Cevap: BOSCH SERVİS REZALETİ

9 yıl (11601 mesaj)

Yarbay

Bunun kullanıcı hatası ile alakası yok.
Üretim hatası var bence.
Ne yapalım yani boruya çamaşır kaçmasın diye zincirleyelim mi çamaşırları?
Bence sonuna kadar gidin bu olayın.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

M

Mitokondri Kristası

9 yıl (2489 mesaj)

Yarbay

hocam ben 2015 yılında bulaşık makinesi aldım servisciler ilk çalıştığında boğuk bir ses çıktı normal dediler bizde makineyi hergün o boğuk sesle çalıştırdık ta ki 2016 ocak ayına kadar gece bir kaltık evi su basmış eşim ne sinirliydi o zamanlar makineye çekiçle vurdu dövdü gebertti bana dediki bu makineyi evde görmek istemiyorum dedi bende mecburen balkona

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

C

cruel_crazy

9 yıl (2546 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: PAUL WALKER

Bosch WAT serisi makinam var. Geçen yastık attım makinaya yastık paramparça olmuş makinanın içine dağılmış. E-18 arızası veriyordu. Düşündüm taşındım dedim şimdi servisi çağırsam kitleyecekler kullanıcı hatası diye. Makina bir türlü suyu atmıyordu kazanda hep su oluyordu. Sonra makinanın suyunu boşalttım. Başında biraz bilgi yürüttüm. Sonrasında garantisine 1 sene kalmasına rağmen kendim söktüm. Çok basit bir işlem suyu tamamen boşaltıp makinayı yatırdım altta bir vidayı gevşetince hortum çıkıyor

Ne biçim pamuksa 3 kere söküp taktım tıkalı yeri pamuklar temizledikçe hortuma geliyordu. Şu an eskisi gibi çalışıyor

SS.
< Resime gitmek için tıklayın >

Hocam sanki servisin istediği de bu algıyı yaratmak "kendi hatası olduğunu düşünsün, tamir etmeye çalışsın, boyunca servisi arasın, yetkisiz müdahale deyip garanti dışı bırakalım"

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

C

cruel_crazy

9 yıl (2546 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: programmer_onur

quote:

Orijinalden alıntı: cruel_crazy

quote:

Orijinalden alıntı: programmer_onur

Robert Bosch mezarında ters dönmüş adeta mazallah.

Bosch Car Service için türlü rezalet okudum da beyaz eşya için sikayetvar.com dışında burada pek konu görmemiştim.

Rezalet puanım 9/10.

Dediğim gibi hocam, beyaz eşya ve küçük ev aletleri almadan forumu çok gözden geçirdim ve herkesin söylediği "satış sonrası serviste kafan rahat olur Bosch alırsan" idi. Bende çok şaşırdım beklemedeyim..

Çorap tahliye giderine kaçtı ise muhtemelen tasarım/mühendislik kusuru olabilir ve sorunu tekrarlayabilir. İnşallah öyle değildir. Yoksa tüketici hakem heyeti marifetiyle iade etmeniz gerekebilir.

Teknisyen kazana bakmadı bile hocam, çorabı görünce piyango bileti tutturmuş gibi nereden hesap döşeriz diye düşünüyor.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

C

cruel_crazy

9 yıl (2546 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Foxin

Salak gibi ilk başta çamaşır makinası diye bulaşık makinası anlamışım niye çorap var diye düşünüyorum bulaşık makinesinde okurken ortalara gelince anladım. Off

Bulaşık makinesi olsa gelip burada çare arar mıyım hocam :) o konuda kullanıcı hatası deseler, eyvallah derim.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

C

cruel_crazy

9 yıl (2546 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Vega

Bunun kullanıcı hatası ile alakası yok.
Üretim hatası var bence.
Ne yapalım yani boruya çamaşır kaçmasın diye zincirleyelim mi çamaşırları?
Bence sonuna kadar gidin bu olayın.

