Artık birini aradığımda telefonu açmıyorsa veya ben çaldırıp kapatıyorsam dakika paketimden 1 dakika düşüyor, dakika paketi yoksa TL düşüyor. Turkcell ve Vodafone'da denendi, ikisinde de paketten düşüm yapıyor, paket yoksa TL bakiyesi düşüyor.
Bu konuda net bilgisi olan varsa BTK'ya şikayette bulunacağım.
Vodafone kullanıyorum. Dün turkcell ve avea yönüne çağrı atıp kapattım lira düşümü olmadı. Karşı taraf açmadan hattındaki bakiyeden ücretlendirme olmaz diye biliyorum. Sistemsel bir sorun olabilir. Kullandığınız operatörün online işlemlerine giriş yapıp dakika ve lira ücretlendirmesinin neden olduğuna bakabilirsiniz. Duruma göre müşteri hizmetleri veya Btk ile görüşebilirsiniz.
Turkcell ve Vodafone'dan kontrol ettim, paketten 1 kullanım hakkı düşüyor. Ayrıca Vodafone'da paket olmayan hattan denedim 46 kuruş ücret kesti. Yalnız cep aramasında kesmiyor, 444'lü ve 0850 ile başlayan numaralarda kesiyor.
Örneğin Aytaç Su'yu çaldırıp kapatın düşüyor. 444 54 66
Bu konuda net bilgisi olan varsa BTK'ya şikayette bulunacağım.