Öncelikle fiziki kartınızı internet harcamalarına açık tutarak kartınızın birileri tarafından kullanılmasının sorumluluğunu üstlenmişsiniz. Zaten bu işler kişinin başına bir kere gelir, sizin de başınıza gelmiş. İnsanlar neden ısrarla fiziki kartlarını internet harcamasına açık tutar, gerçekten anlayamıyorum.
Gelelim itiraz meselesine. İtirazı yanlış yere yapmışsınız. Garanti internet şubesinde harcama itirazı bölümü var, oraya yapacaktınız. 2025 yılı içinde Shop&Fly Visa kartımla ilgili iki farklı harcama itirazı yaptım. Biri sizinki gibi 400 küsür TL, diğeri de 320 Euro idi. İkisi de olumlu sonuçlandı. Düşük tutarlı harcamayı yaptığım yer, kullanıcı adı ve şifre göndermesi gereken yabancı bir site idi, göndermedi. 320 Euro harcamayı yaptığım yer de rezervasyon iptal ettiğim bir oteldi. Her iki işlem de sanal kartla yapılmıştı.
Özetleyecek olursak aslında sistem sizi koruyor. Yeter ki siz de sistemin sizi korumasına destek çıkın.
Hocam itirazı tam olarak dediğiniz yerden yaptım. Ona rağmen itiraz reddedildi. Burada mevzu hiçbir onay alınmadan alışveriş yapılmaya müsait bir sistem yaratılmış olması ve garanti bankasının bu noktada hiçbir sorumluluk almaması. Özellikle baktım bildirim için bütün kategoriler seçili ama göndermediler işte. Ben de itirazımda bunu dile getirdim. Şimdi iş TBB’ye gitti bakalım oradan ne sonuç gelecek.
Diğer mevzu için ise, evet haklısınız fiziki kartlar internet alışverişine kapalı olmalı. Benimkiler çok yeniydi ve İnternet kullanımına açık olduğu doğru fakat ne mastercard ne de amex’i tek bir defa sanal alışveriş için kullanmadım. Sadece sanal kart kullandım. Demek ki bankaya hiçbir noktada güvenmemek lazım. Bu harcama çok yüksek miktarlı da olabilirdi.
Hocam benim kredi kartım Apple’da kayıtlıydı. İnternet alışverişine kapalı olmasına rağmen ödeme çekildi. Hem telefon ile hem yazılı itiraz yaptım olumsuz verdiler internete kapalı olması yeterli değil dediler 😀. Tutar küçük olduğu için uğraşmadım. Ama burada genel sıkıntı garanti ile alakalı. Başka bankalarda böyle bir durum yok
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
_____________________________
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @attalosrome