Desteklerinizle sesimi duyurmaya çalışıyorum hocam.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

C

cruel_crazy

9 yıl (2546 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: 399N3N

hocam ben 2015 yılında bulaşık makinesi aldım servisciler ilk çalıştığında boğuk bir ses çıktı normal dediler bizde makineyi hergün o boğuk sesle çalıştırdık ta ki 2016 ocak ayına kadar gece bir kaltık evi su basmış eşim ne sinirliydi o zamanlar makineye çekiçle vurdu dövdü gebertti bana dediki bu makineyi evde görmek istemiyorum dedi bende mecburen balkona

Geçmiş olsun hocam.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

P

PAUL WALKER

9 yıl (20754 mesaj)

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: cruel_crazy

quote:

Orijinalden alıntı: PAUL WALKER

Bosch WAT serisi makinam var. Geçen yastık attım makinaya yastık paramparça olmuş makinanın içine dağılmış. E-18 arızası veriyordu. Düşündüm taşındım dedim şimdi servisi çağırsam kitleyecekler kullanıcı hatası diye. Makina bir türlü suyu atmıyordu kazanda hep su oluyordu. Sonra makinanın suyunu boşalttım. Başında biraz bilgi yürüttüm. Sonrasında garantisine 1 sene kalmasına rağmen kendim söktüm. Çok basit bir işlem suyu tamamen boşaltıp makinayı yatırdım altta bir vidayı gevşetince hortum çıkıyor

Ne biçim pamuksa 3 kere söküp taktım tıkalı yeri pamuklar temizledikçe hortuma geliyordu. Şu an eskisi gibi çalışıyor

SS.
< Resime gitmek için tıklayın >

Hocam sanki servisin istediği de bu algıyı yaratmak "kendi hatası olduğunu düşünsün, tamir etmeye çalışsın, boyunca servisi arasın, yetkisiz müdahale deyip garanti dışı bırakalım"

Hocam 5 yıl bir çok firma okul vs yerlerde fotokopi makinaları teknik servis işi yaptım. Kullanıcı hatası olduğunu bildiğim ve ücret talep edeceklerini bildiğim için kendim müdahale ettim. Makinaya güveniyorum. Çok şükür kendi hatamız dışında yarı yolda bırakmadı.

Ama sizin ki kesinlikle kullanıcı hatası değil. Saçmalık olur çorabı kullanıcı hatası demek. İnsanlar çorap yıkamayacak mı makinada...

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PAUL WALKER -- 24 Haziran 2017; 22:50:49 >

H

Holy Templar

9 yıl (15804 mesaj)

Yarbay

forumda bu tarz konular genelde cevap buluyor çünkü dh kullanıcıları azımsanacak gibi değil.bunun peşini bırakma elbet işin çözülecektir.

M

Mastertheweb

9 yıl (235 mesaj)

Çavuş

Servis konusunda arcelik-beko tek geçerim. Bosch servisi pişmanlıktır

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

B

batu25

9 yıl (3661 mesaj)

Yarbay

Geçmiş olsun bize de yolladıkları yamuk yumuk bulaşık makinesine servis gelip parça değişimi diyor, ben diyorum bu makine ayıplı değişin, genel merkezden dönüş yapıyorlar ki fabrika fotoğrafları inceledi makinede bi şey yok değişim yapamayız. O genel merkezden arayanlar bana da yapacağımız başka bi şey yok diyip durdular. İyi dedim benim de yapacağım başka bi şey yok, hakem heyetine başvurduk sonuç iade. Bu yüzsüzlere yüz vermemek lazım. Bence orayı servis deldi. Neden bunun üstünde hiç durmadınız? Siz makine su boşatmıyor diye servis çağırdıysanız nasıl hortum delik diyebilir ki? Müşteri hizmetlerini arayıp ses kayıtları dinlensin makinede su akıtma yoktu e18 tıkanıklık hatası vardı servis bunun için geldi ve kendi deldiği hortumun ücretini istiyor diyebilirsiniz. Eğer servisten önce herhangi bir sızdırma yoksa.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi batu25 -- 25 Haziran 2017; 14:12:49 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >