Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
6
Cevap
809
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Çözülemeyen internet kesintisi problemi.
N
9 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba,
Aile sağlığı merkezinde çalışıyorum ve bu bölgede tek internet sağlayıcısı TTNET.
Son 4-5 aydır internetimiz günde 20 kereden fazla kopuyor ve 3-5 dk gelmiyor. Her protokol işlemini internetten yaptığımız sağlık merkezimizde çok fazla aksamaya yol açıyor bu problem. TTNET arızayı arıyoruz sabırla fiş tak fiş çıkart, modemi splittersız direkt bağla gibi işlemleri yapıp bir sorun bulamayınca arıza kaydımızı alıyorlar ve teknik destek için tekrar aranıyoruz. Bu sefer arayan arkadaş bize ekip göndereceklerini ama ücretli olacağını söylüyor (kabul ediyoruz) ama ne hikmetse ne gelen var ne giden. Arıyoruz tekrar adamlar gelmiş kontrol etmiş bir şey yokmuş falan falan.En son aramalarımızda modeminiz arızalı dediler ve bize. Abarttık yeni modem aldık. Yine aynı sorun. (arada değiştirdiğimiz 5 tane splitter da var). Telefondaki insanlarla muhattab olmanın ötesine geçemiyoruz. Bunları denetleyen kuruluşa ulaşmak mümkün değil(BTK) Bir akıl verin ne yapmamız gerek? Çok teşekkürler şimdiden.

NOT: Bu arada bağlantımız 16 mb idi ben 8 mb e düşürdüm. SNR değeri biraz düşüktü.8 mb e çekince 26 larda.



X
9 yıl
Yarbay

Modem arayüzünden hat değerlerinizin fotoğrafını buraya ekler misiniz? Ayrıca size bir mesaj attım.




Bu mesajda bahsedilenler: @nervous
N
9 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nervous -- 14 Ocak 2015; 15:13:31 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
9 yıl
Yarbay

Bugün hattı yerinde kontrol ettik, umarım yardımcı olabilmişimdir hocam. Saygılar sevgiler.





Bu mesajda bahsedilenler: @nervous
N
9 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Her şey için teşekkür ederim. Sayende sorunu inşallah çözeceğiz. Verdiğin şemayı aynen uygulatacağım.
Sorun XpressMusic34 in incelemesiyle sistemde çok fazla ek kablo kullanılmasından ve tesisat hatalarından kaynaklandığı düşünüldü.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
9 yıl
Yarbay

Ben teşekkür ederim her şey için, sorun olursa ulaşabilirsiniz biliyorsunuz hocam. Kolaylıklar dilerim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @nervous
N
9 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

TTnet ten arkadaşları yeni bir kablo çekmeleri için ikna ettim ve bütün sistemi basitleştirerek tekrar kurdum. Şu güne kadar en ufak bir kopma yaşamadım. Sorun çözülmüştür...



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.