyer#AramaSonuclari |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
gizli müşterilik aslında o kadar kolay bir meslek değildir. yukarıda arkadaşımız da demiş. eğer senin kafan bir şeye atıksa inanın karşınızdaki elemanı sınırlarını zorluyorsunuz ve haliyle adam bit patlama noktasına geliyor. benim şahsi düşüncem gizli müşteri olacak kişinin sinirlerinin alınmış olması gerekir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Opelde ağustos ayında gizli müşteri bana denk gelmiş, şirketi bölge 1.si Türkiye 3.sü yaptıktan sonra epey bi hava atmıştım  |
| Bende gizli musteri diyince jigola falan sandim :)) |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| benim arkadaşım yapıyordu, komik eleman, kimseye de ne yaptığını söylemiyordu. Tek başına veya arkadaşıyla gidip yemek yemişlerdi onu anlatmıştı bir kere oradan biliyorum bu olayı. İçerideki müziğe kadar herşeyi iyi gözlemeli iyi rapor vermelisiniz, diye biliyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| gizli müşteri projelerinde çalışmak istiyen arkadaşlar varsa benimle iletişime geçerlerse yardımcı olurum |
İş ilan sitelerinden başvur gerekli bilgi, eğitimi onlar veriyor zor birşey değil yani  |
| Bende gizli müşteri olmak istiyorum yardımcı olabilecek varmı ? Ayrıca işimi ciddiyetimle yaparım. |
| İki farklı şirkette gm kaydım var. Düzenli olarak farklı lokasyonlarda farklı sektörlerde ilan çıkıyor. Size uygun olanı seçip senaryo dahilinde sizden isteneni yapıyorsunuz. Sonra anket formlarını dolduruyorsunuz. Ses kaydı fotoğraf bazen video vs ekliyorsunuz. Zevkli ama vakit alan iş. Formlarda aynı şeyi evirip çevirip 3-4defa soruyorlar. Ayrı ayrı herşeye yorum yazmak gerekiyor. Bir de benim gördüklerim maaşlı çalıştırmıyor. İş başı ücret ödüyor. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi appreciate-k -- 13 Kasım 2017; 10:48:40 >
| Google da araştırırsanız pek çok firma çıkar. Helion research, 4service, ipsos vs. Fakat, Trio Pazarlama denen firmaya sakın bulaşmayın. Şikayetvarda bir sürü mağduru var. Şikayet sonrası birkaçına ödeme yapıyorlar ki maksat hepten profil dibe vurmasın. Ödeme alanlar da parasını kurtardığı için demediğini bırakmadığı bu adamlara sonra teşekkür ediyor iyi mi.. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
müşteriyi karşılamadaki tutum
personelin güler yüzlü olup olmadığı
servisin kalitesi
ürün bilgisi
içeride çalan müzik
içerideki koku
personelin kılık kıyafeti
mağazada vitrin varsa vitrinlerin temizliği
ürünlerin derli doplu nasıl durduğu
ödeme esnasındaki davranışlar
ürünün paketi
müşterinin nasıl uğurlandığı
vs...
artık personele hatalarını daha net göstermek ve diğer personellere servisteki kusurları daha ayrıntılı anlatabilmek için kameraya çekim yapılması çok moda ama bu kanunen doğrumudur bilemiyorum.
gizli kamere genelde yanılmıyorsam kalem oluyor daha detaylısını bilen varsa yazarsa sevinirim.
personele az maaş verilir, ssk sı tam yatmaz,mesai verilmez,sürekli motivasyon bozucu sözler söylenir,personelin sorunlarına çözüm üretilmez hatta dinlenilmez bile sonra üstüne kalkar gizli müşteri yollarlar,
gizli müşterinin o anki ruh hali kötüyse, sizden negatif elektirik almışsa,özel hayatınızda olumsuz birşeyler olmuşsa,gizli müşteri olur olmadık sorular sorarak sizin sabrınızı patlatmışsa heleki gizli müşteri gelmeden önce bir yada birkaç cins müşteriye servis vermişseniz, o güne kadar on numara işinizi yapmış olsanızda belkide sizin işinizin %1 ini bile bilmeyen birisinin vereceği raporla aylarınız belkide yıllarınız bir kalemde silinebilir.
Gizli müşterinin hazırlayacağı raporda herşey olumlu çıkarsa bu seferde iş veren memlun olmayacaktır, genelde olumsuzlukları görmede çok iyi olan işverenler olumlu bir rapor karşısında anlaştığı gizli müşteri yollayan firma ile bir daha çalışmayı düşünmezler o yüzden emin olunki gizli müşteri herşeyi olumlu görsede olumsuzluk yaratacaktır. daha sonrada firması o olumsuzlukları düzeltme eğitimi verir
böylece işveren ciddi bir para öder karşılığında işten işçi çıkarır geride kalanlarda şımarmasın diye somurtkan somurtkan ortalıkta gezinir işçinin haklarını gasp etmeye devam eder. ayrıca gizli müşteriler bazende akrabalar,arkadaşlar olur.
birde gizlinin gizlisi müşteri vardır bu müşteriler birilerinin yollaması ile gitmez, gerçekten alışverişe gider yada işverenin akrabası, tanıdığıdır,
bir arkadaşı,sevgilisi vs ile hava atmayada gider. indirim ister alamaz sinirlenir,indirim ister alır yeterli bulmaz, personeli rencide edici davranışlarda bulunur hatta bazen mağazada sorun çıkarır iş personeli tehtit etmeye kadar gider yada alır servisi sonra çıkar mağazadan gider.
daha sonrasında işvereni arar amacı ben senin mağazana gittim bak demektir ve işin içinde birazda egolarını tatmin etmek vardır,nedendir bilinmez yaranmakta isterler. servis olumlu yada olumsuz nasıl olursa olsun başlar iğnelemeye, hiç ilgilenmediler, nasıl personeller var yazık oluyor o güzelim mağazaya vs, sonuçta ya iyi bir indirim, güzel bir hediye hiç olmadı bir sonraki mağazaya gidişlerinde patron edası ile gögüslerini gere gere gezinirler.
iyi bir firma gizli müşteri yollamaz, personelinin mutlu eder,haklarını gasp etmez, içeride kurduğu insan kaynakları, personel müdürü ile koordineli çalışarak iyi bir kadro kurar ve önüne çıkan çürük elemanları temizleyerek yoluna devam eder.
Bir işveren olupta gizli müşteri yollayan arkadaşımız varsa bu mesajı okuyan neden böyle birşey yapmaya ihtiyaç duyduğunu söylerse sevinirim.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle