Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
4
Cevap
609
Tıklama
0
Öne Çıkarma
bir aydır bitmeyen sorunu
M
16 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

1 Ağustos itibarı ile bir kampanyadan yararlanıp Ttnetten Smile geçiş yaptım. Bir süre hız konusunda ve bağlantı konusunda hiç problem yaşamadım. Belli bir zaman sonra internet gitti. Modem Zoom x6 ayarlarını kontrol ettim reset attım olmadı işin tuhaf yanı modem ışıklarında hiçbir problem yok herşey normal gözüküyor.
İki gün sonra Smile aradım tesadüf buya aradığım zaman internet geldi. Yani sorunu tam konuşamadan net açıldı. (Ttnet zamanı netin olmaması söyle oluyordu. 3-4 saat oda çok yavaşta olsa oluyordu.) Aradan belli bir zaman geçti internet yine yok hemde dediğim gibi modem ışıklarında hiç problem yok. Sonra yine geldi. Sonra yine gitti. Artık internet olmadığı gün sayısı olan günden daha fazla. Tabii ben evde fazla girmeye vaktim olmadığı için yeğenlerim söylüyor.
Telefon hattıma bağlantım 3 lü telefon girişine basit bir elektrikçiden alınan dönüştürücüye takarak yapıyorum.
Acaba bununda etkisi varmıdır. Telefon hatlarında varsa eğer telefonda hiç problem yaşamıyoruz
Denemek amaçlıda olsa başka koblolu bir modemle deneme rağmen ve ışıklarında hiç bir problem yokken yine yoktu hatta onu bile 2 bilgisayarda denedim yinede sonuç alamadım.
Smile niye aramıyosunuz diyeceksiniz. Buradaki insanların bilgisini smiledeki insanlarla kıyaslamam bile abuk sabuk şeyler söylücek. Telefondan yardım edemiyecek. Tamam bende teknik servis çağırıyım diyorum (25 TL). Parasında değilim ama ya internet olduğu zamana denk gelirse ne yapıcağız.
Mutlaka bana burada yardım edecek arkadaşlar olduğuna inanıyorum. En azından bilgilendirip servis falan çağırdığımda yönlendirmeyi ona göre yapayım.(tabii onlarda biliyorlardır ama yinede insan güvenemiyor)
Şimdiden teşekkürler...

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



H
16 yıl
Yarbay

İç tesisat arızası gibi duruyor anlattıklarınızdan.

telefonları ve tüm ekleri iptal edip,eve gelen telefon hattını direkt modeme takarak denediniz mi?

Buarada teknik servis çağırmanıza gerek yok.Smile arızalarını bildiğiniz üzere TT yapıyor.
Sorunum uzun süredir devam ediyor,çözülmez ise iptal ederim şeklinde tehditle TT nin ekip göndermesini smile müşteri himetlerine söyleyin...


Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
16 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: KATADE

İç tesisat arızası gibi duruyor anlattıklarınızdan.

telefonları ve tüm ekleri iptal edip,eve gelen telefon hattını direkt modeme takarak denediniz mi?

Buarada teknik servis çağırmanıza gerek yok.Smile arızalarını bildiğiniz üzere TT yapıyor.
Sorunum uzun süredir devam ediyor,çözülmez ise iptal ederim şeklinde tehditle TT nin ekip göndermesini smile müşteri himetlerine söyleyin...


Saol dostum aklımada o geliyor zaten. Ben telefon hattında problem yaşamadığım için olmaz dedim içimden ama senin dediklerini yapacağım. Saolasın


Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
16 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Diyelimki hatlarda problem oldu ben onları nasıl tehdit ederim diye düşünüyorum. Benim net Smarttan taahütlü onu nasıl çözücez bilmiyom.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
16 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Arkadaşlar uzun süredir cevap yazacaktım ama yazamadım. Çözüm bulamazlar diye aramamıştım en sonunda Smile aradım. Sizin hiç bir probleminiz yok dedi sonra teknik servisten biri aradı ve ZoomX6 modemin Advanced Setup kısmına girip orada wan configuration kısmında Authentication kısmı pap olması gerektiğini söyledi. Benimkisi Autoydu onu düzeltince sorun düzeldi. Yani sorun modemde imiş.
Tüm Smile Ailesinden özür dilerim. Yaklaşık 1 aydır hiç bir problem yaşamıyorum. ve net bayağı hızlı.



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.