Çıkmaza giren arıza, ulaşılamayan bi firma

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet Çıkmaza giren arıza, ulaşılamayan bi firma

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

5
Cevap 1469
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Çıkmaza giren arıza, ulaşılamayan bi firma

Cevap Yaz

BoSS03

8 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

3 -4 haftadır kopma yaşıyorum kopma dedimse günde 2-3 kere değil. 10 dk bağlantı ardından 1 saat yok, akşamları zaten rezillik. Direk telekomun eve kadar getirdiği (evimiz müstakil) kabloya hiç eksiz şekilde modemi bağladım yine aynı. Tenda v300 ve tp link modem denedim ki ikisi dükkanda tt internetinde tık demeden çalışıyor...
Türkneti aradım tabi 1 e bas 3 e bas bastım baktım sarmadı kapadım. App store dan uygulamayı indirip 17.11.17 de arıza kaydı bıraktım 24.11 oldu arayan soran msj atan yok bulunduğum ildeki telekom müdürlüğüne gittim baktılar aradılar taradılar bi kayıt bulamadılar. Türkneti arıyorum önceki arıza kaydınız duruyor kayıt açamayız diyor. Telekom kayıt yok diyor. Sosyal hesapları da dahil tüm hesaplardan türknet e yazdım bu topic deki konu da dahil . Bi satır bişey yazan yok. İss değiştireyim dedim telekomcular port yok dedi ; olsa bile türknet transfer mevzusunu uzatıyo o yüzden onu iptal ettirin ardından başvuru alıp port beklicez ondan sonra dedi . Kapatsam dert, açık dursa dert , çözüm bulan yok muhattap yok... hiç iyi bi imaj bırakmadılar artık daha da gelmem varsa bi çözüm yöntemi ileten olursa sevinirim yoksa Mobil internet faturasının altından kalkamıcam....

Mobil uygulama arıza no: 15232562
Hizmet no: 8804739707
Btk şikayet no : 659267

< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BoSS03 -- 26 Kasım 2017; 22:54:5 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

nomadio

8 yıl

Binbaşı

Hat değerleriniz neden gözükmüyor? DSL bağlantınız tamamen gidiyor galiba?

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nomadio -- 26 Kasım 2017; 22:32:31 >

Bu mesajda bahsedilenler: @BoSS03

BoSS03

8 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Aynen öyle hocam. Bazen gelince 4 mbit civarı bazen 8, bazen 798kbps yazıyo. Hatta tüm değerler sürekli değişken. Evin balkonuna çıksam telekom müdürlüğünün çatısını görüyorum. Telekomun dolabı 3 sokak ilerde. Ve de tüm iss leri kullandım nerdeyse ama böle bi düzeni hiç görmedim

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

nomadio

8 yıl

Binbaşı

Bu santral dedikleri ne oluyor tam bilmiyorum ama oraya gitme şansınız varsa birde oraya sorun bence. Türknet'in zaten bilerek dsl bağlantısını falan keseceğini sanmıyorum. Ama sorunun nerede olduğunu bulup çözmesi gereken onlar. Ocak ayında kendi saha ekipleri göreve başlayacak. Şimdi olsaydı sorunu onlar çözebilirlerdi.

Zaten destek kaydına bu kadar uzun süre cevap vermiyorlarsa bir sıkıntı var demektir. Normalde 2 güne cevap veriyorlar. Olumlu veya olumsuz bir cevap vermeleri lazım.

Altyapıyla ilgili bir sorun olsa müdürlükte söylerlerdi herhalde. Hat değerleriniz sürekli değişiyorsa port ile ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum. İç tesisat'da sorun yok diyorsunuz. Geriye bir tek saha dolabı ve port kalıyor.

Eviniz müstakil olduğuna göre telefon direğinden gelen kabloda veya direkde de bir sıkıntı olabilir. Benim aklıma bunlar geldi.

Harbiden bir çıkmaza girmişsiniz. Sorunun nerede olduğunu bulamazsanız iss değiştirip duruma bakmaktan başka çare kalmıyor. Umarım kısa sürede çözülür sorununuz.

BoSS03

8 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

İss değiştiremiyorum söylediğim gibi boş port yok diyorlar. Komple iptal ettirip boşa çıkıcaz başvurumu alıp port için beklemeye alacaklar. Direkten değil yerden geliyo telekom kabloları yani eskime kopma olacağını sanmıyorum ki çok da eski değiller komple tesisat yerlerini hatırlıyorum...kablolrda sorun olsa bile bunu bulmak ve çalışır hale getirmek zaten benim görevim değil ha yaparım komple fiber kablo da çekerim işim o zaten... ama iZin almak lazım biz daha arayıp ulaşamıyoruz... rica minnet müdürlükte kontrol ettirdim internetin olduğu sabit numaradan; sağlam demiilerdi...

Bence ocaktaki saha ekipleri tüm illerde başlamaz emin olun, sadece yapa sı olan illerde devreye alırlar

BoSS03

8 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Sabah erkenden aradılar ve artık o aramalarda banttan standart arama. 8 mbite sabitlenmiş gibi hat. Bakalım 2-3 güne kadar görücez.

Edit: aramalarının sebebi sadece arızayı kapatmakmkş sanırım hiçbi sorun çözülmedi. Gidip telekomdan eş dost akraba birilerini buldum arabamla eve kadar getirdm. Hattı ellerindeki bi cihaza bağladılar ve telekomun yapacağı hiçbişey olmadığını hat değerlerinin mükemmel olduğunu öğrendik. Sonuç olarak tekrar telekom müdürlüğüne gidip hem vdsl e geçirdik hattı hem de telekom a geçiş yapıcam . Sadece port bekliyoruz şu an tek sıkıntı o malesef . Port ta 1 hafta içinde gelir denildi. 👍🏿

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BoSS03 -- 28 Kasım 2017; 20:34:45 >

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet Çıkmaza giren arıza, ulaşılamayan bi firma