Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
15
Cevap
759
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Dsmart xDSL No Nasıl Öğrenilir?
K
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Merhabalar, xdsl hizmet numaramı ne yaptıysam öğrenemedim. E-devlette yazmıyor, faturada yazmıyor, müşteri hizmetleri söylemiyor, online işlemlerde yazmıyor... Nasıl bir yol izlemeliyim?



L
geçen yıl
Yarbay

Faturada yok mu? 17-18-88 le başlar, 10 haneli. D-smartı vermiyorsa, şikayet vara veya btk ya yaz. Faturanın önüne arkasına dikkatli bak küçük yazılmıştır, farkedilmesin diye.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Yok hiçbir şekilde bulamıyorum, btk üzerinden şikayet yaptım yine aynı şeyleri sayıklayıp duruyorlar



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi
L
geçen yıl
Yarbay

Devre numarası adıylada geçer



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Kahya Yahya
K
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Yok hocam yazmıyor hiçbir şekilde, sadece 8 haneli ve 19 ile başlayan abone no var



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi
L
geçen yıl
Yarbay

Bir an önce kurtulman lazım, aboneyi zorla tutuyorlar. Şikayet varda benzer yazanlar var. Konuyu iss kısmına yazsan daha iyi olur.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Kahya Yahya
K
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Aboneliğimi taşıyamıyorum bunun yüzünden, taahhüt bitsin bir saniye durmayacağım



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi
L
geçen yıl
Yarbay

Bayi üzerinden öğrenme şansı var mı acaba



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Kahya Yahya
K
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Zannetmiyorum hocam, şöyle bir sıkıntı var bulunduğum bölgede adresten sorgulama yapınca altyapı gözükmüyor xdsl hizmet numarası şart yani o yüzden öğrenmeye çalışıyorum, xdsl no olmadan sadece türk telekom halledebilir bu işi ama onunda fiyatları malum



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi
L
geçen yıl
Yarbay

Altyapı sorgulama gözükmüyorsa, Telekom ilçe müd. veya ofisine gidip bilgi alabilirsin. Bir arkadaş öyle yapmıştı altyapı için



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Kahya Yahya
K
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Tamamdır deneyeceğim teşekkür ederim



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi
X
geçen yıl
Yarbay

Bu numarayı neden vermediklerini bilmemekle birlikte, öğrenmenin birçok yolunu biliyorum ancak öncelikle çağrı merkezine bu numarayı sorduğunuzda size ne diyorlar yanıt olarak?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Online işlemlerde gözüktüğünü söylüyorlar fakat belirttikleri yerde kesinlikle gözükmüyor bu bilgi ve internette onlarca mağdur insan var bu konuda



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
geçen yıl
Yarbay

Hocam benim sizin dediğinizden anladığım, kasıtlı olarak verilmediği yönünde.
Öyleyse şöyle yapalım hocam ilk olarak. Çağrı merkezini arayıp/yazılı kanallardan ulaşarak söz konusu numarayı öğrenemediğinize dair bir şikayet kaydı bırakın. Bahsettikleri online işlemler sayfasında da gözükmediğini belirtin. Bu kayda gelecek olan yanıta göre hareket edelim. Size tarif ettikleri yeri de ekran görüntüsü alarak ekleyin hatta söz konusu kaydın içerisine.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Hocam öncelikle ilginize teşekkür ederim, bu dediğinizi bizzat btk üzerinden şikayet ederek yaptım ama yine sonuç yok. Adamlar ne kural nede yasa tanımıyor.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
geçen yıl
Yarbay

Hocam dediğim yöntemi deneyin, işletmeci üzerinden bir kayıt açtırın. BTK sayfasından gelen yanıt şimdilik kalsın bir kenarda. İşletmeci üzerinden gelen yanıta göre hareket edelim, yeni yol haritası çizelim. Bu arada BTK üzerinden gelen yanıt için üstte bulunan "itirazda bulun" düğmesine bastınız mı?



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.