yaklaşık 7 ay önce telefon ilk çıktığı zamanlarda aldım etrafımda çoğu arkadaşımda benden görüp beğenip aldılar telefonu 4-5 kere baya yüksekten düşürdüm motorla giderken motordan düşürdüm ancak telefonu alır almaz kılıf aldım kılıfsız düşseydi paramparça olurdu elimden bırakmadan sabah akşam oyun oynuyorum genelde, günde en az 2 kere şarz ederim ve şarzdayken oynamaya devam ederim ancak telefonda neredeyse hiçbir hatayla karşılaşmadım elektronik işi şans işidir marka vs pek farketmez misal 2 tane işlemci alım aynı marka aynı model olsun birisi 2.2 ghz dieri 2.4 ghz performans verir birisi 10 sene bişey olmaz ötekisi 3 ay sonra kendini yakar anlattığın olaylar sadece cep telefonu değil her türlü elektronik eşyada servislerin yaptığı standart prosedürdür sizlere tavsiyem deneyimlerim sonucu, telefonu açtıklarında yardımcı olmazlarsa direk küfür edin yanlış anlamadınız bu tarz olaylarda direk küfür edin her seferinde benim işime yaradı benden kaynaklanan sorunlarda bile garanti kapsamına alıp değiştirdiler sebebi ise hergün arayıp küfür eden insanlarla uğraşmak istemiyorlar işlemleri hızlandırıyorlar size görüşmenin kaydedildiğini polise şikayette bulunacaklarını söyleselerde aldırmayın bunun için firma dava açıp uğraşmaz |
doğru diyorsunuz haklısınız ama bu model telefonlar sıkıntı var. hatta gm müdür muzaffer gölcü bile böyle bir hata olduğunu açıkça ifade ediyor. aradım ulaşamadım kaç saat aradım tık yok anca hatta bekletsinler. neyse gidiyim dedim telpaya anlattım girişteki bayana en az 10 dakika boyunca konuştum ama kadın sadece bana "ücret onayı veriyor musunuz ?" dedi başka bir şey demedi cevap veremedi. servis berbat kimse gelip de aman şöyle güzel aman böyle güzel demesin arkadaş. |
Ben başvurumu yaptım THH'ye online olarak cihazı geri gönderin dedim. Eninde sonunda yapacaklar. Ama ben kendime yeni ve başka ve hatta mümkünse paralel ithalat falan telefon alacağım. Telefon yapılınca da elden çıkaracağım veya yedek telefon olarak kullanacağım. Bari ucuz olur bozulursa yaptırırım. Bundan sonra da GM bitmiştir ve Telpa da. Hatta garantili telefon da. Telefonu da açmıyorlar bayağı basit ve gereksiz bir servis. söyleyince de telefonu kötülüyor oluyoruz. İlla milletin başına gelecek bu olay. Bir musibet bin nasihattan daha hayırlıdır. |
Aynen katiliyorum sana. Milletin başına gelmeden kimse anlamaz ancak boşuna fanboyculuk yaparlar. Bir daha almam zaten GM. Mail atiyorum takan yok. Yazik yani yazik |
Desteğin için çok tesekkur ederim :) milletin başına gelmeden bu konuya ugrayipda mesaj atasi gelmiyor |
Bende yollatacagim ve üst versiyonunu ücretsiz talep edeceğim sonuçta bu bir kronik hata binlerce insan her gecen gün madur oluyor Sony boyle bir durumda ücretsiz yenisi ile değiştiriyor. Bende üstversiyonunu istiyorum ssonuçta tamir görsün diye almadim telefonu kullanmak için aldim bugün o soketi yaparlar sörf acildi insan elindegdi diye yarin mikrofonu oburgun hoparlör u diğer günde ekrani nda problem olacaktır ben tamir göreceğini bilseydim almazdim bi tane iki tane değil bu telefonun kronik bir hatasi ve gerekirse adli ve idari makamlara basvurup yasal hakkini ariyacagim tüketici her zaman haklidir. |
