Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Finans Forumları
Bankalar, Kredi Kartları, Krediler
Garanti bankası sanal kart iptali ve vadesiz hesap iptali ?
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
8
Cevap 9514
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 9514
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Garanti bankası sanal kart iptali ve vadesiz hesap iptali ?
| Şube lerde telefon var cepten falan aramaya gerek yok |
|
Garanti bankası sanal kart iptali hakkında yardım rica ediyorum. Bir emekli büyüğümüze ait garanti bankasında emekli maaş hesabı var. Maaşı başka bankaya taşımak için garanti bankasındaki hesabını şubeden kapatmak istemiş ama sanal kart tanımlı diye kapatmamışlar. ATM kartı yok maaşını hesap cüzdanı ile şubeden alıyordu. Şubeden sanal kartı iptal edemeyeceklerini söylemişler internet üzerinden veya müşteri hizmetleri ile iptal edilecek sonra hesap kapatılabilir denmiş. İnternet şubesinde sanal kart iptali diye bir adım yok. Müşteri hizmetlerini sanal kartın iptali için aradığımızda müşteri hizmetleri sanal kart iptal menüsüne yönlendiriyor ama sanal kart iptal menüsü asıl kart numarasını ve asıl kart şifresini istiyor. Elimizde ATM kartı yok ve internet sitesinde de ATM kartı zaten yok görünüyor. Aktif ATM kartı olmadığı için müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği menüden de sanal kartı kapatamıyoruz. Sanal kart kapatılamadığı için hesapta kapatılamıyor. Bu konuda benden yardım bekliyor ama yardım edemiyorum. + ATM kartı yok. + Şubeden sanal kart kapatılamıyor. + Müşteri hizmetlerinden de ATM kartı olmadığı için sanal kart kapatılamıyor. Bu sanal kartı nasıl kapatabilirim? Bildiğim kadarıyla sanal kartın bağlı olduğu bir asıl kart olmalı ama garanti bankasında asıl atm kartı olmadan da sanal kart oluyormuş. İlk kez böyle bir şey görüyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Hayır olmuyor bir şekilde sanal kart açılmış. Şikayetvar sitesine yazın sizse geri dönüş yapılır..Hesap kapatılacağı zaman sanal kart şartı aranmaz ilk defa duyuyorum bunu |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Cevap için teşekkür ederim. Üstadım forumda "garanti bankası sanal kart kapatma" diye yazıp ararsanız birçok konu çıkıyor ve sanal kart kapatılmadan hesabın kapatılamadığından herkes şikayet etmiş. İsterseniz tek tek konulara bakıp bağlantılarını paylaşabilirim. Diğer bankalarda sanal kart asıl kart'a bağlı ama garanti bankasında sanal kart direk vadesiz TL hesabına da bağlı olabiliyormuş bu sebeple ATM kartı olmasa da sanal kart oluyormuş bunu da bankadan teyit edebilirsiniz. Şikayet Var'a büyüğümüz adına şikayet kaydı açacağım inşallah kendisine şikayetle ilgili telefon açtıklarında derdini anlatabilir. 24 saat yanında durma gibi bir imkan olmadığı için muhtemelen ben yanında yokken arayacaklar. Garanti bankasının uygulama sistemleri çok saçma geldi bana. Kullandığım her bankada online işlem merkezi üzerinden sanal kart açılıp kapatılabiliyor. |
| Aynı olay benim de başıma geldi (Kasım 2017). Bankayla ilişkimi kesmeden önce sanal karttaki limiti sıfırlamak istedim, sıfırlayamıyorsunuz. İlla 0,1 TL kalmak zorunda. Neyse sanal kartta 1 kuruşu bırakıp gerçek kartı kapattırdım. Fakat Vadesiz hesabı kapatamıyoruz çünkü bu hesaba bağlı sanal kartınız var dediler. Hemen orada android mobil uygulamasından girdim. Hatta ekranı veznedeki hanıma gösterdim, uygulamada sanal kartı kapatma seçeneği olmadığını birlikte teyit ettik. O zaman PC tarayıcısından girerek yapabilirsiniz dedi. Şuan bunu buraya PC tarayıcısından yazıyorum :D orada da öyle bir seçenek yok. Garanti Bankasının işi yokuşa sürerek, müşteriyi yıldırma ve hesap kapatmasını önleme politikası bu sanırım. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TrekOnur -- 30 Kasım 2017; 11:47:31 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Hesap ve Kart / Kartlar / Kart ayarları / Ödeme bilgileri / En altta kartı kapatma linki var Ben de bulamamıştım iyi gizlemişler  |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi obarlik -- 22 Ekim 2020; 8:57:47 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Son çare şikayetvara yazdım onlar beni arasın diye başka akloma birşey gelmedi.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi tamehliyetsiz -- 7 Nisan 2014; 23:44:42 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >