Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
7
Cevap
77
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Benim sitemde bir tek benim apartmanımın hızı düşük, ne yapmalıyım?

D dreamroamer Konu Sahibi
4 yıl (103 mesaj)
Merhabalar, birçok kez burada TurkNet'te aniden oluşan hat değeri düşüşüyle ilgili konu açmıştım, aylarca uğraştım tabi ki bir şey olmadı. Bir gün aniden değer düşmüştü, hiçbir nedeni de (benim tarafımdan) yoktu. Şimdi SNR değerim 8'de, hatta 8'den de aşağı düşüyor. Eskiden 11'di ve hızımı sıkıntısız alıyordum.

Şimdi gelelim bana tuhaf gelen şeye, altyapı sorgusu için sitelere bakıyordum, Millenicom'un sitesinden sorgu yaptım, benim bildiğime göre zaten bu gibi sağlayıcılar TTNET'in verdiği bilgileri veriyorlar. Benden önceki apartman 85 Mbps, benden sonraki apartman 85 Mbps, hatta bütün site 85 Mbps, benim apartmanım ise 68 Mbps. Benim tarifem zaten 75, maksimum 68 çıkan altyapıda tabi ki ucu ucuna alabilirim. Apartmandaki bütün daireleri sorguladım, girişi sorguladım, 68 Mbps diyor.

Şimdi ben bu saçma durumda ne yapmalıyım? Demek ki o ani hız düşüşünü bir ben yaşamışım, diğer apartmanlar sapasağlam, gel de kafayı sıyırma. Nereye başvurmalıyım, nereyi kime şikayet etmeliyim?

Bunu yazarken bir hanımefendi aradı TurkNet'ten. Önceden denk gelen çirkef insandan sonra bu hanımefendinin durup beni dinlemesi, "o zaman ben tekrar ilgileneyim" demesi, saniyeler sonrası tekrar arayıp ekip yönlendireceğim yarın müsait misiniz demesi beni şaşırttı. Evet belki bir yere ulaşmayacak ama yine de önceki felaket tecrübemden sonra bu oldukça güzel geldi. Size hala sorum geçerli, eğer çözüme ulaşmazsa burada problem kimdedir, nerededir, nereye şikayet etmeliyim?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


# #Ramazan
4 yıl (6153 mesaj)
Modem arayüzünde max kaç görünüyor? Hat değerlerinizi atar mısınız?



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

D dreamroamer Konu Sahibi
4 yıl (103 mesaj)
< Resime gitmek için tıklayın >



Dediğim gibi SNR değeri, hızım 75'e ayarlı iken eskiden 11 dB idi şimdi ise 8 sınırlarında dolaşıyor. Bu zayıflama aniden oluverdi ve sitede bir tek bu apartmanda altyapı sorgulatıldığında hız eskiye göre düşük görünüyor



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @#Ramazan

# #Ramazan
4 yıl (6153 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: dreamroamer



< Resime gitmek için tıklayın >



Dediğim gibi SNR değeri, hızım 75'e ayarlı iken eskiden 11 dB idi şimdi ise 8 sınırlarında dolaşıyor. Bu zayıflama aniden oluverdi ve sitede bir tek bu apartmanda altyapı sorgulatıldığında hız eskiye göre düşük görünüyor

Hattınız 75 mbit alacak şekilde ayarlanmış. Bir sorun görünmüyor. SNR'de bariz bir değişiklik yok. Dolaba bağlı olan kişilerin yoğunluklarına göre değişebiliyor. Ayrıca altyapı sorgulama her zaman tam doğru sonuçlar vermez. Hız testlerinde durum ne? 70-75 civarı hız çıkıyorsa sorun yoktur.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

D dreamroamer Konu Sahibi
4 yıl (103 mesaj)
Hocam problem burada zaten, bu 75'e ayarlanıyor da hat sinyali zayıf oldukça önemi yok. 8 zaten sınır değer, hızım tabi ki sabit değil, olsa problem yapmazdım. SNR da 11'den sınır değer olan 8'e düştüğü için yeterli probleme neden oluyor. Zaten site olarak da aynı dolaba bağlıyız, diğer bütün apartmanlar net olarak 85 değer çıkarırken benim apartmanımda değer güncel şekilde (önceden farklı ve daha yüksek değerler çıkıyordu), 68 Mbps değer veriyor, demek ki apartman kısmında bir problem var. Benim merak ettiğim, apartmana kadar olan kısım benim sorumluluğumda olmadığı için bunu nereye bildireceğim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @#Ramazan

# #Ramazan
4 yıl (6153 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: dreamroamer

Hocam problem burada zaten, bu 75'e ayarlanıyor da hat sinyali zayıf oldukça önemi yok. 8 zaten sınır değer, hızım tabi ki sabit değil, olsa problem yapmazdım. SNR da 11'den sınır değer olan 8'e düştüğü için yeterli probleme neden oluyor. Zaten site olarak da aynı dolaba bağlıyız, diğer bütün apartmanlar net olarak 85 değer çıkarırken benim apartmanımda değer güncel şekilde (önceden farklı ve daha yüksek değerler çıkıyordu), 68 Mbps değer veriyor, demek ki apartman kısmında bir problem var. Benim merak ettiğim, apartmana kadar olan kısım benim sorumluluğumda olmadığı için bunu nereye bildireceğim

Bu konuda bir şey yapacaklarını sanmıyoum. Halihazırda 75 mbit alan aboneler, 20 mbit aldığında bile hattınızda sorun yok diye destek kayıtları çözüldü diye kapatılıyor. Modem arayüzündeki değerlere pek takılmayın önemli olan pratikte ne kadar perfomans aldığınızdır.. Hattınıza 75 mbit tanımlanmış. Kablolu şekilde 72 civarı kablosuz olarakta 68 civarı almanız gayet normal. 50 mbit olsa bi nebze sorun var diyebilirdik ancak 7 mbitlik kayıp normal görünüyor. İlla düzeltilsin diyorsanız ekip göndermelerini isteyin. Geri çevirirlerse BTK'ya yazın. BTK 15 gün içinde bakmazsa BİMER ve CİMER'e yazın. Mutlaka dönüş yaparlar size. Muhtemelen gelen ekip dolaptan ve ankastreden ölçüm alıp hattınızda sorun yokmuş diyecektir. Siz SNR değeri düşük falan derseniz bilmemezlikten gelip uğraşmak istemeyeceklerdir.

Edit: SNR değeri tam olarak nasıl bir soruna neden oluyor? Ping mi yüksek? Kopmalar mı oluyor?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi #Ramazan -- 2 Ocak 2018; 19:39:13 >

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

D dreamroamer Konu Sahibi
4 yıl (103 mesaj)
Hocam 68'i ben almıyorum, altyapı sorgu sitelerinde çıkıyor o açıdan söyledim. Benim aldığım bir 20 oluyor bir 50 oluyor laptopumun modemin yanında şarj olması da elektriksel alandan mıdır bilemiyorum SNR değerini daha da düşürüyor belki ondan olabilir bu değerler, laptop bataryam da bozuk, zorla test ettim şarj etmeden, 70'i gördüm ancak o zaman da SNR değeri 8'in biraz üstündeydi. 8'in altına kendi kendine düştüğünde de laptopu açıp test edemesem de muhtemelen hızda düşüş oluyordur, laptopun etkilenmesinden dolayı düşünce hız da düşüyordu çünkü. Telefondan da düzgün test yapamıyorum çünkü telefon zaten maksimum 50 gösteriyor. Çok karmakarışık oldu yazı farkındayım ancak önceden test yapmak için ekipman problemim yoktu, bu aralar ise laptop bahsettiğim probleme neden oluyor doğru düzgün test yapamıyorum. Bu haftanın sonlarına doğru başka bir cihaz elime geçecek, o zaman böyle uzun uzun boş boş konuşmak yerine doğru düzgün sonuçlar söyleyebilirim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @#Ramazan

# #Ramazan
4 yıl (6153 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: dreamroamer

Hocam 68'i ben almıyorum, altyapı sorgu sitelerinde çıkıyor o açıdan söyledim. Benim aldığım bir 20 oluyor bir 50 oluyor laptopumun modemin yanında şarj olması da elektriksel alandan mıdır bilemiyorum SNR değerini daha da düşürüyor belki ondan olabilir bu değerler, laptop bataryam da bozuk, zorla test ettim şarj etmeden, 70'i gördüm ancak o zaman da SNR değeri 8'in biraz üstündeydi. 8'in altına kendi kendine düştüğünde de laptopu açıp test edemesem de muhtemelen hızda düşüş oluyordur, laptopun etkilenmesinden dolayı düşünce hız da düşüyordu çünkü. Telefondan da düzgün test yapamıyorum çünkü telefon zaten maksimum 50 gösteriyor. Çok karmakarışık oldu yazı farkındayım ancak önceden test yapmak için ekipman problemim yoktu, bu aralar ise laptop bahsettiğim probleme neden oluyor doğru düzgün test yapamıyorum. Bu haftanın sonlarına doğru başka bir cihaz elime geçecek, o zaman böyle uzun uzun boş boş konuşmak yerine doğru düzgün sonuçlar söyleyebilirim

Hocam sorununuzu şimdi anladım. Normalde stabil olarak 65-70 civarını almanız gerekiyor. 20'ye düşünce hat değerlerini kontrol edin bariz bir değişiklik yoksa muhtemelen yoğunluk ile alakalı olabilir. Hız testi yaptığınız sunucu da önemli. YAPA'daysanız doğrudan TürkNet web sitesi üzerinden değilseniz Speedtest üzerinden size en yakın yeri seçip testi yapın.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.