Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Türk Telekom
En genç ve kalitesiz operatör senden cacık olmaz
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
41
Cevap 1197
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1197
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
En genç ve kalitesiz operatör senden cacık olmaz
|
turkcel müşteri hizmetleri... kuznin geçen hafta telini çaldırdı...turkcellden 15.07 de yedek kart çıkarmak için bayiye gitti(kozyatağı carrefour) sistemler çalışmıyor demişler ertesi gün başa bir turkcelle gitti yine aynı şey..cuma akşamı kartını sonunda aldı...hattını açtırmak için ctesi sabah 4440532 i aradık..yaklaşık 6 dakika bekleme sonrası kimlik bilgilerini alırken müşteri temsilcisinin ekranı gitti daha sonra tekrar arayın dediler..dün sabaha kadar(23.07) defalarca 4440532 i aradık hat dün gece ancak açıldı..ben ilk defa turkcellde bu kadar kötü hizmet gördüm...son 1 haftadır sistemleri hep problemliymiş.. şu ara en iyi destek vodafone da var sanırım.. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Yanılmıyorsam hâlâ Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarasını aramak, konuşma uzunluğuna göre ücretlendiriliyor. Keşke bundan vazgeçseler, Avea ve Turkcell gibi arama başına sabit ücret alsalar. O zaman daha da iyi olur. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mfiz -- 24 Temmuz 2007; 9:25:19 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| avea yı sadece mesaj kampanyası var diye aldım msj ları bile kullanmaıyom şimdi kontörler kendiliğinden gidiyor |
Öyle tabide bu avea nın ilk hadisesi değil ki internet sitesine girersin bize mail atın derler 2 sayfa yazı yazarsın mail atarsın. Geri müşteri hizmetlerini arayın diye mesaj gelir. Müşteri hizmetlerini ararsın kapsama alanı ile ilgili şikayette bulunursun bir dünya yalan dinlersin. Ciddi bir konuşma alamazsın. Turkcell de hiç kapsama alanı şikayetim olmadı ama Vodafone u daha doğrusu Telsim zamanındayken kapasanı alanıyla ilgili aramıştım. Tam adres istemişlerdi. Bir dünya soru sormuşlardı. Demekki gerekli ki bir dünya soru sordular. Avea sadece cadde ismini alarak tüm sorunları çözebiliyorsa bravo onlara. İLgilenilecek beyfendi tabi yerseeeeen |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| ınsanlara ne kadar çok değer verilir sorunları çözmek için uğraşılırsa her ıkı taraf ıcın de iyi olur.ama halk kaybetmez yapan kendıne yapar her zaman.sonuçta bu bir halka hizmettir.insanların sorunlarını çözmek zorundalar....eger halk bunları tercıh etmese o ınsanlar bu işten ekmek kazanamazlar...herkes vazifesini bilmeli..sadece bu olaya göre degıl genel konuşuyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| bırakın ya aveadan harbi cacık olmaz rastladığım en kötü teknik destek onlarda hakikaten telsime avrupa eli değdi adamlar ciddileşti.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| aveayı aria zamanından beri kullanırım hatta ben aldığımda sadece samsun ve trabzon merkezde çekiyordu. yani civar beldelerde bile yoktu. sadece merkezlerde. bn trabzonda üniv okuyordum. O gün bugündür değiştirmedim. Hala memnunum. Bu firmanın katettiği yolu gelin ben size anlatayım. Öyle başka şebekelerin harcı değil. Turkcell ile 98 e kadar filan elde harita ile seyahate cıkardık orda çekiyor burda çekmiyor diye. Avea şuanda en dandik yerlerde bile çekiyor. Ve yine en iyi şebeke avea. Şehir içlerinde bazen sorun yaratıyor ama o da yakında düzeltilir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Arkadaşlar ben her zaman söylerim. Avea nın müşteri hizmetlerinin keyfine değmezseniz aveaya diyecek yok. Hiç boşuna bir sorunla karşılaştığınızda müşteri hizmetlerini aramayın. Ben kaç kere aradıysam hepsindede ben haksız çıktım. Onun için sorununuzu en iyisi kendiniz hallatmeye çalışın... Hepinize saygılar..... |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
