quote:

Orijinalden alıntı: ruyesil

yaklaşık 3 senedir biri 8mbit paket kullanıyorum 1 seneye yakındır taahütüm zaten yok 27 aralıktan beri aboneliğimin iptali için uğraşıyorum perşembe günü başladı iptal denemelerim ilk gün iptal işleminiz tamam dediler ertesi gün kontrol için aradım işlem gözükmüyor dediler tekrar iptal başvurusu yaptım iptal faxı çektim kargoya dilekçe verdim özellikle belirttim yeni aya fatura çıkmasın diye tamam dediler cumartesi yeniden aradım faxınız sistemde gözükmüyor dediler tekrar iptal başvurusu açtılar 3. gün olunca operatör arkadaşa baya bir sert konuştum firmaya terbiye çervesi içinde saydırdım baya pazar aradım kontrol için bu sefer yarın arayın dediler pazartesi aradım tekrar fax çektim bu sefer tamam dediler fax sisteme girmiş iptal tamam dediler oh dedim 31 inde tamamladık fatura gelmez herhalde dünde giriş yapıp baktım 1 i itibariyle fatura yoktu aradım 3 4 kere dakkalarca bekledim operatörler bekletince kapadım bugun tekrar giriş yapıp bakınca yeni fatura kestiklerini gördüm kan beynime sıçradı tabi günlerce uğraştığım halde defalarca söylediğim halde yine 1 fatura kesmişler bugun yıne aradım açan yok vodafone net ............ diyorum herkesi uyarıyorum burdan uzak durun

quote:

Orijinalden alıntı: byneco

benim sorum farklı neden iptal ettirmek istediniz

quote:

Orijinalden alıntı: byneco

benim sorum farklı neden iptal ettirmek istediniz

quote:



quote:

Orijinalden alıntı: ruyesil

yaklaşık 3 senedir biri 8mbit paket kullanıyorum 1 seneye yakındır taahütüm zaten yok 27 aralıktan beri aboneliğimin iptali için uğraşıyorum perşembe günü başladı iptal denemelerim ilk gün iptal işleminiz tamam dediler ertesi gün kontrol için aradım işlem gözükmüyor dediler tekrar iptal başvurusu yaptım iptal faxı çektim kargoya dilekçe verdim özellikle belirttim yeni aya fatura çıkmasın diye tamam dediler cumartesi yeniden aradım faxınız sistemde gözükmüyor dediler tekrar iptal başvurusu açtılar 3. gün olunca operatör arkadaşa baya bir sert konuştum firmaya terbiye çervesi içinde saydırdım baya pazar aradım kontrol için bu sefer yarın arayın dediler pazartesi aradım tekrar fax çektim bu sefer tamam dediler fax sisteme girmiş iptal tamam dediler oh dedim 31 inde tamamladık fatura gelmez herhalde dünde giriş yapıp baktım 1 i itibariyle fatura yoktu aradım 3 4 kere dakkalarca bekledim operatörler bekletince kapadım bugun tekrar giriş yapıp bakınca yeni fatura kestiklerini gördüm kan beynime sıçradı tabi günlerce uğraştığım halde defalarca söylediğim halde yine 1 fatura kesmişler bugun yıne aradım açan yok vodafone net ............ diyorum herkesi uyarıyorum burdan uzak durun

iptal aşamasındaki sorunlardan dolayı haklısınız ama fatura konusunda bir yanlışınız var. internet faturası kullandıktan sonra çıkarılır. yani sizin aralık ayı kullanımınızın faturası ocakta çıkar. nitekim de iptal etmiş olmanıza rağmen aralık ayı kullanımınızın parasını almak üzere bir fatura çıkarılmış. bu da normaldir. şubat ayında bir fatura gelirse iptal etmiş olmanıza rağmen o zaman itiraz hakkınız doğar.

iptal aşamasındaki engellemeleri maalesef şu anda tüm firmalar yapıyor. ttnetten, dsmarttan, vb. yerlerden bir iptal yapmaya çalışın bakın neler oluyor. 1 ay iptal ekranımız çalışmıyor diye telekoma hergün iptal için gidip gelenleri biliyorum. beni bile 3 gün oyaladılar sonra baktım oyalama muharebeleri yapıyorlar hemen bir yıldırım harekatı düzenleyerek cephelerini yardım geçtim .