HOCAM BENİM ŞARJ SOKETİ 3.DEFA BOZULDU. BU HAFTA TELPAYA BIRAKICAM TELİ DEĞİŞİM İSTİYCEM TABİKİ REDDEDECEKLER. BENDE THH NE GİDİP ÜCRET İADESİ İSTİYCEM. HOCAM BEN 3-4 AY ONCE TELESERVİCE İ ŞİKAYET ETTİM PARAMI ALDIM. ŞİKAYET EDERKEN TARİH VERMİŞLERDİ 2,5 AY DA KARAR AÇIKLANMIŞTI. BENİM ŞUAN SOKET BOZUK N11 DENhttp://www.n11.com/general-mobile-discovery-1800-mah-batarya-P17302767 BUNU ALDIM. PUAN VARDI BELEŞE GELDİ. 2 |
Ben de geçen sene eşim için almıştım GM Discovery'i. Buradaki bir çok insan gibi biz de şarj soketi sorunu ve Telpa mağduriyeti yaşadık. Ben de vermiyorum 50 TL diyip, sizin gönderdiğiniz linktekine benzer bir universal şarj cihazı aldım, uzunca bir süredir bu şekilde idare ediyoruz. Akşamdan sabaha şarj ediyor ama bunla da sürekli kapağı tak çıkar, kapak yalama olacak diye korkuyorum. Cep telefonu tamircileri bu soketi, bir daha bozulmamak üzere yapamaz mı acaba? Hiç bu konuda çözüm arayan, bulan oldu mu? |
Hocam çok geçmiş olsun. Herkes hakkini aramali bu konuda, boyle meselelere taviz vermemek lazim |
Desteğiniz için çok tesekkur ederim :) geçmiş olsun:) ve disaridan yaptirmayin garanti dişi kalmasin cihaz. Tabi garantili grantisiz bir şey fark etmiyor ama belki ileride adam yerine koyarlar bizi de başka ssorunları çözerler. 50 TL verip yaptirmayin THH ye başvurun bekleyin gerekirse 3 ay. Ben bekliyorum 1 ay oldu şarj cihazi var batarya için onu kullaniykrjm akşam tak sabah kullan zor oluyor ama ne yapalim ilgilenen yok |
Bozuk olan soket değil verilen kablo.Kendini mağdur ilan eden dh dekilerin çoğu önceden uyarıları okudular ama nolcak ki deyip o kabloyla kullanmaya devam ettiler... (Ben uyarıları görür görmez kendime yeni bi kablo aldım ve 6 aydır sorunsuz kullanıyorum.) |
http://www.youtube.com/watch?v=c759k2AQiII bu videonun 10. Dakikasindan itibaren izlemeye basla. Muzaffer golcü ne diyor dinle ondan sonra yorum yap hocam ayrıca eğer kablo bozuksa bozuk kablo vermeyecekler. Eğer cidden kullanici hatasi var ise 1 gunluk telefondan cikmaz eğer kullanici hatasi ise bazi kişilere bedavaya yapmasinlar. |
Hocam tabiki GM nin suçu ona bişey demiyorum. Ama bu sorun telefonun ilk partisinde tespit edildi ve çoğu kişi bilgilendirildi. Bizim forumda böyle bi avantajımız varken ve kullanmıyoken sokaktaki vatandaş ne yapsın ? |
Bende forumlarda gördüm ama dedim ki alacak gücüm yok her yer 50 TL diyor bende dedim eski Samsung var onunkiyle birde simdikiyle şarj ediyim diye. Hayir adiyse koymayin yani ayip cidden |
Haklısınız hocam hem hatalı mal verip hem tamir ücreti istemek akıl karı değil. |
bugün aynı sorun için ben de uzun uğraşlar sonucunda telpa servisi ile telefonda görüştüm. normalde bu gibi durumlarda telefondaki kişi çözüm bulma odaklı konuşur ve ben de sakin tonda, daha sorunu açıklayıcı konuşmaya özen gösteririm ki uzlaşmacı ortam olsun sorun hızlı çözülsün. ancak bugün geçen konuşmayı size aktarayım servisteki sıkıntıyı biraz olsun anlayın... - telefonun şarj soketinde sıkıntı olduğunu bildirdim. doğal olarak işte kargo ile yollayın dediler. (ki ilk eksikliktir. benim yollamamı değil anında servis kaydı açıp tamir süresi başlamalı. kargoyu onlar göndermeli. ancak kargoyu sizden istiyorlar ki kargoda geçen 2-3 günlük süre tamir süresine yansımasın. yoksa 20 iş günü içerisinden 3 gün düşecek. örneğin bu çok kötülenen acer servisi doğru yöntemle yapıp hemen aynı gün kurye yollamıştı.) - neyse, ben internette bu durumda 50 TL ücret kesildiğini okuduğumu söyledim. işte kırık varsa para alınır dedi. iyi de ben kırmadım ki durduk yere sıkıntı çıktı. hem bi ben olsam kabul ederim ama internette yığınla aynı şikayet var. bu sorunun benden değil cihazdan, kötü malzemeden olduğunu gösterir dedim. işte kıvırma lafları. bizim standart servis prosedürümüz böyle vs vs... - onun benim sorunum olmadığını. kırılsa bile malzemenin kalitesizliğinden olduğunu. hatta bunu telpa müdürü mü ne işte vidyoda kendisinin belirttiğini söyledim. o işte öyle değil de falan demeye başladı. - gittikçe sinirlendim tabi. sizin garanti içindeki üründen para istemeye hakkınız olmadığını. bariz ürünün kalitesiz olduğunu, malzeme kalitesizliğinden kaynaklandığını söyledim. ne dese beğenirsin. ürünün fiyatı ortada. bu fiyata anca bu kadar. gibisinden birşeyler dedi. aramızda bikaç cümle daha geçti o anın sinirinden tam hatırlamıyorum ama samsung'a bağlandı konu biyerden. samgung'un yarı parasını veriyorsunuz malzeme kalitesi de ona göre olur dedi. - isterseniz bedava vermiş olun bu cihazda garanti var ise sizin bunu karşılamak göreviniz. hem kalitesiz mal satacaksınız hem de arkasında durmayacaksınız olmaz öyle dedim. daha önce de servislerle muhattap olduğumu ve bu gibi sorunlarda para alınmadığını söyledim. işte servise, markaya göre değişebilir dedi. iyice tepem attı. samsung olsa ücretsiz discovery olunca mı paralı dedim. sonuç olarak bikaç ufak atışma ve baştan ücreti ödemeyeceğimi istenirse de hakem heyetine başvuracağımı söyledim. pişkin pişkin verin dedi. daha fazla sinir olmadan kapattım telefonu. daha önce bir çok servis ile konuştum ettim. eğer bilmeyen varsa inanın ilk andan belli bu gördüğüm en kötü yetkili (daha doğrusu yetkisiz) servis. buraya kadar okuyan ve en azından aklında şüphesi olan varsa kendi bileceği iş ama. benim söyleyeceğim daha şimdiden eğer biri size telpa garantili diyorsa oradan uzaklaşın. altın kaplama deseler bile kaçın. bu saatten sonra da ne discovery, ne de başka bir ürünlerini almayın aldırmayın. hayatımda hiçbir servisi ve ürünü bu derece kötülemedim ama cidden bu durum kötünün kötüsü. |
Hocam geçmiş olsun. Telpaya kendim gittim konuşmak için ne telefona ne maile bakan var ya diye. Derdimi daha iyi anlatirim dedim. Sonra anlattim kadina en az 10 dakika ama kadim cevap bile veremedi sadece ücret onayi veriyor musun dedi. Başka bir kelime dahi agzindan cikmadi. Bende vermiyorum dedim. Şuan THH ye basvurdum 1 ay kadar oldu bekliyorum |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi pallo -- 19 Mart 2014; 23:06:26 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @kadir_dpu