evet inanılmaz dercede hatta birde tepki koydular suçluymuşum gibi ne yapalım abi ucuz olduğundan kullanıyoz |
http://www.avea.com.tr/mps/portal?cmd=contactus&lang=tr&flag=2&lang=tr&pagemenu=onerileriniz http://forum.donanimhaber.com/m_16167549/tm.htm |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
R E Z A L E T Tcell müşterisiyken ucuz diye aldım mobil öğrenci ama konuşmak ne mümkün. İstanbul Şişli gibi yerde sürünüyor. Merkezi Nişantaşında orda bile çekmediği yerler var kapalı yerlerde zaten sıfır. Çektiği yerlerde konuşabilsek ona da razıyım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
ben burda göstercem  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
mesajların çoğu aveayla ilgili gerçekten burda bayağı bi göstemişsin  |
Ya bu nasıl zihniyet ya gerçekten anlamak imkansız. Sen İstanbul da Ankarada doğru dürüst çekmezken dağda bayırda çekseeen ne çekmesen ne. Vodafone Türkiyedeki yatırımlarına İstanbuldan başladı. İşte akıllı adamın hali bir başka oluyor. Kim ne derse desin arkadaş bir şirket dünya devi olduysa bir bildiği vardır. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
dünya deviyle alakası yok üç kuruş beyni olan öküz bile önce 20 milyonluk şehre yatırım yapması gerektiğini bilir. Ama Avea bilmiyor maalesef  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| bendede avea var babam polisti aldık anne babam için süper ama benim için berbat anasını satayım cama çıkcaz her zaman zati tel alıcam 1 aya kadar turkcellde düşünüyıoorum |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Dahası müşteri hizmetleriyle şu diolog normal midir?
- iyi geceler ben bilmemle nasıl yardımcı olabilirim
- bilmem ne hanım iyi geceler
- Evet buyrun
- Kapsama alanıyla ilgili bir şikayetim olacaktı
- Bir dünya yalan yalan yalan
- İyi ama bilmem ne hanım ben Ankara Çankayadan arıyorum daha doğrusu arayamıyorum camdan düşecem sizle konuşcam diye
- Çaktırmadan gülme sesi, efendim hangi caddedesiniz
- 28. cadde deymi bu 30.şikayetim
- İlgili arkadaşa bildireceğiz diyen laubali, ciddiyetsiz bir konuşma
- Pek sayın hanfendi bu konuşma kaydediliyor dimi
- Evet
- İyi öyleyse aynen dinletin amirinize
- Efendim
- Bana ağrı dağında çekiyoruz diyorsunuz ama Ankara Çankayada çekmiyorsunuz
- !Q3qweqweqweq
- Beyfendi biz sadece 2007 yılındaki sorunlarla ilgilenebiliyoruz
- hanfendi hangi aydayız
- anlayamadım
- hangi aydayız diyorum
- temmuz
- ee hala bir gelişme yok ankara da
- bir dünya yalan yalan yalan ve ilgili arkadaşa iletecez
- peki hanfendi siz de emir kulusunuz ama görüşmeyi dinletin lütfen
Avea sen değiş 10 dakikası 2 kontör hepten bedava olsan senden cacık olmaaaaaaz. Eminim bir yetkili okur bu yazıyı. Siz anca baskı kurup yalanınız ortaya çıkmasını engellemeye çalışırsınız. Yazıklar olsun size. Tüüüü
Yaşasın Vodafone, yaşasın ciddiyet. Kazık da olsa yaşasın adam yerine koyan Turkcell
birde müşteri hizmetlerinde direk ne diye kamu hizmetleri için 1 i tuşlayın diyorsunuz. Siz de anladınız galiba bedava konuşturduğunuz memurlar hariç size kimsenin minnet etmeyeceğini
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.