arkadaşlar 15-20 gün önce bir laptob aldım casper nirvana cpq.4k35b modeli alırken iki ekran kartı var dediler oyunlarda harici ekran kartı nvidia ya geciyor normal masüstü durumlarında intele onboad ekran kartınını kullanıyor dediler ama oyunlarda donma sorunu oluyordu ve aradım casper müşteri hizmetlerini verdim seri numarasını bu modellerde öyle bişey yok dedi yani makine sorun lu çıktı bn acaba aldığım yere götürsem makineyi değiştirebilirmiyim yoksa garantiye mi yollarlar ama bn değiştirilmesini istiyorum çnkü onlarda biliyor bna yalna söylediklerini öyle değiştirme hakkım varmı cevap lütfenn..
sorunlu ise aldığınız mağazaya götürün ve garantiye yollanıcak derlerse kabul etmeyin 1 ay içinde üründe sorun çıkar ise birebir değişim iade almaları lazım garantiye yollayalım falan filan laf kalabalığı yaparlarsa kabul etmeyin
4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun teslim tarihinden sonraki 30 gün içinde üründe ayıp olduğunun yetkili teknik servis tarafından tespit edilmesi durumunda tüketiciye iade, ayıpsız misli ile değişim, ayıp oranında indirim veya ücretsiz onarım talep etme hakkını verir. Üründe yetkili teknik servis tarafından ayıp tespit edilmemesi durumunda koşulsuz olarak iade ve değişim hakkını vermemektedir.
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması işlemlerin aynı gün içerisinde sonuçlanmasını sağlayacaktır:
• Ürünün ayıplı olması, • Satın alındığı andaki gibi kusursuz ve eksiksiz olması, • Ürünle birlikte verilen hediyelerin, aksesuarların, yazılım cd'lerinin ve orijinal kutusunun, köpüklerinin ve garanti belgesinin teslim edilmesi. • Satış faturasının aslı.
normalde kanun olarak böyle diyor vatanbilgisayar gibi firmalar kendileri test edip sorun var ise kutu aksesuarlar tam ise iade alıyorlar başka firmaları bilemem o yüzden alınan ürün üç kuruş fazla olsun ama bu tür durumlarda zor durumda kalmamak için daha iyi olur. bazı firmalar 2 gün sonra getirsende yok yetkili servisine yollucaz falan filan diyebiliyorlar
Allah razı olsun bu yazıyı çıkarıp çıkarım adamın karşısına değiştirmeleri lazım çünkü adamda bilgisayrda çift ekran kartı olduğunu sanıp bna verdi sorun olacağını sanmıyordu yani problem bn almadanda vardı adamalrda biliyor. bnm elimde sonradan bir sorun çıkarsaydı tamm bn yollasınlar garantiye derdim ama öyle bişe yok
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi asdera58 -- 14 Kasım 2010; 0:32:49 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Ayıplı ürün iade ve değişim işlemleri
4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun teslim tarihinden sonraki 30 gün içinde üründe ayıp olduğunun yetkili teknik servis tarafından tespit edilmesi durumunda tüketiciye iade, ayıpsız misli ile değişim, ayıp oranında indirim veya ücretsiz onarım talep etme hakkını verir. Üründe yetkili teknik servis tarafından ayıp tespit edilmemesi durumunda koşulsuz olarak iade ve değişim hakkını vermemektedir.
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması işlemlerin aynı gün içerisinde sonuçlanmasını sağlayacaktır:
• Ürünün ayıplı olması,
• Satın alındığı andaki gibi kusursuz ve eksiksiz olması,
• Ürünle birlikte verilen hediyelerin, aksesuarların, yazılım cd'lerinin ve orijinal kutusunun, köpüklerinin ve garanti belgesinin teslim edilmesi.
• Satış faturasının aslı.
normalde kanun olarak böyle diyor vatanbilgisayar gibi firmalar kendileri test edip sorun var ise kutu aksesuarlar tam ise iade alıyorlar başka firmaları bilemem o yüzden alınan ürün üç kuruş fazla olsun ama bu tür durumlarda zor durumda kalmamak için daha iyi olur. bazı firmalar 2 gün sonra getirsende yok yetkili servisine yollucaz falan filan diyebiliyorlar
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle