quote:

Orijinalden alıntı: barraaaa

Ben bu ayın 7. nde Dsmart.net ten ttnete geçtim ama dsmart bana faturayı daha ayı bitirmeden gönderiyordu yani bu ayın faturasınıda baştan yolladılar 39 tl. yani ocak ayını şimdiden istiyorlar bende itiraz ettim ayın 7. de ayrıldım bu faturayı değiştirin diye bana kullansaydın dedililer biz ay sonuna kadar sana hizmeti veriyorduk ön ödemeli alıyoruz dediler. şu işe bakın 7 gün kullan bir aylık tam fatura istesinler. sözleşmeyi buldum öyle bir madde yok hatta diyorki taraflardan birinin aboneliği sonlandırması durumunda aboneliğin bittiği tarihe kadarki kullanım fatura edilir diyor. biraz önce tekrar aradım müşteri hizmetlerini yine aynı hikaye. sözleşmede bile olmayan bişeyi nasıl zorla yapmaya kalkarlar anlamadım. şimdi nereye müracat etmeli direkt tüketici mahkemesinemi yoksa tüketici derneklerinemi????

quote:

Orijinalden alıntı: barraaaa

Ben bu ayın 7. nde Dsmart.net ten ttnete geçtim ama dsmart bana faturayı daha ayı bitirmeden gönderiyordu yani bu ayın faturasınıda baştan yolladılar 39 tl. yani ocak ayını şimdiden istiyorlar bende itiraz ettim ayın 7. de ayrıldım bu faturayı değiştirin diye bana kullansaydın dedililer biz ay sonuna kadar sana hizmeti veriyorduk ön ödemeli alıyoruz dediler. şu işe bakın 7 gün kullan bir aylık tam fatura istesinler. sözleşmeyi buldum öyle bir madde yok hatta diyorki taraflardan birinin aboneliği sonlandırması durumunda aboneliğin bittiği tarihe kadarki kullanım fatura edilir diyor. biraz önce tekrar aradım müşteri hizmetlerini yine aynı hikaye. sözleşmede bile olmayan bişeyi nasıl zorla yapmaya kalkarlar anlamadım. şimdi nereye müracat etmeli direkt tüketici mahkemesinemi yoksa tüketici derneklerinemi????