Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Ev Elektroniği ve Elektrikli Ev Aletleri
Kombi vb. Isıtma sistemleri
E.C.A servis çalışanıyım arkadaşlar sorularınızı yanıtlayabilirim
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
1945
Cevap 361283
Tıklama 4
Öne Çıkarma
Cevap 361283
Tıklama 4
Öne Çıkarma
-
Cevap: E.C.A servis çalışanıyım arkadaşlar sorularınızı yanıtlayabilirim (7. sayfa)
| Is bilmeyen servisler hem markayi rezil ediyor hemde musteriyi burasi Türkiye isini düzgün yapanlar ekmek yiyemiyor ne yazikki |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| merhaba derya 78 yıllık bakım ücreti 31 ağustos tarihine kadar 40 tldir bölgenizde hizmet veren servi istasyonu ile görüşürken ödeme ile ilgili detayları öğrenebilirsiniz cihazınızın garantisi olduğu için arızalı olarak tespit edilen yedek parçalar garantili olarak onarılıcaktır. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ecaservisi -- 12 Ağustos 2013; 13:31:11 >
Bu mesajda bahsedilenler: @derya78
| merhaba explorer77 konu başlangıcında gelen teknisyenin yapmış olduğu işlemleri sayın sihirb aktarmış durumda zaten gaz basınç ayarlarını BCC çipi ile gelen teknisyen arkadaşımız ayarlamış durumda fabrika yarlarının altına düşürme gibi bir durum söz konusu olamaz ateşleme sitemi tamamen elektronik karta bağlı yaparsanızda cihazın verimi düşer ve bu seferde tabiri caizse kafasına göre çalışıyor şikayetine başvurulur. gaz basınç ayarlarını kontrol edemeyen servis teknisyeni eğitimlerde direkt sınıfta bırakılıyor E.C.A firmasının eğitim merkezi ile ilgili bilgi sahibiyseniz anlatmak istediğimi anlarsınız değilseniz eğitim geçme notu 70 dir eğitim gören servis teknisyeni eğer öğrenmiş olduğu teorik bilgileri pratikte işleme dökemez ise kesinlikle müsamaha gösterilmeden eğitim tekrarına bırakılır ve o servis teknisyeni bölgesinde sürekli çırak olarak çalışmaya devam eder 3 kere eğitime girip başarı oranı en düşük derecede ise yine o teknisyen ile ilgili bir takım aksiyonlar alınır lütfen yargılama yaparken sokak ustaları ya da bir an önce yetişsinde iş yapsın gözü ile bakılan teknisyenler ile çalışma arkadaşlarımı bir tutmayınız bu beni ve benim gibi işine bağlı diğer teknisyenleri üzer belirtmiş olduğunuz manometre ve benzeri bütün ek ekipmanlar yetkili servislerde mevcuttur saygılarımla |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @explorer77
gaz ayarını düşürdüğünüz zaman ne gibi sıkıntılar oluyo açıklarmısın öğrenmiş olalım bizde |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Orijinalden alıntı: ayhan_aslan Merhaba Arkadaşlar kombim ECA confeo plus 2 gündür kullanma suyu tam ısınacakken alarm ledi kırmızı yanıyor ve yanmayı durduruyor arıza kodu 4 bazen 5 veriyor biraz araşırdım bunun sebebi kombinin alev oluşmasını algılayamamasında 4 alev kaybında 5 arızası veriyor şüphelendiğim yada işaret edilen iyonizasyon sensörü yada anakarttaki bu sensörün devresi önerileriniz başınıza gelenler varmı bu konuda. 2. Bu sensördeyse arıza bir öçüm şekli varmıdır sensörün 3 bu sensörler marka ve modele özgümüdür genel olarak bütün markalarıni birbirine uyarmı ve nasıl ucuza temin edebilirim şimdiden cevaplar için teşekür ederim... başka nerelere bakayım |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
alev oluşuyomu gördünüzmü birde kalorifer modunda deneyin cihaz çalışacakmı ona göre tekrar konuşalım |
| Alev oluşuyor kalorifer yada sicak su tesisatindada ayni hatayı veriyor ek olarak baca sistemide çalışıyor |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| merhaba explorer77 yarım yanma,sıcak su konforunda yaşanan uygunsuzluklar v.b uzayıp gider standartları her zaman korumak zorundayız standart bir ürün üretiliyor ise sebepleri olmalı bu sebeplere göre de hareket edilmeli ihtiyaç (fabrika ayarlarında değilse) ya da ayarsızlık (isteğe yanıt alınamıyorsa) olmadığı sürece gaz ayarlarına müdahaleye karşıyım bu aynı gidilen bir yolda attan inip eşeğe binerek gitmek gibidir gidiyorsun ama nasıl gidiyorsun umarım anlamışsınızdır |
Bu mesajda bahsedilenler: @explorer77
| merhaba sayın ayhan_aslan cihazınızın arızası servis müdahalesi gerektirir sizin için yapabileceğim en büyük yardım 31 ağustosa kadar bakım ve arıza talebi ile merkeze başvurmanız ve servis talebinizdir adresinize gelen servis teknisyeni parça değişimine ihtiyaç olduğunu belirtir ise işçilik bedeli alınmaz sadece bakım ve parça bedeli sizden tahsil edilir %10 yedek parça indirimi uygulanır saygılarımla |
Bu mesajda bahsedilenler: @ayhan_aslan
| Sayın ecaservisi bugün aradım merkezi ama kampanyadan bihaberler bende servis çağırdım ve anakart değişti yanımda nakit yoktu 1 eylül de ödeyeceğimi belirttim kartı kombiye taktı gitti yarın fiyat bildirecek sanırım bu kartlar tamir olmuayormuş. sizce ne kadar tutar anakart+arıza bulma ve montaj |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ayhan_aslan -- 13 Ağustos 2013; 21:02:38 >
Bu mesajda bahsedilenler: @ecaservisi
| Merhaba sayın ayhan_aslan dicom ateşleme sistemlerine sahip elektronik kartların sistem hataları tamir edilemiyor ve yüksek voltaj sonucu zarar görenler ise frekans ayarlarıda etkilendiği için tamir edilmesine rağmen yarardan çok zararlara yol açıyor servis arkadaşın maddi olarak anlayışlı davranması beni sevindirdi toplamda bakım yapılmadı ise teknisyen arkadaş 250 TL gibi bir bedele mal olacağını bildirir sanırım size iyi akşamlar |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @ayhan_aslan
| Sayın ecaservisi bence tamir edilemeyecek kart yoktur şimdi söktülen kartı inceliyorum optokuplörlerin delindiğini (açık devre)gördüm değiştiğinde çalışacağına eminim tabi sizide anlıyorum çalıştığınız ekmek yediğiniz firmaya para kazandırmanız gerekli ama servisteki arkadaş 300-350 tl gibi fiyatlar mırıldandı standart bir fiyat listesi yokmudur eca da yarın müdürlüğü felan arayıp fiyat almaya çalışacağım yani servis fiyat şişirmesin sonra. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @ecaservisi
| servis kendi isdikbali sebebi ile kart tamir ettirmez kart gelince yedek parça ve işçilik kataloğu servislerde vardır burda fiyatı yazar |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Bu arada bilgi olarak yazıyorum eca gerçekten alman malı kaliteli bir kart kullanmış krom scroder marka bir karthttp://www.kromschroeder.de/Boiler-Control-Systems.3937.0.html?&L=1 link te de var ama malesef montaj hatası kartı bozmuş sensor kırmızı kablosuyla aynı konnektörden çıkan toprak bağlantısı şasiye iyi vidalanmamış vidası boştaydı yüzde doksan kartı bozan buydu bu bolluğu fark ettim ama çok geç oldu confeo plus kombi sahibi arkadaşlar mutlaka kullanım suyu çıkış borusu hizzasında alttan görünebilen metrik 4 vida ile topraklama pabucu bağlantısını kontrol etsinler sıkılasınlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Merhaba ayhan_aslan elektrik-elektronik eğitimi gören bir iklimlendirme teknisyeniyim ve inanın test ederek bu bilgileri sizler ile paylaşıyorum osilaskop cihazı ile giriş ve çıkışlardaki dalga boylarını ölçtüğüm zaman derin bir uçurum oluşuyor frekanslar da (yüksek voltaj sonucu tamir gören bir kart ile yaptığım deneme) sistem hatası veren elektronik kartların ise mikroişlemcilerin de yer alan yazılım zarar görüyor yazılımı bir mikro işlemci operatörüne yazdırırsanız kart sağlıklı çalışır lakin fiyat politikaları yeni bir kartın fiyatının bir miktar üzerinde dolayısı ile siz en temiz şekilde arızanızı giderdiniz fiyat ile ilgili kart ve işçilik ise evet biraz tuzlu ama bakım dahil edildi ise doğru bunu en iyi tüketici olarak hakkınızı kullanarak merkez ile görüşebilirsiniz beni de konu ile ilgili bilgilendirirseniz sevinirim saygılarımla |
Bu mesajda bahsedilenler: @ayhan_aslan
Merhaba kombiustası siz işleyiş ve yetkili servis teknisyenlerinin sınır çizgilerini gayet iyi biliyorsunuz E.C.A servislerinde artık katalog taşıma devri bölge bölge kaldırılıp yerine tablet pc ile taşımalı printer yardımı ile dijital katalog sistemi ve servis formu yaygınlaştırılıyor en kısa zamanda E.C.A müşterileri anında servisin yaptığı işçiliğin ve değişen mamülün fiyatını sistemden görerek bilgi sahibi olabilecekler  |
Bu mesajda bahsedilenler: @kombiustası
| Bugün aradilar arkadaşlar 250 tl hersey dahil malumunuz beyaz eşya servislerinden dilimiz yaninca insan bekliyor servislerden farkli fiyat vb. Ama sagolsunlar odemeyide 20 gün otelediler |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
tam fiyatını söylemişler 220tl kart fiyatı zaten birde servis ücreti eca servislerinde fiyat konusunda sıkıntı olmaz nerdeyse piyasanın en ucuz yedek parçası olan firma geçmiş olsun siz yinede cihazın topraklamasını kontrol edin sıfırlama varsa iptal edin tekrar kartta sorun yaşamayın |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle