Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Turkcell
Faturalı Hat Sorunu. ( Yeni Geçtim )
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
8
Cevap 5258
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 5258
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Faturalı Hat Sorunu. ( Yeni Geçtim )
söylediğiniz güncel fatura olayı yani 50 tl kesin bir ücret değil operatörlerin sistemlerinde her bir paketin ücreti vardır yani siz 250dk Turkcell + 250dk Her yöne + 5000 Sms 19 tl ödüyorsunuz ama operatörün sisteninde örneğin 250 dk heryöne 20 tl 250 dk türkcell 5 tl 5000 sms 15 tl am siz hepsine kampanyalı olarak 19 tl ödüyorsunuz. güncel faturalama sistemi sizin kampanyalı ücreti değil belirlenmiş ücreti baz alır bundan dolayıda güncel faturanız yüksek gözükür ama faturanız çıktığında ücretlendirme 19 tl üzerinden yapılacaktır. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
@byds24 Hocam öncelikle cevabın için teşekkür ediyorum. Demek istediğinizi anladım ama yinede içime kurt düşüyor. Sonuçta ilk faturam gelene kadar bu meblağ uçacak bu hızda giderse. Dediğiniz gibi ise sorun olmaz ama eğer öyle değilse ciddi bir ücret ile karşı karşıya kalacağım. Pakete tabi tutmadan ücretlendirme yapıyorlarsa bunun sebebi nedir? Bir de ben şu an ki gerçek güncel fatura tutarımı öğrenmek için müşteri hizmetlerini arasam, yine bana mesajdaki meblağımı söyleyecekler? Bugün gittiğim TİM'de pek ilgilenmemişlerdi söylediğim gibi. Birde affınıza sığınarak bir soru daha soracağım. Bu Whatsapp, Twitter benim kullandığım internet paketine dahildir öyle değil mi? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Sorununzla ilgili olmasada tarifeniz hakkında bilgi alabilir miyim? bende 10 gün önce faturasız hattımı faturalı hatta geçirdim 250+250= 500 dk 19.90 lira + her yöne 5 bin sms 5 lira toplamda 24 lira olan tarifeye geçtim. sizin paket 500 dk ve 5 bin sms toplamda 19 lira,doğru mu acaba? yanlış anlamadım herhalde. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Tabii ki. Kusura bakmayın biraz geç cevap verdim. Evet sizinkiyle aynı tarifeleri kullanıyoruz, bir fark dışında. Tek farkı benim Sadece Turkcell içi 5000 SMS. 19 lira doğrudur dostum. Bir de ben ek olarak Blackberry bireysel internet paketini aldım. O da yaklaşık 10 lira. 100mb internet + BBM şeklinde. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Bugün tekrar SMS yoluyla faturamı kontrol ettim. 35 lira gösterdi. Dün ise dediğim gibi 50 liraydı. Nedir bu böyle arkadaşlar? Yardımlarınızı bekliyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Değerli aboneler; Kesinlikle faturalı hat almayın, hiçbir taahhütün altına girmeyin. Hiçbir cazip faturalı kampanyaya kanmayın. Kesinlikle ve kesinlikle faturasız hat kullanın. Sürpriz paket abonelikleri farkına varmadan faturanızı kabartabilir, Yanlış bir dokunuş kullanmadığınız halde telefonda programların kendilerini internetten güncellemelerine ve yüksek internet kullanım faturası ile karşılaşmanıza sabep olabilir. Telefonunuzu eline alan küçük bir çocuk aylığı 40-50 lira olan özel servislere abone olabilir. Telefonunuza yerleşen bir virüs hattınızdan biranda milyonlarca sms yollayabilir, faturanız milyonlarca lirayı bulabilir. ...v.s. Kesinlikle faturasız hat kullanmanızı öneriyorum, aylık 3 lira fazla verin ama faturasız paket kullanın. Vodafone bana 412 lira fatura gönderdi. üstelikte hiçbir dk, sms, internet paketim yarıya bile gelmediği halde. (Başıma gelenleri anlatsam sayfalara sığmaz, sadece vodafone için değil tüm operatörler için aynı şeyi söylüyorum, faturasız kullanın..) Bir dost... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Valla nasıl beceriyorsunuz anlamıyorum dikkatli kullanın en güzeli faturalı kontor derdim yok kullanmayı bilmiyen geçmesin faturalıya yıllardır faturalı turkcell kullanıyorum tarifemden fazla geldiğini görmedim kullanmayı bilmeyen faturalı birde akıllı tel alıyor vay efenim yanlış abone oldum yok ona bakarken o çıktı  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @AKENSAR
|
Aynen, yıllarca Türkcell faturalı kullanıyorum daha bir sıkıntı görmedim, müşteri hizmetlerinin bir yanlışı ile bir seferinde fazla gelmişti onuda hemen hallettiler. Faturalı bana göre daha iyi, tabi kullanmasını bilene. Diğer operatörlerin durumu nedir bilemem şayet ben onalra güvenip kullanmam, sadece 4 ay avea faturalı kullanmıştım o kadar. |
Bu mesajda bahsedilenler: @BonezCrusher
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Yaklaşık 5 gün önce 12 senedir kullandığım, bireysel hattımı faturalıya geçirdim. Tarife olarak da BEN YAPTIM 500 paketini kullanıyorum. 250dk Turkcell + 250dk Her yöne + 5000 Sms Turkcell. Bunun tutarıda 19 lira.
Artı olarak da Turkcell Blackberry paketini aldım. 100mb internet + BBM şeklinde. Bunun tutarı da 10lira.
Toplam ödeyeceğim fatura 30 lira yaklaşık. Burada bir problem yok. Bu 5 günlük süre zarfında aramalarda yaptım. İnterneti hiç kullanmadım page bazında. Sadece BBM ve Whatsapp kullandım. Bugün faturamı kontrol edeyim dedim. Yaklaşık 50 liralık bir meblağ çıktı karşıma. Bir de şöyle yazıyordu:
Seçmiş olduğunuz Fatura Kontrol tutarını geçmiş bulunmaktasınız. Güncel tutarınız ..... şeklinde bir mesaj aldım kontrol ettiğimde.
Bende kontrol ettim tabii ki. Dakikalarıma var, smsim var, internetim var. Bir sorun yok. Zaten imkanı yok o kadar kısa sürede bunları bitirebileceğime.
Doğal olarak şaşırdım tabii ki daha 5 gün gibi kısa bir sürede bu kadar artmasına. Benim şüpelendiğim Whatsapp. Ama şöyle bir şeyde var ben bireysel hat kullanırken de bu internet paketini alıyordum ve Whatsappta hiç bir sorun olmuyordu. Eğer sorun Whatsapptaysa neden faturalıya geçince böyle bir şey oldu? Faturalıya geçince Whatsapp kullanımı paket dışında ekstra olarak mı yansıyor?
Bir dipnotta ekliyeyim izninizle; Bugün TİM bayiisine gittim ve sorunumu belirttim. Şu anlık bir şey yapamadıklarını ilk fatura kesildiğinde ona bakabileceklerini söylediler. Acayip sinirlendim tabii. Diyorum adamlara paketi hiç bir türlü aşmadım zaten. Neden arttığını merak ediyorum. Hala aynı teranayı söylüyorlar bana. Böyle giderse ilk faturaya kadar meblağ uçar gider zaten. Benim sorunu hemen halletmem lazım.
Biraz uzun oldu arkadaşlar kusura bakmayın detaya inmek istedim. Şimdi benim sorunum hakkında fikri olan, önerisi veya çözümü olan arkadaşları bekliyorum.
Tekrardan teşekkür ederim. Saygılar.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.