quote:

Orjinalden alıntı: Reyvomax


Girişte masalarda oturan 'Satış Elemanları'ndan kime denk geldiysem hep aynı şeyle karşılaştım.Sanki onları oraya zorla oturtmuşlar ve işkence yaparak çalıştırıyorlar.Birşey sorduğumda isteksizce ve itici bir şekilde yanıt aldım.Belki şöyle birşey diyebilirsiniz " Orada ki insanlar günde kimbilir kaç soruyu yanıtlıyorlar?" Evet belki günde 3254 ya da 26635 soru yanıtlıyorlar fakat bu onların görevi.Bu işten para kazanıyorlar.Kimseye karşı böyle itici,soğuk bir şekilde davranamazlar.

Satış Elemanları,o firmanın müşteriyle olan ilk resmi bağlantısıdır.Bir çok örnek firma var,müşterisiyle oldukça saygılı ve kibar olarak ilgilenen.Nedense bilgisayar piyasamızda böyle bir eksiklik var.Bu acilen giderilmesi gereken bir eksiklik.Şimdilik kazanan onlar gibi gözüküyor fakat rekabet ortamı arttıkça bu onları dibe iter ve bir daha oradan çıkmalarına izin vermez.

quote:

Orjinalden alıntı: federaL

quote: Orjinalden alıntı: Drizzt DoUrden Eksen bilgisayar nasıldır?Burdan pc toplayan arkadaşların yorumlarını bekliyorum.Teknik servisinin yavaş olduğunu duydum sadece başka problem yaşayan varmı?

arkadaşim şimdi oradan geliyorum sana birt olay anlatacagim yorum sizlerin.

gecenlerde tam 3 tane sistem topladim bunlar 2.400 ytl 1750 ytl 1700 ytl olmak üzere 3 sistem aldim.3 ününde ekran kartlari leadtek 6600gt iişlemciler 3000+ ve msi neo2 platinum.

kendime aldiğim sistemin ekran karti dün bozuldu bugün yani 23.02.2005 sabah eksene gittim ekran kartini test ettiler bozuk değil denildi.nfsu2 varsa oynayin dedim neyse tekrar test ettiler vs.. vs.. sonuc nihayet hata mesaji geldi ekran karti hatali denildi.değişim olacakti ellerinde ekran kartindan yok tu bana yapilan teklif sipariş verdik gelecek kabul edemem dedim ve ürünü hatali oldugu için iade edecegimi söyledim verilen yanit BIZ ARTIK URUNU SATTIKTAN 1 HAFTA SONRA IADE ALAMIYORUZ.
Bende buna mecbursun felan dedim bana kanunlari öğretme felan denildi.baya sinirlendim o sinirle kendimi PTT nin yaninda merkezi bulunan tükoder (tüketicileri koruma dernegi) in yaninda buldum.şikayetimi belirttim bana verdikleri cevap 1 ay içerisinde ürünü hatali ise geri iade almaya mecburlar denildi.sadece ürünle beraber gelen extralardan eksik olmasi dahilinde belki sorun olabilir denildi benim ürünün yanindaki extralardan hiç eksiğimin olmadiğini söyledim o zaman iade almaya mecburlar bu senin hakkin denildi.ihtar dilekçesi yazacaklardi yazdirmadim birkez daha eksenle konuşayim dedim sadece kanunlar kimden yana bunu öğrenmek istediğimi söyledim.oradan çıkarak eksene gittim o şahisla görürşem aynen böyle...

ben: tükoder e gittim olanlari anlattim bu ürünü iade etme hakkim varmiş kanunlar öyle diyormuş.
o şahis: sen benden iyimi bileceksin kanunlari ben burada 1 günde kaç ürün satiyorum biliyormusun
ben:sen bilirsin ihtar dileçesi yazacaklardi yazdirmadim birkez daha düşün istersen
o şahis: düşünecek birşey yok o ürün gelene kadar bekleyeceksin başka yolu yok
ben: sen burada kanunlari bildiğini söyleyerek yanliş yapiyorsun ve şirketin adini lekeleyecek işler çeviriyorsun.burada en yetkili kim onunla konuşacagim sen bu işi gurur meselesine döktün şirketin adi lekelenecek diyorum sen halen kanunlari bildiğini söylüyorsun.
o şahis: yapabilecegim birşey yok istiyorsan 3. kata çık melik beyle görüş
ben : çıkacagim tabiki hakkimi arayacagim.
o şahis: sana o kadar iyilik yaptik bumu karşiliği (bana sistemleri sanki bedava verdi ne iyiliği yaptiysa parami, verdim ne alacaksam aldim)

bu konuşmadan sonra 3. kata çıktım ve melik beyi buldum sorunumu anlattim aşağidaki o şahis bunlari söyledi felan dedim tamam dedi sen bu ürünü bir incelettir bozuksa bir çaresine bakariz dedi.ürün hatali dedim bir daha kontrol edilsin dedi.neyse tekrar alt kata indim kontrol edildi sorunlu oldugunu kabullendiler bana şunu söylüyorlar zaten bu ürünü hiçbiryerde bulamazsiniz neden beklemediniz ki.benden giden cevap ben zaten bu ürünü az önce gold bilgisayardan aldim neden yok olsun ki heryerde var yani parayi vermemek için hertürlü yolu deniyorlar sadece şunu söylemek istiyorum böyle bize büyük görünen bilgisayar firmalariyla yankesiler arasinda bir fark yok.

gold bilgisayarda geçen konuşmam ise bunu ne zamana kadar iade etme hakkim var 15 gün içinde iade aliriz sorun olursa 30 güne kadar hakkiniz vardir.zaten bu ilk alişverişimdi eksen bilgisayardan buda sağolsun amd firmasinin türkiye için ayirdiği stoklar sayesinde oldu bir 939 socket işlemci alacagiz diye hangi insanlarla muhatap olduk neler yaşadik.

yorum sizin

quote:

Orjinalden alıntı: Reyvomax


Girişte masalarda oturan 'Satış Elemanları'ndan kime denk geldiysem hep aynı şeyle karşılaştım.Sanki onları oraya zorla oturtmuşlar ve işkence yaparak çalıştırıyorlar.Birşey sorduğumda isteksizce ve itici bir şekilde yanıt aldım.Belki şöyle birşey diyebilirsiniz " Orada ki insanlar günde kimbilir kaç soruyu yanıtlıyorlar?" Evet belki günde 3254 ya da 26635 soru yanıtlıyorlar fakat bu onların görevi.Bu işten para kazanıyorlar.Kimseye karşı böyle itici,soğuk bir şekilde davranamazlar.

Satış Elemanları,o firmanın müşteriyle olan ilk resmi bağlantısıdır.Bir çok örnek firma var,müşterisiyle oldukça saygılı ve kibar olarak ilgilenen.Nedense bilgisayar piyasamızda böyle bir eksiklik var.Bu acilen giderilmesi gereken bir eksiklik.Şimdilik kazanan onlar gibi gözüküyor fakat rekabet ortamı arttıkça bu onları dibe iter ve bir daha oradan çıkmalarına izin vermez.

quote:

Orjinalden alıntı: aLoNe

DÜZELTEMEDEN EDEMİYCEM..ARAMIZDAKİ DİYALOG O ŞEKİLDE GEÇMEDİ BU BİR

DİĞERİDE BENİM ORDA İADE ALAMAMIN NEDENİ SENİN İŞİNİ 15 DAKİKA HALLETMEK İSTİYORUM TAVRINDI.ARIZA SERVİSİ ÜRÜNÜN TEST SONUCUNU SANA SAAT 4 GİBİ VEREBİLİRİZ DEMESİ ÜZERİNE SEN BENİM VAKTİM YOK ŞÖLE BÖLE DİYE HEMEN İADE ETMEK İSTEMENDEN KAYNAKLANDI BENDE SANA EĞER TÜKETİCİ KURALLARINA GÖRE BUNDA YANLIŞ BİŞİ OLMADIĞINI ANLATMAMI SEN İADE ALAMAM OLARAK ALGILAMANDAN KAYNAKLANDI.BURDA BENİM YÜZLERCE MÜŞTERİM VAR VE BUNLARDAN ELBETTEKİ İADE GELİYO VE ELBETTEKİ İADE ALIYORUZ.
BİR GÜN ÖNCE GETİRDİĞİN EKRAN KARTINI NİYE SORUNSUZ İADE ALDIĞIMIZI BİR GÜN SONRA GETİRDİĞİN ANAKARTI NİYE SORUNSUZCA İADE ALDIĞIMIZI MEMNUNUM SİZDEN DEDİRTEN ÇALIŞMALAR NİYE YAZILMIYORDA ARAMIZDA GEÇEN DİYALOG ÇARPITILARAK BURAYA YAZILIYOR.

İNSANLARI TATMİN ETMENİN İMKANSIZ OLDUĞUNU BİLİYORUM AMA YİNE DE DİYALOG SAYGI İÇERİSİNDE OLMALI BENCE..

EKSEN - İLKER

quote: Orjinalden alıntı: federaL quote: Orjinalden alıntı: Drizzt DoUrden Eksen bilgisayar nasıldır?Burdan pc toplayan arkadaşların yorumlarını bekliyorum.Teknik servisinin yavaş olduğunu duydum sadece başka problem yaşayan varmı? arkadaşim şimdi oradan geliyorum sana birt olay anlatacagim yorum sizlerin. gecenlerde tam 3 tane sistem topladim bunlar 2.400 ytl 1750 ytl 1700 ytl olmak üzere 3 sistem aldim.3 ününde ekran kartlari leadtek 6600gt iişlemciler 3000+ ve msi neo2 platinum. kendime aldiğim sistemin ekran karti dün bozuldu bugün yani 23.02.2005 sabah eksene gittim ekran kartini test ettiler bozuk değil denildi.nfsu2 varsa oynayin dedim neyse tekrar test ettiler vs.. vs.. sonuc nihayet hata mesaji geldi ekran karti hatali denildi.değişim olacakti ellerinde ekran kartindan yok tu bana yapilan teklif sipariş verdik gelecek kabul edemem dedim ve ürünü hatali oldugu için iade edecegimi söyledim verilen yanit BIZ ARTIK URUNU SATTIKTAN 1 HAFTA SONRA IADE ALAMIYORUZ. Bende buna mecbursun felan dedim bana kanunlari öğretme felan denildi.baya sinirlendim o sinirle kendimi PTT nin yaninda merkezi bulunan tükoder (tüketicileri koruma dernegi) in yaninda buldum.şikayetimi belirttim bana verdikleri cevap 1 ay içerisinde ürünü hatali ise geri iade almaya mecburlar denildi.sadece ürünle beraber gelen extralardan eksik olmasi dahilinde belki sorun olabilir denildi benim ürünün yanindaki extralardan hiç eksiğimin olmadiğini söyledim o zaman iade almaya mecburlar bu senin hakkin denildi.ihtar dilekçesi yazacaklardi yazdirmadim birkez daha eksenle konuşayim dedim sadece kanunlar kimden yana bunu öğrenmek istediğimi söyledim.oradan çıkarak eksene gittim o şahisla görürşem aynen böyle... ben: tükoder e gittim olanlari anlattim bu ürünü iade etme hakkim varmiş kanunlar öyle diyormuş. o şahis: sen benden iyimi bileceksin kanunlari ben burada 1 günde kaç ürün satiyorum biliyormusun ben:sen bilirsin ihtar dileçesi yazacaklardi yazdirmadim birkez daha düşün istersen o şahis: düşünecek birşey yok o ürün gelene kadar bekleyeceksin başka yolu yok ben: sen burada kanunlari bildiğini söyleyerek yanliş yapiyorsun ve şirketin adini lekeleyecek işler çeviriyorsun.burada en yetkili kim onunla konuşacagim sen bu işi gurur meselesine döktün şirketin adi lekelenecek diyorum sen halen kanunlari bildiğini söylüyorsun. o şahis: yapabilecegim birşey yok istiyorsan 3. kata çık melik beyle görüş ben : çıkacagim tabiki hakkimi arayacagim. o şahis: sana o kadar iyilik yaptik bumu karşiliği (bana sistemleri sanki bedava verdi ne iyiliği yaptiysa parami, verdim ne alacaksam aldim) bu konuşmadan sonra 3. kata çıktım ve melik beyi buldum sorunumu anlattim aşağidaki o şahis bunlari söyledi felan dedim tamam dedi sen bu ürünü bir incelettir bozuksa bir çaresine bakariz dedi.ürün hatali dedim bir daha kontrol edilsin dedi.neyse tekrar alt kata indim kontrol edildi sorunlu oldugunu kabullendiler bana şunu söylüyorlar zaten bu ürünü hiçbiryerde bulamazsiniz neden beklemediniz ki.benden giden cevap ben zaten bu ürünü az önce gold bilgisayardan aldim neden yok olsun ki heryerde var yani parayi vermemek için hertürlü yolu deniyorlar sadece şunu söylemek istiyorum böyle bize büyük görünen bilgisayar firmalariyla yankesiler arasinda bir fark yok. gold bilgisayarda geçen konuşmam ise bunu ne zamana kadar iade etme hakkim var 15 gün içinde iade aliriz sorun olursa 30 güne kadar hakkiniz vardir.zaten bu ilk alişverişimdi eksen bilgisayardan buda sağolsun amd firmasinin türkiye için ayirdiği stoklar sayesinde oldu bir 939 socket işlemci alacagiz diye hangi insanlarla muhatap olduk neler yaşadik. yorum sizin

quote:

Orjinalden alıntı: dogrusuat

Ne olacak daha ucuza alacaksın EKSEN kazıkçının dik alası..Kardeşim eğri oturalım doğru konuşalım ben 5 yıldan beri bu adamlar dan 10.000 lerce dolarlık mal aldım ve aldırdım kardeşim fiyatlar da kim ne derse desin PCGOLD bu alemin kralı... tekniğe inmedin mi diyenler felen olmuş arkadaşlar bu işi yapmadıkları için bilmiyorlar , Kardeşim mal garantili maldır fiziksel ve kullanıcı hatası olmadan adamlar mucburdurlarki değiştirsin..bu kadar basit...kimse babasının hatrına mal değiştirmez geri almaz...bazı arkadaşlarda müşteri temsilcisi felen demişler , bende diyorum ki at sahibine göre kişner.....hem eksendeki lerde sütten çıkmış ak kaşık değilki,arkadaşlar okadar övmüşler ben eksendende alışveriş yaptım yok kasanın kapağını farklı koymaktan tut, power kablolarının eksikliği ne kadar onlarda aynı...ama teknik olarak arkadaşlar iyidirler doğrudur...bence iyi mal iyi fiyata iyi yerden alınırsa sorun olmaz

quote:

Orjinalden alıntı: dogrusuat

Ne olacak daha ucuza alacaksın EKSEN kazıkçının dik alası..Kardeşim eğri oturalım doğru konuşalım ben 5 yıldan beri bu adamlar dan 10.000 lerce dolarlık mal aldım ve aldırdım kardeşim fiyatlar da kim ne derse desin PCGOLD bu alemin kralı... tekniğe inmedin mi diyenler felen olmuş arkadaşlar bu işi yapmadıkları için bilmiyorlar , Kardeşim mal garantili maldır fiziksel ve kullanıcı hatası olmadan adamlar mucburdurlarki değiştirsin..bu kadar basit...kimse babasının hatrına mal değiştirmez geri almaz...bazı arkadaşlarda müşteri temsilcisi felen demişler , bende diyorum ki at sahibine göre kişner.....hem eksendeki lerde sütten çıkmış ak kaşık değilki,arkadaşlar okadar övmüşler ben eksendende alışveriş yaptım yok kasanın kapağını farklı koymaktan tut, power kablolarının eksikliği ne kadar onlarda aynı...ama teknik olarak arkadaşlar iyidirler doğrudur...bence iyi mal iyi fiyata iyi yerden alınırsa sorun olmaz